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【宫迅伟专栏】:世界500强公司如何玩转集团化采购管理?

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luwanqing 发表于 2016-11-10 15:14:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 luwanqing 于 2016-11-12 23:06 编辑

多年前,我供职的Y集团有13万人,下面有100多个处级单位。当时觉得Y集团的管理是最先进的:50年代初建厂,是中国该行业的长子;这个行业在全国各地的公司都有Y集团走出去的员工;拿过国家评选的各种奖项,等等。

后来去了上海一家世界500强公司工作,回头再看Y集团,觉得管理上有些地方是不行的,不如外资公司。比如,Y集团兼并了别的企业后,没有很好地整合。管理方式就是从总部派个人过去,实际上管理根本没整合。而世界500强的跨国公司,比如宫老师工作过的那家美国公司,全世界有100多个工厂,这100多个厂管理得可以像一个厂一样。

这里牵涉到跨区域、跨行业管理等很多问题。我们很多民营企业,一旦跨了区域,或者跨了行业领域,就不会管了。家门口如果有三五个工厂,老板管起来都没问题。老板一般都很勤奋的,每天每个工厂挨个看过来。但一到外地工厂,他不能天天看着了,就不会管了。而外资公司不但能跨区域,还能跨国经营,他们怎么管呢?

我总结了三个Same:
第一个Same,the same language。讲课的时候常写一个汉字给学员看——“爹”。这个字大家都认识啊,没有人不认识爹的(笑)。但这个字什么意思呢?同一个汉字在中国不同地方含义是不一样的。北方人说爹指的是父亲,有的地方管爷爷叫爹,有的地方管伯父或者叔叔叫爹。

我是北方人,到上海念大学。开学的时候有很多家长来送孩子,有个同学挑着扁担来的。我们问他,送你来的是谁啊?他说是我二爹。当时我就很奇怪,二爹?那你肯定还有大爹咯?他说当然了。我问你有几个爹啊?他说哦哟,这个我也不太清楚,得回去问问我妈(笑)。一个字在中国不同地方就有不同的意思,如果大家开会讨论“爹”的问题,就有麻烦了。

跨国公司是怎么处理这个问题的呢?他讨论任何一个问题之前,会先作定义,或者叫术语解释。好比要讨论“爹”的问题,就要先定义,爹就是父亲,并且是生你的父亲。我刚开始到外资公司,还觉得很奇怪,什么破事儿都要跟个“术语”,大家都明白的事儿还要解释。现在我们知道,跨国公司人员来自世界各地,管理语言要统一,管理用的表格要统一,表格里的内容也统一。

这样做的结果,全世界讨论一件事情,大家都知道在讨论什么。这个很有用。我之前在一家民营企业工作,我们在苏州有个工厂,在东莞也有个工厂。有段时间我们老板很喜欢去东莞(笑)。他觉得东莞那个厂管理的好,天天骂苏州那帮人,说你们工资挺高,学历挺高,管理不咋地。为什么呢?因为绩效指标不好看。于是就让苏州的员工去东莞学习,结果情况照旧——虽然苏州员工挺愿意去的(笑)。

后来宫老师去这个企业做采购总监,老板让研究这件怪事,我敏锐地意识到,是不是有可能计算的方法不一样?结果一查,果然东莞和苏州的计算方法不一样。比方说,交货合格率,交货及时率这些指标,都有多种计算方法。方法不一样,结果数字当然也不一样。老板不知道啊,只看数字,就总觉得东莞的厂管理得好。这个案例告诉我们,一个集团性企业内部,管理语言的统一有多么重要。为什么特别强调“集团性企业”呢?因为在一个小公司里,大家相处时间长了,相互都明白别人说的是什么事儿。只有集团企业,要做集团化采购,管理语言的问题才会凸显。

第二个Same。The same process,同一种流程。我们吃过中餐、西餐,会看到全世界的麦当劳做法都一样,全世界不同地方吃到的味道也一样。麦当劳的供应商是福喜,在全世界给麦当劳供货,用的是同样的工艺流程,所以出来的味道都一样。中餐就不一样了,到一个地方要想吃正宗的地方风味,一定要到老的居民小区的胡同里去找,那里的餐厅经过多年沉淀,一定是正宗地方风味。上海也是一样,到中华路人民路,老的棚户区去吃和到开发区去吃味道肯定不一样。中国还常是一个厨师一个味儿,但五星级宾馆的炒土豆丝吃起来都一样,因为已经标准化了。企业管理如果特色太多是不行的,效率会变低,需要同一种流程,体现在采购的流程,降低成本的方法,质量控制的手段,供应商评审的流程,等等。否则,集团化采购没法执行。

第三个Same。The same culture,同一种文化。这一条看起来很难,但如果前面两个same做到了,慢慢地第三个same就能自然形成。宫老师原来工作的Y集团,一个领导说过一句话,只要两个Y集团的人凑在一起,就很容易进行沟通。因为他们的习惯、做事情的方法,都是一样的。

当然还有其他的same,比如统一的信息化系统等等,但宫老师认为以上三条是最根本的。

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为你前行 发表于 2017-7-12 11:10:07 | 显示全部楼层
简单,明了。
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