空降总监

刘总在知道了公司供应链的改善后很高兴，特意把江流叫到了总部。在自己的办公室里，表示了对江流这两个月工作的赞许。江流趁机说：“刘总，我刚来，有这些工作成绩也主要是因为有大家的配合和支持。其中有些人特别积极，为这次改善交付项目做出了较大的贡献，希望能有一些激励手段让大家知道努力完成公司的工作，公司也会积极回报他们。目前工厂在推行改革改革，还需要更多的员工以他们为榜样。所以我希望能给他们搞个特别加薪，这样也好激励更多的员工向他们学习。您看？”

刘总沉吟了一下，反问到：“几个人？”“两个。一个是生管，为这次改善交付提出了很重要的改善建议。另一个是仓库的一个基层管理员，目前他分担了原材料仓库的管理工作，改善了原材料仓的管理水平。”

刘总想了想说：“行吧，做得好了就应该奖励。这事情你决定，我给人事和财务打个招呼就执行吧！希望供应链后续能够取得更大的改进！”

回到工厂后，江流拨通了生管李勇的电话，叫李勇到自己的办公室来一趟。在办公室里，江流大大赞赏了一番李勇积极解决问题的工作热情，说这次解决订单积压他起到了很大的作用。现在公司已经决定了，给他加薪。看着欣喜满面的李勇，江流勉励了几句后让他出去了。

随后被叫进来的是丁忠义。在办公室里，江流向丁忠义宣布了公司给他特别加薪的决定。这着实让丁忠义有些意外。江流问：“怎么样，现在想好吗？能不能留下来？”丁忠义重重地点头说：“嗯，我留下来。我一定要做出些成绩出来回报江总！”

江流笑着点了一下头，说：“很好！只要我们一起努力，我相信我们一定能把事情做好。”他微微停顿了一下，继续说到：“你工作的积极性和责任心我都是很认同的，这也是我提拔你的主要原因。你也很有悟性，所欠缺的只是一些经验。这一点我相信随着你不断努力积累也会逐步改善的。”

丁忠义说：“我也意识到自己能力的欠缺了，尤其缺乏仓库的管理经验。我现在已经买了一些仓库管理方面的书在看。但可能还没有理解，感觉对工作帮助不大。”

江流点头说：“意识到自己的不足是改善的第一步。这一点不必太心急，关键还是思想意识。你如果有了想把事情做得更好的心态，你自然会从工作中发现很多需要改进的地方，也会意识到自己手段的欠缺，这种心态会鞭策你不断进步。所以保持不断改进的心态去看待自己的工作是最重要的。至于说管理的技巧和经验确实需要时间积累，到了一定的程度才熟能生巧，运用自如。我也有一些仓库管理方面的书，我到时候带过来给你看看。”

看着丁忠义出去的背影，江流长长舒了口气。不过他也知道，现在还远远没有到可以放松的时候。随着自己改革的深入推进，那些暗礁会一个接一个的浮出来，自己还需要继续小心应对。

调薪的事情过了还没几天，物控的章成就把一张辞工单递到了江流面前。江流一边看章成的辞工单，一边问他为什么要辞职。章成没有明确地解释自己辞职的原因，只是说感觉太累，想换个环境。

江流说：“你的感觉我完全可以理解，前段时间工厂的运作的确是比较忙乱。但你也看到了，我们现在正朝好的方向在转变。以后工作应该会好做一些的，你说对吗？”

章成承认形势在向好的方向转变，但仍然坚持辞工，并坚持没有其他原因。江流注视了章成几秒钟，章成似乎没有注意到江流的眼神，没有做出任何反应。

江流想了想，说：“如果你确实坚持辞工，公司也不能不考虑你的个人的想法。不过我真的希望你能再考虑一下，这张单我暂时不签。不过你放心，如果你确实要走，我会签字的。而且辞工申请时间从今天算起。你看怎么样？”

章似乎有些意外江流的答复，楞了一下，还是接受了。但是章成强调了，说这样做也没什么用，因为他已经决定要走了。等他走出办公室后，江流马上拟定了一个物控岗位的招聘需求，发邮件通知人事安排招聘。

在这些日子对生产部工作的观察中，江流发现，生产部也存在一些明显的问题。根据江流从人事部得到的生产部经理的张志和的简历来看，张志和生产管理的经验很丰富，能力也比较强。但是生产部晚班的效率和品质都不理想，周六、周天的加班情况也是很不尽人意。

江流问了李勇才知道，张经理五天八小时工作的，从不加班的。张经理安排了生产部的主管田德海——一个刚提拔起来不到四个月的年轻人，在加班时间代替他管理生产。而田德海虽然工作态度很积极，但是工作的绩效却并不理想。江流和田德海沟通过两次，发现田德海缺乏生产管理的经验，对很多生产工作的安排都不合理。有些时候，加班都开始十几分钟了，很多员工还不知道自己要做什么，而他自己却在忙着做一些焊接，测试，甚至分料的工作。

江流感觉张经理应该知道这些事情，但是张经理一直没有采取有效的对策去解决这个问题。在周六又看到田德海还像以前一样忙得满头大汗，但是生产开线十几分钟还没有进入正常的生产状态之后，江流下定了决心：是该找个时间和张经理谈谈生产部的工作了！

晚上，饭馆的餐桌边。几杯酒下肚之后，双方的话开始多了起来。江流开始转入正题，说：“老张呀，你工作经验丰富，能力也强。公司也是很看重你的。但是生产部的工作好像还是不尽人意呀！你对生产部目前的工作表现有什么看法呢？”

张经理略微沉吟了一下说：“的确，生产部现在晚班的效率和质量确实有些低。小田做事情很努力，这个江总你也看得到。但是他刚刚学做管理，时间还不是很长，还需要一段时间学习和培养。他的管理能力还需要继续培养，以后做久了应该会逐步好转的。”

江流紧紧盯着张经理，一语不发。张经理也沉默了一会儿，接着又说：“本来车间管理得不够好，我这个经理是首当其冲的应该担负起这个职责的。但加班我实在是无能为力，家里事情比较多。老婆也上班，孩子要照料。当初我来这个公司其实主要就是希望工作时间不要那么长。而且是考虑到工厂离我家也比较近，上下班方便。我这才到飞达来上班的。我来飞达的时候就已经告诉了刘总我的情况。飞达比我前一个公司小多了，当然工资也比前一家公司低多了，我已经做了很大的让步。如果还是要上那么长时间的班，这个条件和我当初谈的条件就有很大的出入了。”

张经理看江流还没有说话的意思，继续说到：“我现在做的工作已经不少了，公司小，连个设备工程师也没有，所有的设备的调试、校验、保养、维修联系，固定资产的管理，人员招聘都是我一个人在做。但是具体的生产现场管理工作我也是有心无力呀！”

看到江流没有说什么，张经理叹了口气，继续解释说：“其实我原来是培养过一个人，就是小田前面的主管，一个叫谢朝飞的。教了一年多，好不容易什么都学会了，他就跳槽到了别的公司做生产部主管，据说工资高多了。小田现在说起来是个生产部领班，其实比一般员工高不了多少。而且他还是很勤快的，现在就是他这样的也很不好找了。”

江流长长地叹了口气，说：“你说的我也明白，公司对你的能力一直都是认可的。但你也知道的，像现在这种状况持续下去，说闲话的人会越来越多。对你在公司的印象肯定不好。所以，你觉得我们这样等下去是最好的选择吗？小田已经培养了四个月，你觉得到底还要多久才能够成长起来，才能够把这个担子挑起来？公司还要等多久？”

张经理想了一会儿才说：“其实我也觉得小田不是那么合适，但小田人比较老实肯干，生产部的员工他来公司是最早的了，别的人估计还做不到他这个样子。我们公司的工资不高，从外部招聘，估计这个工资也吸引不了什么有经验的人来，而且外招的人对我们公司的人和产品都不熟悉。我还得重头教起，最要命的问题是还不知道这个人能做多久。搞不好就是为他人做嫁衣。所以，我这也是没有办法的办法呀！”

江流皱了皱眉，说：“哎，我也理解你的困难呀。但问题是市场部那一关不好过呀，整天抱怨我们效率低。你又没有太多时间关注现场，晚上就更不用说了，感觉这样拖下去也不是个办法。你家庭的实际困难我可以理解，但工作效率提升也是势在必行的。”

江流看到张经理没有说话，说：“所以，我觉得你还是要在白天上班时间多指点一下小田。别的不急的事，能放一下就放一下吧，先想办法解了燃眉之急再说。希望田德海能够尽快掌握管理的要点。”

看到张经理在点头，江流说：“我觉得我们也得考虑别的选择，不能守在一棵树上吊死。万一田德海还是不行，我们也得给自己留条退路，对吧？”

张经理点头同意说：“田德海是个老实人，我尽量教。但这么短时间要掌握现场管理的要领，对他确实有很大的难度。多考虑一个退路也是必要的。”

江流说：“如果这样的话，我们之间就没有什么分歧了。我先和田德海谈一下，了解一下情况。具体下一步怎么走，我到时候再和你沟通，怎么样？”张经理表示这样没问题，欢迎江总多了解实际情况。

第二天，江流叫田德海下午下班后到自己的办公室谈谈。下班后，江流在办公室看邮件，等了好一会儿，田德海才来到江流的办公室。他双手放在背后，很严肃地站在江流的办公桌前。江流不禁笑了笑，指着椅子说：“有椅子怎么不坐呀？坐、坐，别客气。我们就是随便谈谈。”

田德海这才在椅子边上坐了下来。江流等田德海坐好了，这才说：“田德海，你来公司也很久了吧？”

田德海回答说：“两年多了。”

江流点点头，说：“像你这么踏实的员工现在不多了，现在很多人都是做个一年半载就换工作。做什么事情都沉不下心来。你能够这样沉下心来把一件事还是很不错的。”

田德海有些不好意思的说：“工作做得不好，江总您就别这么说我了。这样说我更不好意思了。”

江流说：“不管怎么样，你的努力我和张经理都是看到的。当然目前的工作成效还不能让大家都满意，你还需要进一步努力。”

江流停顿了一下，看了看田德海，继续说：“你觉得自己以后还需要在哪一方面努力来改善自己的工作呢？”

田得海说：“感觉吧，就是自己的管理能力还需要提高。现在的员工很多都是90后，很不好管理。要他们做个事情要说老半天，有些时候感觉让他们做还不如自己做。而且人又多，人多麻烦就多，每天光是应付这么多人就够自己忙的了。一天下来很难做点什么事。”

江流有些诧异地看了他一眼：“当初你不是通过竞聘做上领班的吗？”

“不是的。”田德海连忙辩解道：“当初张经理看我做事比较认真，来公司也比较久，对产品也比较熟，就提拔我做领班了。但我感觉自己真不是做领班的材料。有时想，还不如做个技术类的岗位呢！现在管这么多人，一下是这件事，一下子那边有人叫。整天忙来忙去，也不知道自己忙了什么。”

江流有些吃惊地问：“你原本想做技术类工作？！”得到了田德海肯定地回复后，江流意识到现在这个以前还不是很确定的问题已经是板上钉钉了，原本还有的一丝微弱的希望也彻底破灭了。该怎么办呢？

仓库这边的改革工作仍然在继续推进，不过改善仅限于原材料仓。现在原材料仓的物料都按单据操作。而且根据江流的意见，丁忠义减少了点料人员，设置了发料仓管，专门负责把各个仓管员点好的物料收集好，等领料员确认无误，在领料单上签字后交给领料人。仓库原来那种像菜市场那样乱糟糟的局面大为改观。

而因为前期物料备料充足，生产订单批量较大，生产批次减少，缺料导致的补料减少，点料工作量有所减轻。而且有了发料仓管，点料仓管不再需要和众多领料人员打交道，虽然点料仓管的人数有所减少，工作也还是能够忙得过来。江流走在仓库里面，仓管员都在专心自己的工作，没有以往的嘈杂和争吵，安静的氛围让江流感到一些快慰。

而成品仓还是老样子，没什么改进，有些时候丁忠义向江流反馈成品仓的一些情况，江流往往也只是默默地听完，最后总是说什么成品仓的事情徐经理会去想办法的。江流要求丁忠义专心管好原材料仓，说这比什么都重要，要他多教自己的手下，多和他们谈谈心，要抓牢他们。成品仓的事情不需要操太多心。甚至有外部门投诉成品仓，江流多数时候也只是把邮件转给徐经理，让他自己回复一下，江流从来不责备徐经理。

但是江流对丁忠义原材料仓的人却比较严格。发现工作不认真的要马上谈话，了解问题的根源。对于技能和知识理解有问题的员工，江流则会给他们和丁忠义讲解。江流还专门给了丁忠义一些基础的仓库管理资料和一本仓库管理的书籍让他学习。还总是敦促丁忠义，让他给原材料仓的仓管员培训。江流甚至自己亲自给原材料仓的仓管员讲过几次课。

不过让丁忠义和原材料仓库仓管远比较满意的是：原材料仓做的好的员工受表扬也比较多，还有一些小奖励。此外，江流也私下拨了一些经费给丁忠义，让他请手下的仓管员吃饭。所以，虽然丁忠义对江流严格要求原材料仓却放纵成品仓感到不理解，却也接受了江流的安排。丁忠义把自己的精力集中在了原材料仓库的日常管理中，现在他经常和员工一起吃饭，虽然工作还是很累，但是整个人都显得精神多了。过了一个多月之后，原材料的仓管员逐渐接受了丁忠义的管理，有什么事情都会找丁忠义，很少有人再提起徐经理了。大家现在有问题就找丁忠义，他们下班后一起去吃饭，饭后在一起聊天。原材料仓的勃勃生机和成品仓库死气沉沉的气氛形成了鲜明的对比。

一天，张经理来找江流，说生产部要搞一次部门聚餐，问江流有没有时间参加。问清楚了聚餐的时间后，江流马上就答应一定会参加。

席间，江流没有像第一次和公司管理人员喝酒那样有敬必干。他推辞自己酒量有限，除了开席时和大家一起干杯之外，后面都只是象征性的喝一点。大部分时间里，他都是面带笑容地看大家喝酒吃菜。大家一开始还感到有限拘谨，可随着进度，大家也逐渐放开了。不再顾忌有江流这样一个总监在场，尽情畅饮起来。

第二天，江流找来了生产部张经理，聊了几句之后，问起昨天喝酒一个小伙子。张经理感到有些诧异。问清楚了这个人的一些特点后，张经理说这个人叫陈劲飞，人比较聪明。原来在这里干过快一年，后来辞工说是做生意去了。生意失败后又联系张经理想回来，他想反正现在也缺人，也就同意了，现在才回公司还不到一个月。

江流沉吟了一会儿，缓缓地说：“能不能考虑培养陈劲飞做领班？”

张经理马上现出为难的神情，说：“恐怕不好吧！这个人虽然有些小聪明，但是人很不稳定，说不定什么时候又走了。而且他也没做过管理，小田好歹还做了四五个月了。现在再掉头去培养一个新人，感觉不划算。”

江流没有理会张经理的反对意见，说：“田德海做了这么久也没有找到管理的感觉，你对他现在的进度满意吗？再给他一点时间他就能够踩准步点，掌握管理的诀窍吗？”

张经理一时也无话可说了，江流看了看张经理说：“这样吧，我们也先别急着下结论，你安排一个时间，让陈劲飞到我办公室来一下吧。我先了解一些这个人再说。”

陈劲飞对江流叫他到办公室显得有些手足无措，脸上流露出莫名其妙的的表情。手一会放在背后一会又放下。江流却没有立刻说话，盯着他看了几秒钟，才指着旁边的沙发说：“坐吧。”陈劲飞这才选择了一个比较远离江流的位置坐下。

江流问：“听说你是辞工出去做生意重新回公司的。”陈劲飞没有说话，只是轻轻地点了点头。江流继续问：“当初为什么想出去做生意呢？”

陈劲飞想了想回答说：“当时觉得自己还年轻，想闯一闯。但是江总你放心，我这次回来就一定会在公司好好干下去的。我回来的时候就跟张经理承诺过了，至少在公司干两年。”

江流微笑着摇摇头，问：“你当初觉得应该出去闯一闯，只不过是碰到了一点挫折就回公司。为什么不继续闯呢？要知道失败是成功之母，出去闯天下碰到点挫折也很正常。这样就放弃当初的想法有点草率了吧？”

陈劲飞红着脸说：“做生意失败，亏了钱还是次要的。关键是真正出去闯一下才发现自己很多东西都不懂。又没有门路，继续做下去只是白白烧钱。其实我们家有钱，能够支持我继续做下去。但我还是觉得不能再这样下去了。我现在只想认认真真再做几年，希望能学点东西，积累一些经验。”

江流说：“这么说，你还是打算以后出去做吗？”

陈劲飞显得有些犹豫，最终还是说：“肯定要出去做，打工只是个积累学习的阶段。不是长久之计。不过你放心，我既然来了就一定会按照当初的约定最少做两年，不会说话不算数的！”

看着陈劲飞有些急于辩白而发红的脸，江流不由笑了，“你不要误会，我就是了解一下你的情况，没什么其他的意思。你别坐那么远，坐近一点。”

江流看到陈劲飞只是稍稍挪了一点点，继续问：“我还有几个问题，我很好奇，希望你不要介意。你喜欢喝酒吗？”

陈劲飞对江流的问题有点摸不着头脑，回答说：“不怎么喜欢，感觉喝醉了对身体不好。”

江流继续问：“你不喜欢喝酒，那昨天聚餐的时候，你为什么主动去给员工敬酒？”

陈劲飞说：“我以前在这里呆过，是个熟手，也算是骨干。要想开展好自己的工作就必须搞好和同事的关系。在这种聚餐的场合，敬酒是最好的拉近大家距离的方式。这也算是一种工作需要吧！”陈劲飞似乎又想起来，连忙补充说：“我们不像江总，我们员工比较粗，喝酒还是我们的一种享受。”

江流没有在意陈劲飞说的这个观点，继续问下去：“很好，很好。你对管理有什么看法？”

“管理就是安排人把事情做好。”陈劲飞脱口而出，不过他马上解释说：“我没做过管理，不怎么懂，您别笑我。”

江流微笑着说：“很不错了，你有没有兴趣在我们公司做管理，比如说做生产领班感觉怎么样？”

陈劲飞显然没有心理准备，看着江流，一时都忘记了回答。过了几秒钟，他才说：“我想做，毕竟这样可以学到更多的东西。我这次回来也是希望能在公司多学点东西。但我没有管理经验。”

江流说：“如果公司安排你来做生产领班，自然会给你相应的支持。关键是你有没有信心？”

陈劲飞想了想说：“如果领导愿意给我机会，我一定好好做，会尽力想办法把事情做好的。”江流在了解了陈劲飞一些其他的情况后让他离开了自己的办公室。

看着陈劲飞轻轻离开的背影，江流才觉得略微放松了一些。陈劲飞、田德海，脑子里不断回忆这两个人的一些对比。后来干脆拿出一张纸，把自己对他们的一些看法写进去，又对比了一会儿。最后他做出了决定，打电话把张经理叫进来。

张经理一进来，江流就开门见山地说：“陈劲飞这个小伙子我觉得不错，值得试一试。你的意见呢？”

对此，张经理有些犹豫，小心翼翼地说：“您只和他接触了一两次，是不是在等一等，深入了解之后再做决定？”

江流却大方地笑着说：“你似乎还是有些顾虑呀？我认为我们之间最好能够坦诚沟通。这样做我们才有最大的可能找出合适的处理方案。所以，你不要因为我是你的上司而有所保留。因为生产部是你负责的，我现在所做的一切都只是协助你而已。最终这件事情还是由你来决定！”

张经理深深吸了一口气，字斟句酌地说：“我觉得吧，陈劲飞这个人好像还是不太稳定。用一下可以，如果重用，我担心……”

张经理没有说下去，眼睛看着江流，江流说：“我已经说了，希望我们能够坦诚沟通，有什么你就说吧。”

张经理说：“他回公司的时候向我保证会做两年。从这个保证来看，他还是不想安心在公司长期做下去。如果我们培养他，很可能的一个结果就是把他培养好了，他也该走了。”

张经理看到江流似乎在思考自己刚才说的话，没有说话，就继续说：“所以，我觉得还是继续让田德海干下去比较适合，比较起来，田德海对公司更忠诚。学得虽然慢，但只要学好了，我们就有了一个稳定的基层管理人员。所以，我认为我们应该对田德海更有耐心一些。否则的话，教会一个走一个，我们投入大，成果却小。我们如果仅仅因为田德海学得慢了一点就把他换下来，很容易冷了那些踏踏实实做事的员工的心。”

江流点点头说：“是啊！我们不能冷了积极工作的员工的心。”江流想了想又问：“但是你了解田德海的思想状况吗？你知道他到底想要什么吗？”

张经理一怔，迟疑了一下说：“您是指？”

江流说：“田德海给我的印象是，他比较喜欢做事情，但对于大量的人员的管理工作并不感兴趣。感觉他在现在的位置上是在苦苦煎熬，他其实并不喜欢做管理。”

张经理似乎没有想到这个问题，好一会儿才说：“我还真没想到这一点。不过我想有可能是刚做管理，还没适应的缘故吧。我刚做管理的时候也做得挺痛苦的，不过慢慢做上手了就好了。”

江流摇摇头，说：“如果他很想做管理，也很喜欢做管理，只是欠缺经验的话，我们只需要多给他一些时间就可以了。但如果他根本不喜欢管理很多人，不喜欢总是沟通、协调处理人的问题。这就不是时间可以解决的了，你同意吗？”张经理没有马上回答，似乎在搜索他平时对田德海的记忆。

江流说：“我们还是把他们两个人谁比较合适的问题先放在一边。首先从根源来考虑我们的问题吧！我们首先应该确定的是我们应该选择什么样的人来做基层管理。你先说说你的标准吧！”

张经理说：“稳定，对公司忠诚。做事积极，善于沟通。”

江流点点头说：“我认为小田也做事积极，但是总是看到很多工作都没有落实安排下去。你觉得这是怎么回事呢？”

张经理思考了好一会儿，说：“可能还是欠缺经验吧？”

江流摇摇头，说：“如果现在有一台不需要立即使用的设备出了问题，还有一条线的员工等待安排工作。你觉得他会先去做什么？”

张经理想了想说：“很可能还是会先去看设备吧？就算他安排了员工的工作，估计心里也是惦记着设备的事情。”

江流说：“问题就在这里！其实做为一个生产现场的管理者，最重要的事情是安排员工的工作。但他的兴趣不在这里，我觉得这才是他难以提升管理水平的原因。”

江流看到张经理在点头就继续说：“所以，我们的选择标准也应该有所调整，工作积极本身是不错的，错的是不够明确。应该是对管理工作积极，感兴趣才对吧？”张经理点头表示认同。

江流继续说：“现在说稳定性和忠诚度，你对陈劲飞有顾虑主要是担心他不够稳定，认为他只承诺呆两年时间太短。对吧？”

看到张经理点头，江流继续说：“首先，他承诺呆两年并不是只干两年。如果我们这里确实能够让他获得发展，他完全有可能会在这里干得更久。关键是我们是否为员工提供了合适的发展空间，其实员工流失不一定是员工的问题，和公司也有很大的关系。退一步说，如果陈劲飞能够在三个月内掌握管理技能，管好车间，不是还有一年半的时间不用担心车间的管理吗？如果继续任用田德海，你觉得再给他三个月就行吗？如果一个人对一件事情不感兴趣，想做好这件事真是太难了！”

张经理点头说：“可能是前面走了一个，一朝被蛇咬三年怕井绳。我现在对员工的稳定性和忠诚度的要求是有些过头了。”

江流说：“稳定性和忠诚度确实是我们考虑的一个重要方面。我觉得现在有一个误区，做两年走并不代表这个员工不忠诚。员工忠诚度应该是这个员工在公司服务的时候为公司创造价值、做好事情，而不应该是以工作多久来衡量吧？当然没有时间是肯定无法创造价值的。但如果一个干不好的人呆在位置上也是肯定创造不了什么价值的。所以，我们应该更多地考虑对比一下候选人，谁能为我们创造价值？对吧？”

江流停了一下，张经理想了想点头认可，江流继续说：“其实现在很少有人能够在一个公司呆一辈子，换句话说绝大多数人都会离开公司。只是在公司呆得时间长短而已，所以，我们不应该片面追求员工在公司呆多久。而应该看重员工是否能够为公司创造价值。如果稳定性太差，做几个月就要走，导致无法为公司创造什么价值，这种人我们自然不应该要。但是如果他能够创造价值，我们也不应该过分硬性要求他必须在公司呆多少年。我们应该做的是改善我们的管理和公司的待遇，促使能够为公司创造价值的员工选择留下。”

张经理长长舒了一口气，说：“那我现在明白了，确实应该这样选择员工。”

江流说：“那我们现在对于选择的标准达成一致了。要对生产管理工作感兴趣，有一定的管理潜力；具有一定的稳定性，像生产这种岗位，我觉得有两年也可以接受了。毕竟，就算是那些承诺了很多的人，有几个真干满两年的？做事有责任心，有一定的职业道德。你同意吗？”张经理点头表示同意。

江流说：“那我们现在再来对比他们双方的条件。对生产管理的兴趣应该是陈劲飞比较强，管理潜力也是陈劲飞强。稳定性应该还是田德海好一些。至于责任心、职业道德我觉得两个人都不错。你的看法呢？”张经理点头表示同意江流的看法，认为陈劲飞的确更适合生产管理的岗位。

张经理还是有些难以决定，问江流：“我对提拔陈劲飞已经没有意见了。但是田德海怎么办呢？虽然他没有做好管理，但这个员工做事还是很积极的。我不希望他感觉自己被抛弃了，希望他还能呆在公司。”

江流说：“这个问题是你要考虑的。如果你觉得他还能为公司创造价值，你自然能够为他找个合适的位置。如果他不能为公司创造价值，强留他还不如为他在外面寻找到更合适的工作提供机会。”

张经理说：“ 那我明白了。我准备再和他谈谈，如果他喜欢技术，我想多教他一点产品维修或者设备维修方面的知识。以后公司大了，维修方面需要人了，让他转过去做维修或者其他技术岗位。你觉得怎么样？”

江流说：“我还是那句话，我只是协助你分析、帮你看清楚生产部的问题，生产部的问题还是你做主。当然还是你要对生产部负责，你要做最后的判断。我的分析和意见只是起一个参考作用，原则上只要你的工作并没有违背公司的原则，我都不会直接干涉你的工作的！”

张经理说：“那我明白了，我知道怎么做了。谢谢江总！”

第二天，江流找了物控章成。章成还是坚决表示自己要走，但是他表示如果公司短时间找不到合适的人的话，他可以多等几天，但走是肯定要走的。他说已经有同学帮自己介绍了一份还不错的工作，只是那边对报到催得也不是很急。所以，如果这边确实有需要，他可以考虑多等几天。但是这边的工作确实不适合他，所以他不考虑继续呆在飞达了，希望江总能够谅解。江流只没有再说什么，只是说希望章程考虑清楚。

江流随后又单独找李勇聊了一下关于章成的问题，李勇说：“其实章成一直想做计划部经理，您一来就兼了计划部经理。对他好像也不重视，他在下面也发了一些牢骚，认为公司对他不公。我想他就是因为这个才辞工的吧？”

江流沉默了一会儿说：“我说过了，我是看谁能够解决公司的问题来决定给谁相应的待遇，这一点不会因为谁辞工而更改的。如果想通过辞工来威胁我，这是行不通的。在我手下做事，如果还是抱着固有观念不改变，不把工作的思路转移到解决公司的问题上来，是不可能有前途的！”

下午，人事就通知江流几个物控候选人都已经在会议室等候面试了。江流刚刚问了第一个面试者两个问题，这个时候丁忠义打了电话过来，江流简短说了句回头给你电话就挂断了电话。面试结束后，让人事感到很意外的是，江流选了一个经验不是很丰富，以前只在一个小公司工作过三年的年轻人。并没有像她相像的那样选择那个曾经在大公司工作过的、年纪相对比较大一些的求职者。

面试完了之后，江流马上回了丁忠义一个电话。江流说：“不好意思，你打我电话的时候我正在面试。你有什么事吗？”

丁忠义颇为气愤地说：“原材料仓有一个员工不按规定操作，被发现后不仅不认错，也不接受处罚，还说只有徐经理才是仓库的领导，说我根本没有权利处罚他。”丁忠义不知道如何是好，想请示江流怎么办？江流想了想说：“你还是到我办公室来说吧。”

在办公室里面，丁忠义似乎还在气愤之中，脸涨得通红。他详细地向江流介绍肇事仓管员的情况和事情的经过。这个仓管员一向和徐经理走得比较近，对丁忠义的安排不怎么服从。为了维持仓库的稳定，丁忠义一直忍让，觉得能把事情做好就行了。事情的导火索是前一段时间发布的仓库管理新规定。为了提高发料效率，现在要求所有发料仓管员按照仓库管理人员排出的次序发料。但是这个仓管总是按自己的喜好发料。已经说了他两次了，要求他注意改正。这个员工一直当耳旁风，今天又违反了规定。丁忠义觉得这个人累教不改，需要惩罚一下以示警戒。但这个员工不仅拒不接受处罚，还振振有词，说仓库一直都这么做的。而且小丁不是仓库经理，这事他说了不算，要问徐经理。丁忠义就赶紧打了江流的电话，发现江流不方便通话就又找了徐经理，徐经理却说他现在不管原材料仓了，这事他不处理。

江流想了一下问丁忠义：“你觉得这事应该怎么处理呢？”

丁忠义说：“我觉得应该强调公司的规定。如果我不处理这个仓管，我担心别的仓管也会学他的样。而且我觉得他好像是故意的，说不定是徐经理在暗中搞鬼。”

江流说：“那你有没有考虑过，如果他提出辞工你怎么办？会不会有别的人一起辞工拆你的台。现在是交付旺季，公司可容不得我们出什么问题啊！”

丁忠义说：“这一点倒不用担心，您已经告诉我要拉拢仓库的员工。现在除了这个人之外，原材料仓别的仓管员都支持我。他们觉得我比较公平，出了问题也愿意帮他们解决。在我下面做事不用受冤枉气，做事情比较开心。”

江流满意地点点头，丁忠义又补充说：“我也请下面的员工吃了好几次饭，上个周天，我们还一起出去烧烤。大家现在还是很喜欢我的管理的，现在我很有把握说只要江总支持我，他们也一定会支持我。”

江流有些诧异，说：“你请他们吃了好几次饭？我没见你来报销啊。你自己掏了腰包吗？”看到丁忠义不好意思地点头，江流说：“很好！一份耕耘，一份收获！你的付出会有回报的！如果你能控制局面，我们现在就没有必要软弱了。我会亲自来处罚这个员工。”

说完，江流打了电话，把徐经理叫到办公室。徐经理一进来，江流就说：“仓库的员工不按规定发料的事情你已经知道了吧？”

徐经理面无表情地说：“丁忠义跟我说了一下，不是很清楚。你也知道的，现在原材料仓库不是我在管。”江流没有直接和徐经理辩驳，让丁忠义简单说明情况后，江流问徐经理：“你觉得这件事应该怎么处理？”徐经理再次推脱说自己最近不管原材料仓，这件事他没法处理，应该是让丁忠义来处理才对。

江流说：“你到目前还是仓库的经理呀！原材料仓也是仓库的一部分。而且当初让小丁管原材料仓只是看你忙不过来，帮你分担一些事物处理的工作。管理的责任还在你身上呀！而且你也听到了，那个员工只认可你的管理呢！”

徐经理还是面无表情地说：“我现在管成品仓这已经边忙得焦头烂额了，真是管不了原材料仓库了。而且公司既然相信丁忠义能够管好原材料仓，就应该放手让他去做。”

江流沉吟了一下：“那你是坚持不肯管原材料仓的纠纷咯？”

“是的。谁搞出来的问题谁自己去担！”徐经理斩钉截铁地说。

“那好，既然你坚持这样，我也不勉强。但是这样做，下面的人不清楚你们的职权分配，你能发个邮件吗？说明以后原材料仓的管理权限都交给丁忠义负责，这样丁忠义也好做事，下面的仓管员也知道该听谁的。”徐经理迟疑了一下，但还是同意了。

收到徐经理的通知邮件后，江流让丁忠义和肇事仓管员黄田一起到自己的办公室来。江流问黄田：“丁忠义说你不按仓库的新管理规定发料，是这么回事吗？”

肇事仓管员黄田用一种满不在乎的口气说：“我不知道什么新规定，我是按仓库一直以来的做法做的！”

丁忠义很生气地说：“我那里还有培训记录，上面还有你的签名。你敢做怎么不敢承认！”

黄田语气强硬地说：“可能有培训吧，我记不清了。但就算是这样，你也没权利处分我。仓库的经理是徐经理。不是你丁忠义！”

江流压住怒火，向黄田强调公司已经颁布了新规定，而且已经做了培训，现在必须执行。对于他拒不执行公司规定的行为，一定会受到处分。但这个处分是公司对他的处罚，根本不是丁忠义对他的处罚。而且不管黄田是否接受，公司都一定会处罚他。

黄田还是拒不接受处罚，并且威胁说如果公司处罚他，他就辞工。

江流也毫不退让地说：“违背了公司的规定就一定要受到处罚。如果你坚持公司处罚你，你就辞工，那公司也只能说你自己先考虑清楚。如果你决定了就交辞工单吧！”

黄田出去了之后，江流对丁忠义说：“像这种不遵守公司规定，故意捣乱的员工，我们现在绝不手软，要坚决处理。但是也不要把问题扩大化，动不动就处理员工也是不好的。你还是要多采用说服的方式。对于一般的员工，你的工作做到位了，别人是会服从你的管理的。毕竟大家都是打一份工，讨个生活。所以，你要继续多和原材料仓的仓管保持沟通，安定人心。成功与否的关键就在你这里了！现在形势对我们有利，但也不要大意！黄田的事情，我明天会亲自去仓库宣布对他的处理，同时我也会在仓库内部明确你对原材料仓的管理！”

第二天早上，江流参加了仓库的早会。等徐经理讲完后，江流宣布了几件事：“一、仓库管理规定是公司制定颁布的，仓库工作人员都必须遵守，无故违反的将按规定处罚。对于规定有不明白的，或者觉得不合理的，都可以通过正常途径反馈。公司会认真考虑他们的反馈并给予答复。但是在规定没有修改之前，除非规定操作有极大的风险否则应按规定操作。认为有极大风险的，应该立即提请主管，相关主管会汇报到我这里，公司会根据实际情况做出决定。二、为减轻徐经理的工作压力，仓库任命丁忠义为仓库副主管，分管原材料仓。原材料仓的所有工作由丁忠义负责，人员也直接受丁忠义管辖。徐经理重点负责成品仓的管理工作。三、公司对以前仓库的工作不是很满意。现在仓库也推出了一系列的改革，希望仓库所有工作人员能够团结一心改变这种状况。对于故意违背仓库管理规定的，公司一定会给予相应的处罚。所以对于黄田违反仓库发料规定给予警告处罚。希望大家引以为戒！我们相信通过大家的努力能够让形势改观。希望大家团结一心，共同做好仓库的工作！到时公司一定不会忘记做出贡献的员工的。现在就看大家有没有信心了。现在告诉我，大家有没有信心？”

“有”听到洪亮的回答，江流满意地点点头，宣布散会。

会后，江流没有马上离开仓库。再次叮嘱丁忠义要多花时间和下属员工沟通，在工作中要尊重员工，态度上要和蔼。出了问题要侧重于帮助员工解决问题，只要不是主观故意违反规定尽量不要太严厉处罚，要以提醒、教育为主。江流同时告诉丁忠义自己会通知人事安排人员的招聘工作，江流会帮助丁忠义把关招聘工作。同时仓库的招聘也将对内开放，欢迎内部应聘。尽快充实仓库的力量，避免出现混乱。

回到办公室，江流还没来得及喝口水，人事就带了新招聘的物控工程师杜山松到了江流的办公室。

江流问杜山松：“你当时说要重新租房，房子租好了吗？现在住在哪里呀？”

杜山松说：“我就按江总建议的西乡立交那边租到了房子，总的来说还行。就是早上的车很挤，。”

江流摇着头说：“没办法！深圳早上的公交都这个样，希望以后公司做大了，最好能够改善一下，搞个交通车就好多了。行，我先带你认识一下各个部门的一下主要业务接口人吧！”

说完，江流就亲自带着杜山松到生产、仓储、质量、采购等相关部门熟悉相关人员。最后回到了计划部，在介绍杜山松认识了章成和李勇。江流发现章成的笑容颇为勉强，甚至没有像李勇一样主动和杜山松打招呼，介绍自己。

注意到章成勉强的笑容，江流心里犹豫了一下，最后还是按照预定的计划安排杜山松先跟章成学习和熟悉物控的工作。离开的时候，江流对李勇说：“我还有些事情要向你了解一下，你到我办公室来一下。”

在办公室里，江流先表达了对李勇工作太多的赞赏。接着话锋一转，说：“我感觉章成有些不情不愿，你感觉呢？”

李勇说：“应该是这样吧！当初他一直想当计划部经理，这个辞职根本就是逼宫。现在你找了新人过来，他肯定不高兴。”

江流想了想说：“现在公司不安定的因素很多，这是个挑战也是个机会。挺不过去，我们还是回归过去的混乱局面，加薪无望，甚至还要另谋出路。挺过去了，功成名就，好处唾手可得。”

江流看到李勇在点头，继续说：“所以，希望你能够突破生产计划的局限，承担起更大的职责。不仅要做好生产计划这边的事情，现在也要多关注物料计划这边的事情。毕竟你是老员工，对公司的情况更熟悉。杜山松刚来，对公司一无所知，他这边还需要你多帮忙他看着点。”

李勇毫不犹豫地说：“这一点，江总请放心。我一定会尽力帮助他的，毕竟物料计划没有做好，我的生产计划也难以执行。不过应该怎么帮助他呢？我担心帮得多了反而可能让他多心了。”

江流略为想了一下说：“你的顾虑也有道理！倒是我有些疏忽了。这样吧！你把你知道的我们公司备料需要特别注意的一些问题都列出来做成清单，到时候发给杜山松和我。你这样做他会感受到你的善意的。另外我也会和他单独沟通一下。所以你不需要过于担心自己管得多了反而得罪了他。”

李勇说：“那我知道怎么做了。”

李勇出去之后，江流自己也做了一个文档，在文档里面。江流把公司的一些特点，根据这些特点需要在备料工作侧重的方面都详细地做了讲解。

第二天下午，江流把杜山松叫到了自己的办公室。问了一下他对公司的感受之后，江流给了他两页纸，上面打印着自己昨天做的工作注意事项的文档。杜山松看了一下，脸上露出欣喜的表情。

江流解释说：“你刚到公司来，这边的很多作业还没有规范起来。我只能采取这种打补丁的方法，希望能够让你尽快了解我们公司的一些做法。先想办法把这个局面维持下来，以后熟悉了，你可以考虑把一些不合理的做法改过来。

杜山松点头表示明白，江流说：“这份文档你先看一下，如果有不明白的地方随时可以问我。这份文档主要是让你明白你的一些重点工作，以及我们公司计划工作的侧重点。这么多工作你不太可能一下子全部都开展起来。所以，我在这个文档里面把你的工作分了三个阶段。”

江流看到杜山松点头表示明白，就继续解释说：“你先重点学习了解第一阶段的工作，等掌握了之后再进入下一个阶段。我每周会和你做一个工作学习的沟通，我会根据沟通的结果来决定是否调整你的学习计划以及是否可以进入下一个阶段。”

杜山松用力地点了点头，说：“我明白江总的意思了，我会按江总的意思去做的！”

江流微笑着点了点头继续解释说：“我给你的这个指导书侧重的工作的大方向，具体的细节我也不是很清楚，这些方面你可以向章成了解。如果你对答案不满意，或者有疑问都可以向李勇确认。李勇这个人很热心，人品也不错。细节方面有不明白的都可以问他。而且你们以后是搭档，彼此要多交流，多沟通。”杜山松没有多说话，只是点了点头表示自己明白。

江流注意到杜山松出去的时候，脚步显得轻快得多了，不像进来的时候那么拘谨。看着他出去的背影，江流才感觉稍稍轻松了一些。

仓管员的招聘也很顺利，江流很快就敲定了仓管员的人选。在面试人员都离开了会议室之后，丁忠义有些不解地问江流：“江总，关于仓管人选我想问个问题，可以吗？”

江流盯着丁忠义，说：“不是可以，是有问题必须问。现在你要尽快成长起来啊！所以，有问题一定要提出来，别吞吞吐吐的。说吧，什么问题？”

丁忠义笑着摸了摸自己的后脑勺，有些不好意思地说：“我个人的感觉啊，那个在三星工作过的人还很不错。经验丰富，又是在三星这样的大公司工作过的，我们现在正缺乏有正规公司仓库工作经验的人。可你为什么不选他呢？”

江流淡淡一笑，说：“我们做决定之前首先应该了解我们目前的局面怎么样？我们的需求到底是什么？你先回答我这两个问题。”

丁忠义想了想：“我们现在面临的问题是仓库形势不稳定，有人唯恐仓库不乱，在下面煽风点火。我们现在最重要的是工作就是稳定仓库的形势，保障旺季生产。但这些和招哪一个人有关系吗？”

江流点头说：“不仅有关，而且是非常相关。在这种危急时候，我们尽量不要再出问题。宁可保守，招能力差一些的人，也不要招那些做没多久就辞工，关键时候撂你挑子的人。我现在侧重考虑的是稳定，而不是能力。三星的这个人过去的薪酬比我们这里的薪酬水平高不少，如果我让他做一个普通的仓管估计他也不能接受。即便勉强接受了，也很可能是把我们这里当做跳板，万一来了一段时间离职，我们又得费力去找人。如果我把他提上来，现在我们又没有管理的空缺，容易造成冗员。而且他和你如何相处也是个问题。按一般的仓管员对待他，他很可能心怀不满，万一和徐经理搞到一块去了，我们就是搬起石头砸自己的脚，自讨苦吃了。”

江流看到丁忠义点头认同，继续说：“而且我们现在制度已经明确了，我需要的是像你这样能够坚定执行我的管理规定的人选，而不是找一个帮助我们提升的人。就目前来讲能够尽快把仓库工作导向正轨，比大幅度提升仓库的管理水平更重要。所以没必要招素质太好的人。更何况这个人做一般仓管有点屈才，可如果让他仓库主管可能又不够。这种人如果心态不好，是很难安置的。我们现在是非常时期，还是尽量减少风险为好，我不希望招聘的新人制造新的不安定因素。我们招来的仓管能够踏踏实实做好自己的本职工作，我就很满意了。如果以后我们管理机制理顺了，我们那时倒是可以考虑招一些在管理比较规范的大公司工作过的人员，吸取他们的工作经验来提升我们的仓库管理水平。”

丁忠义想了好一会儿，才说：“那不招三星这个人的原因我明白了。但是你选那个人的标准又是什么呢？感觉你并没有问他太多仓库方面的问题，反而是问了不少不相干的问题。”

江流笑了，说：“什么叫不相干的问题？呵呵，我问的问题都相干。我问他平时都做些什么是想看看他个性是不是适合。仓库不太适合外向急躁的人，相对来说内向安静的人更合适。我问他生活的开销，是想看看他是否存钱，是否给家里人寄钱。一个能为未来打算的人，能够为家庭牺牲的人总是更值得信赖。”

丁忠义还是有些将信将疑，江流说：“到底什么人适合，你还需要在以后的工作中摸索。平时多观察做得好的员工有什么特点，以后招聘的时候尽量找符合这些特点的员工就能提升你的招聘能力。招聘和用人是相辅相成的，你懂得用人才知道怎么招人，招对了人才能方便你使用。说太多没用，以后你自己在工作中慢慢体会吧！”

一天，江流正在仓库巡查，突然收到了李勇打来的电话，说刘总到公司了。江流赶紧从仓库出来，结果刚出仓库门就发现刘总正向仓库走来。

刘总见到江流，还隔着比较远就说：“好久没有来工厂。今天顺路过来看看工厂，你就陪我转一圈吧。”

江流一边走近刘总，一边问：“刘总有什么需要我们特别汇报的吗？”

刘总一边走一边说：“今天送一个客户去了机场，想想好久也没来工厂看一下了，机场离这里也不远。就顺便过来看看工厂，也想听听你对工厂管理的一些计划。我们就先从仓库开始吧！”

刘总一进原材料仓库就发现过去像菜市场一样热闹的原材料库房变得安静多了，过去人来人往的热闹消失得无影无踪，这让人感觉仓库的工作都变得有序多了。

江流介绍说“徐经理说自己工作量太大，忙不过来。我没办法，就从原材料仓库提了一个叫丁忠义的小伙子帮徐经理管原材料仓库。原材料仓库的具体情况他比较熟，我让他向你汇报一下原材料仓库的工作吧。”

得到刘总同意后，江流叫了丁忠义过来，让丁忠义向刘总介绍最近的一些主要工作改进以及取得的成绩。丁忠义过来后向刘总介绍了仓库目前按序发料，按单操作，循环盘点等改进措施。目前仓库24小时可以发料出库，发料准确率现在也大有提升，而且现在都是按单发料，和车间，外加工厂的物料账务也清晰了。

刘总听得频频点头，忽然又有点疑惑，问丁忠义：“以前好像没怎么注意到你，你是公司新招聘的吗？”

江流连忙解释说：“刘总你上次给特别加薪的两个人中的一个就是他。虽然管原材料仓的时间不长，但是他兢兢业业，仓库现在进步还是很大的。”

丁忠义有些不好意思地说：“我来公司已经快两年了，只是最近才被江总提拔起来管理原材料仓库。自己经验不够，目前还在边干边学的阶段。”

刘总有些诧异，想说什么，但最终还是没有说出来，只是走之前拍着丁忠义的肩膀说：“小伙子，不错！好好干，公司有你的发展空间！”江流示意丁忠义去忙自己的工作。

丁忠义离开之后刘总似乎想起了什么，问江流：“徐经理呢？”

江流说：“徐经理说以前仓库的历史遗留问题比较多，公司发展又快，仓库规模太大，他觉得仓库自己一个人忙不过来。我现在找了丁忠义分担了他一部分管理工作，目前他只管成品仓。要不我们去成品仓看看？”

刘总点点头，说：“徐经理是老员工，能力可能差一点，但对公司还是有感情的的。你还是要尽量多帮助他，把他用好啊！那我们去看看成品仓吧！”

江流和刘总走到成品仓的时候，成品仓的人正手忙脚乱地把挡在仓库通道中的货物移开。徐经理看到刘总过来，赶紧凑了过来，说：“刘总来巧了，我们正在整理仓库呢。马上就好了！”

刘总没有说话，也不和徐经理打招呼，直接走进了成品仓。徐经理看到后，连忙跟着刘总。可刘总似乎没有看到他一样，只是一边走一边四处张望。

这时江流说：“徐经理，你专门负责成品仓，推动成品仓工作改善也有差不多一个半月了，把自己最近做的改善工作向刘总汇报一下吧！”

徐经理白了江先生一眼，转过去对刘总说：“我们仓库还是积极配合市场需求，加班加点，全力配合市场需求发货。要发的货不管车间多晚生产出来，我们都坚守在自己的工作岗位，做好发货准备，一旦货物生产完成就第一时间发货。”

刘总听了，还是没有发表任何意见，在成品仓走了一圈，一个问题也没问，也没和徐经理说话就直接离开了仓库。江流看了看满脸恨意的徐经理，没有说话，赶紧跟着刘总走了。

刘总顺便把质量部、生产部也都转了一圈。期间听取了张经理、常经理进行工作汇报。在汇报的过程中，江流看到刘总频频点头，显得很满意。最后刘总来到江流的办公室。

在办公室里，刘总说：“总体来说，我对你这段时间的管理还是很满意的。但是有些部门的工作进步不大，我还是感觉不满意。”

江流小心翼翼地问：“您是指？”

刘总有些不悦地看了江流一眼，还是继续说下去：“原材料仓库的改善比较大，但成品仓还是没什么改进。市场部现在对成品仓的抱怨还是比较大。说他们甚至把发给客户货发错了，这个事你应该也知道吧！财务部对成品仓的意见一直比较大，总是说仓库的管理有问题。前几天还在向我反映说成品仓的盘点问题很多，盘点出入过大。我这才抽空过来看看，现在看来成品仓的问题的确比较严重啊！你准备怎么办？”

江流摆出一副为难的表情说：“成品仓的问题我和徐经理沟通过。他也是公司的老人了，我也相信他，以为给他一些时间能够解决这些问题。他说仓库生手多，事务繁杂，要改善的地方太多，一个人管不过来。我也尊重他的意见，把丁忠义提起来帮他去分管原材料仓，让徐经理集中精力管成品仓。原以为这样安排应该能解决问题的。没想到，哎……”江流长长地叹了口气，却没有再说下去，反而是看着刘总。

刘总听到这里，很不满地说：“这个徐荣发也真是的，老员工了，不知道每天在干什么？连个新提拔的小孩子也不如。”

刘总忍不住也抱怨起来，不过他马上停止了抱怨，话锋一转，问江流：“你说现在该怎么办？”

江流试探着说：“要不再给徐经理一段时间？有时改善也是需要时间见成效的。”

刘总有些不满地说：“你是供应链总监，这种事情，你要多想办法解决。我虽然是老板，但是工厂的东西我没你懂的。工厂的事情你要敢管，自己要敢拿主意。而且我仔细观察了你这段时间办的事，你做事我还是放心的。以后可以更大胆一些去做。”

江流小心翼翼地接上刘总的话茬说：“我来公司也不久，情况还没有完全摸透，怕把事情搞乱了让您更操心。而且有些员工来公司也比较久了，而我到公司才三个月，和他们还处于磨合期。所以，还准备再等一段时间，可能等慢慢处久了，大家了解深了，我和他们的沟通会更好一些，那时推动工作应该会更容易一些。”

刘总对江流强调说：“公司现在处于高速发展阶段，市场形势也很好。我们要抓住这个有利的市场形势快速把自己发展壮大起来，不能让内部管理拖了后腿。有些事情你要大胆地管，我支持你。这样吧，也不要再挑时间了，你立即通知各个部门的负责人到会议室开个会。”

会议上刘总宣布了结束江流的试用期，并任命江流为供应链总监的决定。并强调工厂的所有人员都要服从江流的管理，配合他的工作。

第二天，江流发出了会议通知，下午三点在大会议室开会。这一次江流按照以前的习惯提前一分钟到会议的时候，发现大家都已经在会议室里面等他了。江流抬手看了看表，小声说：“我迟到了吗？不对呀，我的表还差一分钟呢？”然后抬起头来看看大家说：“看来是大家都特别积极，显得我落后了”会议室里面不禁响起一阵笑声。

江流一边坐下来，一边说：“开个玩笑！放松一下，最近大家辛苦了。刘总和公司领导对供应链最近的表现比较满意，这说明大家积极的工作取得了成效，也证明了我们确实是能把工作做好的。这是一个好的变化，来，先为我们的成功庆祝一下。”说完，江流带头鼓起掌来，一下子会议室就响起了暴风骤雨般的掌声。好一会儿，在江流的示意下掌声才停下来。

等大家的情绪稍微平静了一些，江流说：“最近我们的工作能够取得这么大改善，这都是各位和全体员工拼出来的。这段时间大家辛苦了！我初来乍到，感谢你们对我的工作的支持！”江流说完站起来向大家鞠了一躬，大家一愣，随即李勇带头鼓掌，其他人也跟着鼓起掌来。

等大家的掌声停了，江流又说：“说工作成绩是拼出来，是因为我们的成绩是在流程不够完善，工作方向不够明确的条件下，完全靠着个人的工作积极性取得的成绩。在这段时间大家都是超额的付出才有今天的工作成果。”听到江流这么说，每个人都满意地点头。

此时江流却话锋一转，说：“从工作积极的角度来看，大家的工作积极性确实值得嘉许。但是从工作方法的角度来看，我们还有很多需要改善和提升的地方。不能老是让大家这么辛苦，完全靠人来堵枪眼。我们要把一些常规的问题找出来，通过流程来解决。这样大家也轻松一点，弦老是绷得那么紧会断的。”大家听到这里也纷纷点头表示认同。
江流把每个人都扫了一遍，继续说：“所以我们后续的工作继续提升还需要在流程、方法和配合上多动脑筋。要通过流程取得更多的工作成果，同时也要减轻工作的强度，让大家以更少的付出取得更多的工作成果。”

看到大家眼里似乎还有疑惑，江流问：“在这里，我想先提个问题，我们的工作成果从哪里体现出来？”

看着默默不吭声的下属，江流略略停顿了一下，继续说：“我的看法是我们的工作成果是通过我们的产品体现出来的，没有产品，客户不会付钱给我们，就没有成果。所以我认为我们的工作成果是通过产品体现出来的。”

大家仍然没有说话，但是有人陆陆续续地微微点头，江流又停顿了一会儿，缓缓说道：“客户是看我们的产品的。产品好，成本低，客户就高兴，就给我们订单，公司才能赚到钱，我们才能加工资。这个道理应该不用我多说了吧？”

看到大多人都在点头，江流继续说下去：“而产品是生产部制造出来的，所以除了生产部，我们这些人，包括我，我们的工作都应该是创造合适的条件让生产部能够高质、高效地制造出产品。我们都是服务部门，为生产部提供服务的部门。”说到这里，很多人的眼中都流露出疑惑的神情，而徐经理还面带鄙夷地冷笑。

江流没有在意徐经理的冷笑，解释说：“说我们都是服务部门，这也就是说，工程要提供正确的操作方法和作业文件到生产部，IQC要提供合格的物料到生产部，生产质量部要找出合理的质量控制方法检测生产部门的工作成果，保障所有生产都是按要求进行，产品符合客户的要求；计划要给出合理的计划，确保物料及时到工厂，保障生产部平稳顺畅生产；仓库要及时发出正确的物料到生产部。只有这些都做好了，生产部才可能高质、高效地工作。我们才有可能制造出高品质、低成本的产品，我们才有可能不断扩大市场份额，公司才可能赚取更多的利润，我们才能得到更多的工资。”江流越说声音越激昂，说到这里，他突然停顿了一下，看了看大家的反应。

江流满意地点点头，继续说下去：“所以，作为支持和服务部门，我希望大家都要有强烈的服务意识。强烈地为生产服务的意识。如果没有生产部制造出来的高质、低成本的产品，我们什么也得不到。如果希望提升效率、创造更多的工作成果就应该把眼光放在如何为生产部创造更好的工作环境上来，让生产部在良好的环境下创造更多的价值！而生产部的职责就是在好的条件下做好自身，做出优良的产品。”

江流又停顿了一会儿，问：“大家对这个观点有没有什么想说的？”

常经理首先发言说：“我们搞质量的原来一直争论一个问题：质量到底是不是制造出来的？如果质量是制造出来的，质量部的价值在哪里？听江总这么一说，我现在也明白了，质量的确应该是制造出来而不是检验出来的。但是我们质量部要做好支持工作，要在产品导入的时候就开始做好工作，把容易导致不良的设计和工艺找出来，要求研发和工程改进。对于无法通过研发解决的设计问题，要求工程尽可能提供好的操作方法。要求生产部根据合理的操作方法培训生产员工。出了质量问题，质量部要找出问题的根源，要求相关责任部门解决问题并确认问题解决。如果前面的每一个环节都做好了，质量也就自然有保证了，这样我们才能说质量是制造出来的，而且质量部也是有作用的。”

计划的李勇也附和说：“是这样的，我们计划也不能一味地只逼生产交付。我们也要从源头做好计划，安排好物料到料工作，及时安排发料，让生产部可以顺利、高效生产，进而保证交付。”

江流微笑地看着大家踊跃发言。等大家的发言平静下来，江流才继续说：“既然大家现在都认可需要为生产部提供优质的服务，我们才能创造价值的观点，那么，为生产部创造优良的工作条件，让他们能生产出优质、低成本的产品就是我们后续的工作方向。我希望以后大家都要重视生产部门的服务请求和问题。要积极去响应生产部，积极帮助解决生产部他们面临的问题。这样才是最快出成绩的工作方法。”

看到大家纷纷点头，江流说：“张经理，你一直都没有说话。现在大家工作的主角都是生产部，你这个主角不说几句过不去吧？”

听到江流这样说，张经理有些激动地站起来。江流笑笑说：“大家都坐着，你没必要自己站起来说吧，你这样我们这些坐着要为生产服务的人压力就大了呀！”

张经理有些激动，说：“应该的，今天应该站着说。说句心里话，我搞生产也有十来年了，很多公司每次都是赶货的时候才想起生产部，有几个真正重视生产部的？有谁重视生产部的请求的？只知道施加压力，逼生产部发货，而生产部的问题基本上没人关注。说老实话，我原来一听别人说品质是制造出来的，我就觉得冤得慌。好像质量没做好都是生产部的责任，我就觉得奇怪了，怎么什么责任都推到了生产部呢？今天江总和大家能这样说，我心里舒服多了。就冲这话，我们生产就得把工作做好！”

江流示意张经理坐下，说：“呵呵，张经理客气了，我们大家说支持生产部可不能只有一句话呀。我们一定要有实际行动支持生产部才行。”

江流看了一下大家，没有发现有谁提意见，就说：“这样吧，会后生产部把现在严重影响生产的一些问题列出来。我们一起落实到责任部门，逐个解决。一些小的问题，希望在下面就能够沟通解决，我想在座的大家都不希望以后还有对生产部合理要求推三阻四，不积极配合的事情发生吧！”

江流喝了口水，借着这个机会也再次看了看在座的大家的反应，放慢了语速说：“以后工作方向的调整，我们在座的是都明白了。但是下面的基层员工未必一时能够转变过来，所以生产部以外的各个部门还是要先立即把这次会议的精神传达下去，要求员工马上学习新的工作思路。在过渡期，如果员工不明白的，各部门领导负责解释，如果在座各位也不明白，有分歧的。直接汇报到我这里。我初步先定一个月的过渡期。在过渡期，我们通过解释、宣传来引导员工按新的工作思路开展工作。等宣传、解释工作都做到位后，这个工作思路将成为供应链的新工作思路，而我们也将把这个原则作为评价员工工作的重要参考原则。”

江流又和大家聊了一些具体的后续推进新工作思路需要注意的问题后，宣布了散会。 �那�#���
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江流笑了，说：“什么叫不相干的问题？呵呵，我问的问题都相干。我问他平时都做些什么是想看看他个性是不是适合。仓库不太适合外向急躁的人，相对来说内向安静的人更合适。我问他生活的开销，是想看看他是否存钱，是否给家里人寄钱。一个能为未来打算的人，能够为家庭牺牲的人总是更值得信赖。”

丁忠义还是有些将信将疑，江流说：“到底什么人适合，你还需要在以后的工作中摸索。平时多观察做得好的员工有什么特点，以后招聘的时候尽量找符合这些特点的员工就能提升你的招聘能力。招聘和用人是相辅相成的，你懂得用人才知道怎么招人，招对了人才能方便你使用。说太多没用，以后你自己在工作中慢慢体会吧！”

一天，江流正在仓库巡查，突然收到了李勇打来的电话，说刘总到公司了。江流赶紧从仓库出来，结果刚出仓库门就发现刘总正向仓库走来。

刘总见到江流，还隔着比较远就说：“好久没有来工厂。今天顺路过来看看工厂，你就陪我转一圈吧。”

江流一边走近刘总，一边问：“刘总有什么需要我们特别汇报的吗？”

刘总一边走一边说：“今天送一个客户去了机场，想想好久也没来工厂看一下了，机场离这里也不远。就顺便过来看看工厂，也想听听你对工厂管理的一些计划。我们就先从仓库开始吧！”

刘总一进原材料仓库就发现过去像菜市场一样热闹的原材料库房变得安静多了，过去人来人往的热闹消失得无影无踪，这让人感觉仓库的工作都变得有序多了。

江流介绍说“徐经理说自己工作量太大，忙不过来。我没办法，就从原材料仓库提了一个叫丁忠义的小伙子帮徐经理管原材料仓库。原材料仓库的具体情况他比较熟，我让他向你汇报一下原材料仓库的工作吧。”

得到刘总同意后，江流叫了丁忠义过来，让丁忠义向刘总介绍最近的一些主要工作改进以及取得的成绩。丁忠义过来后向刘总介绍了仓库目前按序发料，按单操作，循环盘点等改进措施。目前仓库24小时可以发料出库，发料准确率现在也大有提升，而且现在都是按单发料，和车间，外加工厂的物料账务也清晰了。

刘总听得频频点头，忽然又有点疑惑，问丁忠义：“以前好像没怎么注意到你，你是公司新招聘的吗？”

江流连忙解释说：“刘总你上次给特别加薪的两个人中的一个就是他。虽然管原材料仓的时间不长，但是他兢兢业业，仓库现在进步还是很大的。”

丁忠义有些不好意思地说：“我来公司已经快两年了，只是最近才被江总提拔起来管理原材料仓库。自己经验不够，目前还在边干边学的阶段。”

刘总有些诧异，想说什么，但最终还是没有说出来，只是走之前拍着丁忠义的肩膀说：“小伙子，不错！好好干，公司有你的发展空间！”江流示意丁忠义去忙自己的工作。

丁忠义离开之后刘总似乎想起了什么，问江流：“徐经理呢？”

江流说：“徐经理说以前仓库的历史遗留问题比较多，公司发展又快，仓库规模太大，他觉得仓库自己一个人忙不过来。我现在找了丁忠义分担了他一部分管理工作，目前他只管成品仓。要不我们去成品仓看看？”

刘总点点头，说：“徐经理是老员工，能力可能差一点，但对公司还是有感情的的。你还是要尽量多帮助他，把他用好啊！那我们去看看成品仓吧！”

江流和刘总走到成品仓的时候，成品仓的人正手忙脚乱地把挡在仓库通道中的货物移开。徐经理看到刘总过来，赶紧凑了过来，说：“刘总来巧了，我们正在整理仓库呢。马上就好了！”

刘总没有说话，也不和徐经理打招呼，直接走进了成品仓。徐经理看到后，连忙跟着刘总。可刘总似乎没有看到他一样，只是一边走一边四处张望。

这时江流说：“徐经理，你专门负责成品仓，推动成品仓工作改善也有差不多一个半月了，把自己最近做的改善工作向刘总汇报一下吧！”

徐经理白了江先生一眼，转过去对刘总说：“我们仓库还是积极配合市场需求，加班加点，全力配合市场需求发货。要发的货不管车间多晚生产出来，我们都坚守在自己的工作岗位，做好发货准备，一旦货物生产完成就第一时间发货。”

刘总听了，还是没有发表任何意见，在成品仓走了一圈，一个问题也没问，也没和徐经理说话就直接离开了仓库。江流看了看满脸恨意的徐经理，没有说话，赶紧跟着刘总走了。

刘总顺便把质量部、生产部也都转了一圈。期间听取了张经理、常经理进行工作汇报。在汇报的过程中，江流看到刘总频频点头，显得很满意。最后刘总来到江流的办公室。

在办公室里，刘总说：“总体来说，我对你这段时间的管理还是很满意的。但是有些部门的工作进步不大，我还是感觉不满意。”

江流小心翼翼地问：“您是指？”

刘总有些不悦地看了江流一眼，还是继续说下去：“原材料仓库的改善比较大，但成品仓还是没什么改进。市场部现在对成品仓的抱怨还是比较大。说他们甚至把发给客户货发错了，这个事你应该也知道吧！财务部对成品仓的意见一直比较大，总是说仓库的管理有问题。前几天还在向我反映说成品仓的盘点问题很多，盘点出入过大。我这才抽空过来看看，现在看来成品仓的问题的确比较严重啊！你准备怎么办？”

江流摆出一副为难的表情说：“成品仓的问题我和徐经理沟通过。他也是公司的老人了，我也相信他，以为给他一些时间能够解决这些问题。他说仓库生手多，事务繁杂，要改善的地方太多，一个人管不过来。我也尊重他的意见，把丁忠义提起来帮他去分管原材料仓，让徐经理集中精力管成品仓。原以为这样安排应该能解决问题的。没想到，哎……”江流长长地叹了口气，却没有再说下去，反而是看着刘总。

刘总听到这里，很不满地说：“这个徐荣发也真是的，老员工了，不知道每天在干什么？连个新提拔的小孩子也不如。”

刘总忍不住也抱怨起来，不过他马上停止了抱怨，话锋一转，问江流：“你说现在该怎么办？”

江流试探着说：“要不再给徐经理一段时间？有时改善也是需要时间见成效的。”

刘总有些不满地说：“你是供应链总监，这种事情，你要多想办法解决。我虽然是老板，但是工厂的东西我没你懂的。工厂的事情你要敢管，自己要敢拿主意。而且我仔细观察了你这段时间办的事，你做事我还是放心的。以后可以更大胆一些去做。”

江流小心翼翼地接上刘总的话茬说：“我来公司也不久，情况还没有完全摸透，怕把事情搞乱了让您更操心。而且有些员工来公司也比较久了，而我到公司才三个月，和他们还处于磨合期。所以，还准备再等一段时间，可能等慢慢处久了，大家了解深了，我和他们的沟通会更好一些，那时推动工作应该会更容易一些。”

刘总对江流强调说：“公司现在处于高速发展阶段，市场形势也很好。我们要抓住这个有利的市场形势快速把自己发展壮大起来，不能让内部管理拖了后腿。有些事情你要大胆地管，我支持你。这样吧，也不要再挑时间了，你立即通知各个部门的负责人到会议室开个会。”

会议上刘总宣布了结束江流的试用期，并任命江流为供应链总监的决定。并强调工厂的所有人员都要服从江流的管理，配合他的工作。

等张经理把生产需要配合解决的问题发到江流这里，江流第一时间打开来看，不出所料，生产部希望改进的地方很多。江流看了一遍，打了张经理的电话叫他到自己办公室来。

在江流的办公室，张经理说：“暂时先提这么多意见，可能是多了点，但我们生产部真的很希望能把这些长期困扰我们的问题解决。如果解决了这些问题，我们生产部也保证能把效率和品质都上个台阶”。

江流从自己的办公桌后走出来，和张经理一起做子啊沙发上，说：“很好啊，我们现在是改革，别太在意是否意见提过了头。有什么问题先提出来，然后大家讨论解决。根据实际情况再做计划，别畏畏缩缩的。要知道我们大家可都是靠生产部吃饭呢！”

张经理不知道说什么好，像个新人似地带着些尴尬的表情笑了。江流说：“我看了一下，很多问题都很关键。我们和相关部门沟通一下，也听听他们的看法，争取能集思广益，一起找到合适的办法解决。这样吧，你把这个邮件先发给相关部门的管理人员看一下，看看大家的反映。有什么问题，在下面先沟通。过几天，我再召开一个会议，定个调子看怎么推进吧！”

张经理离开办公室之后，江流这才认认真真研究了生产部提出来的要求。看着下面的这些要求，江先生陷入了沉思。

1、  希望减少缺料，让生产可以连续进行。

2、  避免不良物料批次性流入产线进而影响生产效率甚至被迫换线。

3、  对于少量来料不良，希望有简便的处理流程。避免因为几个物料的退换影响生产。

4、  作业文件要及时更新，为保持生产文档正确最好规定一个统一的归口。

5、  研发设计尽可能成熟，避免因为设计不完善导致生产工艺复杂。

6、  避免在生产中插入急单，最好做到一条生产线一天最多换一次线。

7、  避免成品改制非标，最好能一次性完成非标产品的生产。

8、  新产品导入时最好能给出要注意的质量问题，生产可以有针对性的培训。

晚上，大家都下班了，江流还在办公室里，看着电脑屏幕上的这份清单。欣喜的是生产部提了很多意见，后续的工作方向更明确了。可让人头痛的是，可这些要求到底怎么处理呢？要怎么回应才能既不打击生产部刚刚燃起的热情又能保证取得预期的成效呢？直觉告诉他，他需要慎重对待这些问题，要找到处理的头绪才能保证整个过程向他期待的方向走。

一个星期后，会议室里。供应链主要的一些骨干人员都看着自己面前的清单，一语不发。江流看到大家都没有发言打破沉默的意愿，只好自己来开这个头了。

江流说：“怎么样？看来大家还是没有头绪，这样吧，既然这份清单是生产部提供的，我让生产部张经理先给大家解释一下，为什么生产部希望周边支持单位把这些工作做好。”

张经理逐条向在座的同事解释了为什么要提这些要求。生产是如何被这些问题搞得断断续续，问题频出。讲到后面张经理的音调越来越高，而有些部门都有点不好意思起来。做了这么久，好像今天才知道原来生产部被这么多不利因素困扰。

等张经理介绍完了，江流才说：“呵呵，都说品质是制造出来的，生产效率就不用说也是和生产部门关系最大，所以不管是改进品质还是提升效率都要从生产部着手呀！今天大家看看，要让我们的生产部高效率、低成本地制造出高品质的产品，我们这些支持部门到底有什么工作可以做的。我们要首先倾听生产的声音，但也不要局限于生产的要求，只要是能够提升生产部质量和效率的都可以考虑。”

计划李勇首先说：“过去我们做计划比较多考虑怎么完成我们的交付计划，不太重视生产部的实际困难。比如缺料，可能就导致计划排程变更，生产部需要临时安排重新排线。以后针对生产缺料，我们应该继续这次的经验，及早把物料备足，保障生产平稳顺畅。至于插急单，这个我们也可以和市场部沟通，要求市场减少急单。成品改制也可以要求市场给我们准确的市场需求，我们根据市场需求生产就不用再来改制了。”

江流听了微微一笑，问：“你觉得要求市场减少急单来减少生产换线合适吗？”江流看着有些错愕的李勇，继续问到：“我们为什么要支持生产部？”

李勇觉得更奇怪了，说：“不是您要求我们支持生产部的吗？说我们都是后勤支持部门，我们当然要想办法解决困扰生产的问题。”

江流解释说：“我们要支持生产部，是因为质量是制造出来的，是因为生产的效率决定了我们大家的效率。而质量和效率也是客户对我们的要求。所以要支持生产部门提高质量和效率。这并不代表我们应当支持生产部所有的要求。我们支持还是不支持的前提是：这个要求是否有助于我们更好地为客户提供价值。能够为客户提供价值的要求，我们就支持，反之，我们就不支持。所以，我们对生产部提出来的这个要求，也要从这个角度认真审视，然后再决定我们是否支持。”

江流停顿了一下，任由下属在下面交头接耳地议论。过了一会儿才继续说：“我们要做一项工作，判断标准不应该是这项工作是否方便我们自己，也不是方便任何内部的部门。我们做工作的判断标准应该是这项工作能为客户创造什么价值。应该把为客户创造价值作为判断的基础。因为只有客户才能给我们，我们需要的东西：钱！这才是我们的最终目标，大家一定要搞清楚这个目标。否则方向错了，无论多么辛苦地去寻找，也不会找到正确答案的。”

江流放满了语速，继续说：“所以，我们现在应该再来看看生产部提出的这些要求，到底有那些能为客户提供价值。”

经过一番激烈的讨论，最后达成一致的意见是第一、二、三、四、八条是要实现的。对于第五条要把握尺度，作为供应链只能是向研发和市场反馈情况。但具体如何操作还是需要研发和市场共同判定如何更好地为客户服务。当然，研发在合理的条件下应该尽可能考虑设计的可制造性，便于生产。

第六条不太合适，尤其是对于一个正在成长中的、新兴的公司，及时响应市场的需求可能是公司最大的竞争利器，所以，这个只能说是以市场需求为先。但计划应该积极寻求机会，对于有稳定需求的产品，可以通过适量库存减少急单。至于第七条，这个也应该是以市场需求为先，尽量满足客户需求，而不是以是否方便生产作为是否要做的判断依据。但是计划要根据实际情况要在条件具备时以更好的方式（比如备库存）的方式来实现客户需求。然后在达成一致意见的五条里面，第二条考虑实际采购的实际困难。应该改为不让批次性不良的物料流入产线。这样对于目前公司的状况，更具备可实施性。

江流总结说：“既然大家都达成了一致，那就按我们的决定，相关部门应该做好自己的工作配合生产。请各位相关责任人先了解一下相关情况，最后根据实际情况给出一个完成时间。同时生产部要开始统计影响生产效率的因素，不需要太细，先只统计对生产的质量和效率有比较大影响的事情就可以了。这样我们后续的改进也容易看到成果，什么没有得到改善也更容易看出来。”

江流环视了一下大家，沉默了一会，发现没有人提出新的问题就说：“如果没有别的事情，今天的会议就到这里，散会。”

散会后，江流想了想又打了一个电话给严总，把目前成品仓的问题和严总说了一下，严总一听就着急了，说：“马上就是年中的盘点了，到时候会计师事务所的人也要过来，这次的盘点直接决定会计师给我们出具的报表的意见。所以，这次盘点是一定不能出任何问题的，必须要在盘点前解决问题。”

江流却慢吞吞地说：“严总，你也知道的，有些事情，我自己很难推得动的。”

严总沉默了一会儿，问：“你不会是说的徐经理吧？”

江流没有说话，严总说：“这是公司的根本，完全不能讨价还价的。你如果需要什么帮助，可以提出来。我会尽量配合的，但是盘点一定要通过。”

江流说：“严总这样说，我就有底了。你能不能发封邮件，向公司强调一下这个事情的紧迫性和重要性呢？这样我推动仓库改革阻力也小一些。”

严总想了想说：“这是没问题的，你的改革我肯定是要支持的。这样吧，老板那边我也会尽量多去吹吹风，让他意识到这个问题的重要性。”

江流笑着说：“这样最好了，刘总昨天刚来过一次，已经有一定的作用了，现在如果趁热打铁，我们就更有把握了。”

挂了电话之后，江流满意地回味了一下刚才的通话，又想了想，把徐经理叫到了自己的办公室。谈话中江流首先转告了刘总对成品仓工作不满的意见。徐经理马上就提出来成品仓最近发货忙到晚上十一、二点，每天发货多达四五十单，这么大量的发货很难避免不出错误。公司不应该只看错误，不看成绩。徐经理还抱怨公司现在是做得多，错得多，挨板子就多。总是老实人吃亏!

江流耐着性子听徐经理辩解完了，这才严厉地说：“你的意思是刘总的管理有问题，只看错误，不看成绩吗？”

江流狠狠瞪着徐经理，徐经理连忙辩解：“我不是那个意思，我的意思是……”声音越来越小，到后面根本就听不清楚说什么了。

江流说：“刘总是听取了相关部门反馈的意见并且自己到仓库实地检查之后才得到的这个结论，是有客观依据的！你要求领导要客观，我希望你也要客观。有什么工作不足要多从自身找原因，积极想办法解决。不要老是找客观理由，这样下去问题只会越积越多。”

江流看着沉默不语的徐经理。“首先你要负责培训仓管员，物料的收发必须要全部走凭单据。单据要根据规定及时走账。同时按规定，成品仓要做循环盘点。原材料仓已经做到了，现在成品仓也必须做到，有问题吗？”

徐经理迟疑了一下，一抬头就看到江流正用严厉的眼光看着自己，最后还是不情愿地说：“行吧，我试试看。”

江流说：“不是试试看，是必须做到！这件事情没有任何商量的余地！”江流停顿了一下，又补充说：“你也参加了关于生产改进需求的会议。其中生产部要求简化不良品退换的流程避免生产断线，影响生产。你要和仓库的骨干一起考虑一下，怎么实现生产部的这个要求。后天给一个初步的方案到我这里。”

徐经理突然抬起头分辨说：“这应该是原材料仓的事情，原材料仓是丁忠义在管。为什么这件事也找我？”

江流面无表情，但是态度坚决地说：“你是仓库的经理，丁忠义只是帮你分担原材料仓的具体管理工作。但是像优化流程这种事情难道不是一个部门主管应该全权负责的工作吗？你能放心交给他做吗？你还知不知道自己是仓库经理？你作为一个经理，你的职责何在？你还有没有想为公司创造价值？这件事就这么定了，你去做吧！两天之内，必须让我看到流程优化的初步方案！”

第二天，江流收到了刘总一个电话，刘总叫江流到总部去一趟。但是没有说明什么事。江流想了想，还是先给严总打了电话，电话里，严总表示不知道刘总为什么，但是他说自己会支持江流改革的。

到了刘总办公室，刘总有些不悦地对江流说：“徐荣发那边你是怎么搞的？我让你多帮助他，现在有人说你要逼走他！”

江流一脸惊讶地说：“这怎么可能呢？可能是误会了吧？”

江流看到刘总没有说话，就说：“不知道您指的是什么事情？”

刘总楞了一下，说：“你最近有没有逼徐荣发立即改革仓库？而且要两天出方案？”

江流解释说：“我觉得原材料仓库，一个新提拔上来的丁忠义都能拿出方案，改善仓库管理。徐经理做了这么久的仓库经理，不会一个成品仓库的改革方案也拿不出来吧，如果他真的是把心放在工作上，应该拿得出来。而且旁边还有一个现成的范本可以学习。所以，感觉两天也够了。”

刘总沉默了，江流继续说：“财务严总昨天发了一封邮件，强调公司必须确保这次盘点成功，会计师事务所会派人来抽盘。现在还有一个多月的时间，不急也不行啊。如果大家都拖拉，这次盘点的结果让人很担心。”

刘总没有说话，盯着江流，江流表情平静地看着刘总，也不说话。最终刘总缓和了表情，说：“我也明白你的压力也很大，还是以公司工作为重，你放心，我说过支持你就一定会支持到底。你放手去做。”

路上，江流打开了车窗，一股闷热的气息迎面而来，又连忙关了车窗。他这时想起来，好像天气预报说有台风要来了。在深圳生活了这么多年，他知道往往台风要来的时候是最热的。想到台风，他不禁笑了，想起自己刚到深圳的时候最讨厌台风了，台风来之前，总是很热。台风带来的大雨总是给他这种上班族带来不便。但是后来在网上看到，其实热带地区应该感谢台风，感谢台风带来的冷空气，如果没有台风，热带地区的气温会大大上升。想想自己家乡夏天的酷热，他不禁庆幸，深圳的气候算是很好的了！

江流一回到公司，就打电话告诉徐经理，报告必须如期交！第二天，徐经理带着一脸愤恨的表情来到江流的办公室，把辞职单往江流的办公桌上一拍。口气生硬地说：“我不干了，你签个字吧！”

江流看了一下，说：“你要不再考虑一下，不要冲动啊！”

徐经理说：“我已经考虑得很清楚了，不干了！到哪里不是打工，我还怕找不到比这里好的地方吗？”

江流说：“行吧，你的辞工单我收了，但你在公司一天就还是要完成自己的工作。我昨天安排的事情你还是要做好！”徐经理也不理会江流的话直接就出了办公室。

等徐经理出去之后，江流马上打电话把徐经理辞职的事情跟刘总汇报了一下，在电话那边，刘总似乎没想到会搞成这种结局。沉吟了好一会儿，刘总才问：“你跟他谈什么了，怎么会突然辞职？”江流把刚才他们谈话沟通的具体情形向刘总描述了一下。

听到徐经理说自己不怕找不到比飞达更好的地方，刘总显然也来火了：“这个徐荣发，一个老员工不带头做好工作，还不断找借口，太不像话了。我是看他为公司工作了好几年，是老员工，总是想给他一些机会，虽然能力差点也一再容忍他。他反倒数落起公司不好了。”

刘总突然想起现在不是生气的时候，问江流：“你准备怎么办？”

江流说：“我感觉仓库管理人员的任用还是应该以德优先，能力差还可以培养，如果工作素质差，不敢承担自己的责任，喜欢推卸责任就比较危险了。”

刘总说：“这个我也明白，但现在怎么办？”

江流继续说：“前期提拔上来的丁忠义做事还比较积极，原材料仓在他的管理下也取得了很大的进步。既然他能管好原材料仓，我觉得再多管一个成品仓应该也行，至少值得试一试。他目前是仓库副主管，我们可以把他先提成仓库主管。这样他也有积极性，工作也好开展。后续我会认真观察他的工作，如果他真能做好，我们就把他提成仓库经理，对他也有激励。如果丁忠义还是能力有所欠缺，我们再去找人，后续这个人可以先定位成副经理。这样做的话，至少眼前还有一个肯积极工作的管理人员，让我们有时间去寻找更合适的目标。以后仓库的管理有一老一新搭档，也可以避免交接的混乱。您看怎么样？”

刘总想了想，说：“先这么办吧！你要多关注仓库的工作，仓库的重要性应该不用我再来强调的吧？”

江流连忙保证说：“这个请刘总放心，我会安排好的。问题是肯定不会有的。”

挂了电话之后，江流想了想，打电话把丁忠义叫到了自己的办公室。江流先问了一下丁忠义最近原材料仓库的工作情况，人员状况。看到介绍工作时丁忠义高涨的工作热情，江流觉得是时候了，说：“徐经理辞职了！”江流没有继续说下去，反而是盯着丁忠义的脸。

丁忠义对这个问题明显没有什么思想准备，不知道说什么好，有些茫然不知所措的样子。江流感觉有些失望，但还是问丁忠义：“你觉得自己管整个仓库怎么样？有没有信心？”

丁忠义想了想，说：“我对仓库的管理认识还不够深，能力也有欠缺。但是我懂的东西，我会尽力安排做好的。”

江流点点头说：“你是个实在人，虽然经验确实是少了点。但不会的东西可以学呀，经验也可以慢慢积累呀。仓库有什么不清楚的，你可以问我，我会全力支持你。关键是你有没有信心？”

江流看到丁忠义似乎还是有些顾虑，说：“目前这个摊子接过来，难度肯定有。但有些时候，我也在想，我们出来打工为什么？其实不也就是能够爬到高点的职位，多赚点钱吗？”

看到丁忠义沉默了一会儿，最后还是点了点头。江流说：“现在机会就在眼前，如果你能接的下来，关键时刻能够挺身而出，挑起这个大梁。后面不用我说，你也明白会得到什么。但是如果你不肯接手，我也的确找不到其他合适的人选了，只能还是让徐经理管。老板有可能还是会觉得别人都靠不住，还是掉回头去相信徐经理，估计以后我也不能多管仓库的事了，这个后果你也应该明白。”

丁忠义的表情立刻严肃起来，态度坚决地说：“江总放心，我一定不会给你丢脸的。我不敢说自己能干多好，但肯定不会比徐经理现在做的差！”

江流点点头，拍着丁忠义的肩膀说：“你有这个决心我就放心了。虽然这件事是只许成功不许失败，但你也别给自己太大的压力。首先电子厂成品仓的工作其实没有原材料仓那么复杂，毕竟原材料的种类远远多于成品的种类，所以你有前面管理原材料仓库的经验再来管理成品仓，问题应该不大。其次，这段时间的管理也让员工了解你了，至少原材料仓的员工还是服你的。所以，我觉得你也不是完全没有经验，更不是没有人支持你的工作，除了我，你手下的这些兄弟应该还是大都支持你的工作的。至于别的业务相关部门，你如果改善了对他们的服务，他们也会支持你的。”听到这些，丁忠义明显兴奋了许多。

江流继续说到：“现在真正让人担心的问题其实是在目前成品仓的仓管员身上。现在成品仓很可能会有人会跟随徐经理辞职，给我们留一个烂摊子，搞垮我们。对了，原材料仓有没有人可能要走的？”丁忠义很肯定地说原材料仓的人应该没有问题，目前原材料仓的人工作的积极性很高。大家都比较喜欢现在的工作氛围。至于成品仓，他认为有一个人是徐经理的心腹，其余的两个人私下对徐经理也比较多抱怨，跟徐经理一起辞工的可能性不大。

江流略略沉吟了一下，说：“那行，这两天我会让公司发一个任命通知，提升你做仓库主管。下周一早会的时候我会到仓库宣布徐经理的辞职和对你的任命这两件事情。你看是不是先要找个时间把仓库的人叫在一起吃个饭，费用拿到我这里报了吧！但是千万注意要低调，还是要避免和徐经理有过大的冲突。要利用这个庆功宴坚定大家支持你的信心，同时也联络一下大家的感情。在这个紧要关头，要尽量避免有人掉链子。当然，我们也不需要太紧张，其实我们的胜算非常高；当然也不能大意，后面可能还会有人给你出题目呢！不要给别人有任何可趁之机！”丁忠义点头表示明白。

周日，江流少有地睡到自然醒，睁开眼睛的时候，发现太阳已经照到了房间里。起床后发现张兰已经给他留了早餐，江流吃过早餐后照例在书房里面看书。看了一个小时的孙子兵法，感觉有很多东西想和吴静波交流一下。拨通了吴静波的电话，恰好吴静波也有空，就约了吴静波一家到附近的餐厅吃饭。张兰也照旧叫了沈开过来。饭后，张兰和吴静波的太太李月清一起出去逛街。

等张兰和李月清一离开，沈开已经迫不及待地问起江流他那边的情况现在怎么样了。江流淡淡一笑，说那个仓库经理已经提出来辞工了，公司应该也不会挽留他了。沈开显得很高兴，但是吴静波却显得很平静，他没有向江流祝贺却反而问江流这件事具体是怎么处理的。

江流显得有些兴奋，说：“首先还是得感谢师兄的指点。按照师兄的建议，我这些日子也看了一些孙子兵法和三十六计。里面很多的思路和方法还是很有用的，我感觉启发很大！”

吴静波说：“呵呵，对你有所帮助我就很开心了。你还是先说说看你最近是怎么在处理飞达的事情的。我也好看看你到底有没有学以致用，看书仅仅只是停留在学习的层面是没有用的！关键还是学以致用！”

随后，江流把自己如何深入仓库了解情况，如何把丁忠义招揽到自己这一边，如何拆分徐经理的管理权限，如何让丁忠义掌控原材料仓库，如何和财务总监沟通获得他的支持，最后如何让老板看到徐经理的工作表现，把这些一一做了详尽的说明。

沈开听了很多，却仍然不太明白。好容易等江流说完了，才疑惑不解地问：“上次吴总建议姐夫看孙子兵法和三十六计。我也回去下载了电子书在看。可我刚才听完了，感觉这些事情和孙子兵法、三十六计根本就不沾边。我怎么都听不出来你的这些工作和孙子兵法、三十六计有什么关系呢？”

江流一怔，正在想要怎么跟小沈解释的时候，吴静波却带着有些怀疑的神情问沈开：“你真的看了孙子兵法和三十六计吗？”

沈开显得有些不好意思，带着自我解嘲的口气说：“吴总建议读的书，我想肯定是好书。所有，虽然吴总是建议我姐夫看的，我也下载了电子书来看。看了之后感觉这东西挺深奥的，不是很懂，怕自己学得半懂不懂被别人笑话，所以我就偷偷地自己在看，一直没让别人知道，连姐姐和姐夫都不知道。很多东西感觉有道理可又感觉说不通。也不知道这些东西和我们的工作有什么联系，感觉有点风马牛不相及。可能我的层次还是不够吧，理解不了这么高深的东西！”

吴静波仍然紧紧地盯着沈开，没有说话。沈开又提高声音说：“书我是真的看了，我还能背下里面很多原文呢！”说着就自顾自背了一大段孙子兵法。

吴静波听到后很满意地点头，说：“很好！我只是随口说了一句，你就记到心里去了，难得你这么用心。如果我不好好给你讲解一下，真是对不起你当初听了我的建议去读书的热情。现在肯读书的人真是太少了！像孙子兵法这种书就更少有人愿意读了。就凭你这份读书的热情，我今天就应该好好给你讲解一下！”

吴静波感慨了一番，又劝慰沈开说：“其实你也不必要过于严格的要求自己。有很多东西不仅需要基础知识，还需要一定的人生阅历才能搞懂的。不过年轻的时候记忆好，学过的东西记得牢，以后阅历增加了，对生活和工作的理解深了，很多原来不懂的东西也能自然而然地明白了。所以，你也不要因为自己没搞明白这些书中的道理而气馁。理解也是需要一个过程的！”

江流笑着说：“师兄说的很对！我读书的时候，很多同学都认为学管理没有用。我们自己也自嘲说自己学了几年就是搞明白了一件事，自己什么也不懂。刚参加工作的那阵子，我也总觉得学的很多管理的知识和理论根本就用不到工作中去，当时真后悔学了这个没有用的管理专业。工作了这么多年之后，发现其实很多管理知识还是有用的，只不过要充分理解了这些管理知识才能正确运用。”

江流看到沈开还是半信半疑，继续说：“后来有学弟、学妹觉得我做了几年管理，问我怎么学习管理？我都建议他们不仅仅要看管理理论，还要他们多找些资料，了解一下这些理论是在什么背景下提出来的，提出理论的人是为了解决什么问题而提出的理论。他的理论做了什么假设，他如何得到这些假设的。我认为这样学习才能对管理理论有更深的认识。但这是我工作多年之后才意识到的！没有这么多年工作的经历，估计我很难理解大学学习的那么多管理理论。所以，沈开，你也别不好意思。大家都是从那个阶段过来的。更何况，你现在是要把一个不同领域的道理移植到新的领域，这对阅历的要求就更高了！今天就好好听听吴总怎么说吧！

吴静波微笑着点了点头，开始向沈开讲解说：“孙子兵法对双方争胜提出来从五事、七计来预测双方的胜负，我们就从五事来比较江流和那个仓库经理的胜算各有多少吧。你先说说，五事是什么？”

沈开马上回答说：“道、天、地、将、法。”

吴静波点点头说：“道指的是人心，上下一欲者胜。你姐夫到公司之后尽量发挥大家的长处，利用大家的优点，不追究过去的历史问题。面向未来，安定了人心，得到了下属的支持。生产部、质量部、生产计划都支持他。他同时提出了有效的方案，在短时间内解决了困扰公司的旺季产能不足的问题。这样一来，销售部的同僚也会支持他。你姐夫改善仓库的管理，减轻库存管理风险，相当于减少了财务的麻烦，财务部当然也支持他。这么多人支持他，老板也会越来越信任、支持他。反过来，那个仓库经理除了资历老，真找不出来什么让公司很满意的东西，从财务总监的态度就可以看得出来有人对他不满意，只是以前碍于老板相信他，又没有合适的人解决仓库的问题，对他没办法而已。而且，仓库本来是徐经理自己的地盘，结果都有那么多仓管员对他不满意。这个人真是很不得人心！所以，道这一点上是你姐夫胜利。”

吴静波说到这里，点了一支香烟，深深吸了一口，吐了个烟圈。继续说：“天，是说双方战争的时间，时机把握得当者胜！你姐夫没有在刚进公司、受到徐经理挑衅的时候就对徐经理发起斗争。而是等到老板、同僚、下属大都支持自己，仓库里面已经有自己的人掌握核心的职责的时候发起斗争。所以在天时上，你姐夫又胜了一场！”

沈开立即笑着说“连胜两场了！”

吴静波轻轻弹了弹烟灰，说：“地，要变通一下，在企业中，我们可以把地换成斗争的理由、事情。你姐夫不是在自己没有受到应有的尊重的时候去打击别人，而是从老板最关心的仓库管理、库存风险控制上和仓库经理斗争。理由堂堂正正，可谓是师出有名。而且这个问题相对比较客观，不会被别人疑心是打击报复，容易得到老板和其他主要管理人员的支持；此外，管理本身又是你姐夫擅长的，那个仓库经理的管理水平肯定还是比不上你姐夫。在管理水平上和对方斗，江流就占据了有利条件，这一点又符合扬长避短、避实击虚的道理。这样又赢了第三场。”

吴静波看到沈开在兴奋地点头，笑着说下去：“将，现在双方的将就是自己，再推广一点就是支持各自双方的骨干人员。你姐夫无论是工作的能力还是工作的态度都比那个徐经理强。你姐夫拉拢并培养了丁忠义以及下面支持他和丁忠义的仓管员，所以到最后支持你姐夫的仓管员也比支持徐经理的仓管员工作能力强。能够平稳接手仓库也证明江流的团队更强！所以，在将这个方面还是你姐夫胜！”

吴静波又吐了个烟圈，说：“最后是法，你姐夫赏罚分明，大家团结一心做好工作，不会做有人教，做得好有奖励，人人争取上进；徐经理任人唯亲，包庇纵容自己手下，遇事推诿狡辩，永远无法解决问题。从法这一点来看，还是你姐夫赢。所以，这仗根本不用打，其实胜负早就分出来了。你现在明白这些工作中的兵法的道理了吗？”

沈开欣喜地点头说：“明白了！现在感觉有些明白了！我原来总搞不清楚里面的玄机，总觉得是山穷水尽疑无路，经过吴总这么一解释，才发觉是柳暗花明又一村，豁然开朗了。谢谢吴总的指点！”

吴静波微微点了点头，说：“比较完了双方的胜算，你可以再回头去想想当初的战略制定。其实，战略的选择在很大程度上决定了以后双方真正冲突的时候的胜算。孙子兵法说，善用兵者，故能为胜败之政。说的就是这个意思。”

吴静波看到沈开似乎还是没有想清楚，继续解释说：“为什么我原来让你姐夫以静制动、先立后破；遇事则急、遇人则缓？这其实都是为了先建立对自己有利的形势，这其实也就是孙子兵法所说的修道而保法。先营造适合大家需求的工作环境，把大多数人团结到自己的身边。这从大的、全局的战略上来讲就是先为不可胜。至于可胜是要敌人自己出现问题才适合发起斗争的，敌人露出了破绽，找到敌人的弱点战胜敌人，而不是硬要找别人的问题，这样才能主宰斗争的胜负，就是能为胜败之政了。”沈开若有所悟地点点头。

过了好一会，沈开才说：“那如果都能主宰胜败了，姐夫岂不是想灭谁就灭谁了？这种感觉想想就爽！”

江流苦笑着摇摇头，说：“我的目标不是灭谁，你如果这样想，从方向上来说就完全错了。首先，如果别人根本就没有问题，工作做得很好，也受老板的赏识，我是不可能动得了这种人的。对于这种没把握搞的定人，招惹这他纯粹就是自讨苦吃，一点好处也没有。”

吴静波点头说：“这个态度就对了，无邀正正之旗，无击堂堂之阵。别人做得很好根本就没有破绽就不要去挑起争斗。不然任何高明的策略都不能防止失败。”

江流也连连点头说：“对于潜在的敌人，或者说公司的同事也不能一概而论，不要总是想办法打到别人。孙子兵法说上兵伐谋、其次伐交、其次伐兵、其下攻城，要记住，伐兵伐城是下策，是不得已而为之的无奈之举。双赢才是上上之策，这就是上兵伐谋！”

吴静波赞许地看了看江流说：“你现在已经在钻研孙子兵法了呀？”

然后又给沈开解释说：“在实际的管理中，江流通过合理的立，找到双方的利益契合点，协调了双方的利益，成功的把常经理、张经理、李勇、丁忠义这些人抓到了自己的手上，壮大了自己的力量。这就是上兵伐谋！伐谋不是消灭别人，是通过合理的方案把对方拉到自己的阵营来。这种做法既弱化了对立的力量，同时还增强了自己的力量，是一箭双雕的好策略。如果没有这些人的支持，江流想赢那个徐经理也很难的。所以，不是说能主宰胜负就真可以为所欲为了！能够主宰胜负是因为做的事情都合乎情理，能够得到大家的支持。一味逞强好胜，为了自己欲望所做的事情往往不符合情理，而不合情理的事情往往都是以失败告终的。所以，严格地说是道胜，不是江流胜！”

吴静波喝了口茶，静静地看着小沈，没有继续说下去。沈开则在低头细细揣摩、理解吴静波说的话。

过了好一会儿，沈开才抬起头来，满是钦佩地说：“吴总这么一解释，我现在明白多了。以前读书真是读死书。现在才有点感觉了！现在我知道孙子兵法的思想的这些运用了。相对来说孙子兵法比较抽象，具体的东西讲得少，方向性的东西讲得多，和企业管理联系相对比较容易。但是三十六计完全是一些具体的兵法手段，这和企业管理怎么才能够联系得起来，我还是很没有概念。”

江流这时笑着插话说：“你算是遇到名师了！现在有我师兄这个大行家，怎么联系可难不到他，你就看他怎么信手拈来吧！”

江流又转向吴静波说：“师兄，要不麻烦你再点评一下我的这些手段的得失。同时也想听听你怎么把这些具体的管理活动和三十六计联系起来。说真的，我看完了三十六计隐隐约约有些感觉，好像明白了一些道理，但要我说出很多道理来还是很勉强。所以，我也想听听师兄的妙论！”

吴静波灭了烟头，又喝了口茶，这才笑着说：“我就看在你们这么诚心求知的份上再多翻一些自己的压箱底的本事出来给你们看看吧。哎，想想这可是我多年潜心研究三十六计和企业管理的结晶啊，今天就这样便宜教给你们了！”

大家不禁都笑了起来，吴静波清了清嗓子开始讲解说：“我上次说江流应该用反客为主的手段。因为从当时双方的实际情况来说，毕竟那个徐经理先到公司，是公司的创业元老，公司对他已经有了一定的信任和感情，而江流后到公司，信任和感情还没来得及建立起来。虽然看起来江流的职位比别人高，但那个时候真要公司二选一，留谁还是未定之数。所以别人是主，你是客。这是客观现实，这是必须要承认的！”

说到这里，江流点头承认，吴静波继续说：“承认了这个现实之后，我们就很容易知道根据现在的形势要采用什么对策。反客为主是在形势对自己不利的局面下找机会站住脚跟，逐步控制局面掌握主动的计策，是很适合空降兵管理人员在进入公司的初期采用的。”

吴静波感觉嗓子有些干，喝了口茶，继续说：“事实上，我看江流你也是这样做的。首先你对徐经理的无理挑衅不为所动，不争不吵，这是笑里藏刀计。先麻痹对方，暗暗筹划部署，等待合适的机会战胜对手。经过筹划，你决定先到仓库了解情况、摸清人员关系。这就是寻找你以后要乘的那个“隙”，就是先要找出来对手的漏洞，当然结果也很如你所愿，你有两个重大的发现：仓库管理混乱、部分员工不满徐经理的管理。消极地看这都是自己头痛的问题，但是真正高明的管理者总是善于利用不利的事物的有利的那一面。从第一个问题中你找到了为以后安插自己势力所需的理由，第二个问题让你找到机会把丁忠义拉到自己这一边。江流发现仓库部分员工对徐经理的管理不满，就马上把丁忠义拉拢过来，这是釜底抽薪计，一举两得！一方面削弱了对手，另一方面加强了自己的力量。”

吴静波说到这里又停下来吞云吐雾，让江流和沈开有时间消化自己刚才的话。

过了一会儿，烟抽完了，吴静波继续说：“走到这一步，江流已经成功地在仓库发展了自己的力量。以上的这所有的动作还只是实现了反客为主计的第一步，乘隙立足。当然这还不足以控制仓库，更谈不上推倒徐经理。江流还需要控制更多、更重要的职能。仅仅只靠丁忠义一个人显然不够，毕竟丁忠义只是仓库的一个小管理员，他的力量是远远无法和徐经理抗衡的。”

沈开不禁插嘴说：“我姐夫必须要控制要害才行！”

吴静波点点头说：“所以，江流还要进行下一步：扼其主机！就是江流要控制住仓库的要害部门。于是江流先发动佯攻，指出仓库管理的问题，要求对手给出合理的解释。在江流的攻势下，那个仓库经理仓促之间又犯了一个错误，他用自己的工作量太大来推脱自己管理不善的责任。而江流也顺水推舟、故意认可这个借口。但是江流接着利用这个理由提出来分担徐经理的管理职责，于是江流顺理成章地让丁忠义来分管原材料仓库，借着这个机会把小丁推上去担任仓库副主管并且把仓库的核心工作：原材料仓的管理工作交给他。这本身就是声东击西计！接着你要利用对方的这个破绽实现反客为主的第二步，扼其主机。”

吴静波得意地在桌子上轻敲了一下，说：“然后江流帮助丁忠义拉拢仓库的基层员工、建立明确的赏罚机制激励工作积极的员工。这是循序渐进，巩固自己的阵地，蚕食对方的势力。逐步实现扼其主机的目标！”

沈开兴奋地说：“现在就差临门一脚了！”

吴静波笑了笑，说：“江流的临门一脚也是精妙无比。他没有自己从正面强攻，反而是利用解决仓库的管理问题的机会先和财务总监沟通，获得了财务部总监的支持。因为仓库的库存管理如果真的出了很严重的问题，财务部也很棘手，尤其是你们公司还想上市。财务总监马上被江流发展成为自己的盟友，于是江流请财务总监多向刘总反映一下仓库目前的管理问题。通过财务总监来打击徐经理确实是很高明的一步棋！事实上刘总来工厂检查很可能就是因为听到财务总监反映仓库的管理问题很多，这次检查的结果直接导致了刘总对徐经理的不满。这是致命一击！很漂亮的借刀杀人计！”

沈开还是有些疑问：“姐夫是这个徐经理的上司，处理不称职的手下天经地义，为什么还要这么麻烦呢？“

吴静波解释说：“这样做的好处在于，从财务角度来说明徐经理管理不善显得更客观。让财务总监从一个权威的第三方的角度来说徐经理不行，比江流作为徐经理的上司说徐经理不行效果更好。还不要说财务总监是公司的老人，在老板面前说话更有分量。而且这样做也确立了财务总监和自己的合作关系。一箭双雕！”

吴静波满是赞许地看着江流，频频向江流点头，江流反而有些不好意思，什么也没说。

吴静波继续说：“到了这一步，其实那个仓库经理已经大势已去，他最后的依靠——老板的旧情——也被你破坏了。这时江流马上发动了最后一击，不让那个仓库经理又喘息之机，以免他有机会可以摆脱目前被动局面而卷土重来。你下了一个死任务，一个对于仓库经理这个职位来说合理，但对于这个人来说却无法完成的任务。又一次击中了他的死穴：徐经理的管理能力不够，无法改善仓库。而且有财务强调盘点重要性，必须及时解决的压力，老板也不想在这种时候冒险，继续容忍徐经理。失去了老板的支持，徐经理已经是无路可退，导致徐经理提出来辞职。其实徐经理既然在公司呆了这么久，应该也不会全无长处，如果让他把握住了机会去了一个合适的位置，他继续留在公司还是有可能的。但是这样做的话，江流就会在公司多一个死对头。这种事情是不能心软的，必须在自己的地盘上铲除这种人！这是关门捉贼计。”

沈开听得如醉如痴，说：“吴总分析得精彩，姐夫干得漂亮！”

江流却推辞说：“师兄分析得精彩是肯定的，我是误打误撞做成了这些事，其实我做的时候也没有想这么多，只是感觉应该这样做。很多时候还是形势所迫，必须那么做而已。并不是说我想了这么多，我可没这么高明，师兄才是厉害！”

吴静波笑了笑，说：“你这只是做事的方法已经深入内心，已经成为你的一种本能了。你才能不假思索地做出正确的反应！这是一种境界，是管理者应该追求的修养水平。有些东西不是简单地学一学就可以做得到的，必须提升本身的综合素质，综合能力到了一定的层次才能驾驭复杂的局面。江流明明管理的技巧远胜于徐经理、处理人和事情的手段也不是徐经理之辈可以相提并论的，这是知雄；但是刚到飞达的时候，却能不动声色、寻找机会逐步稳定大局。这是守雌。能够知其雄就很了不起了，还能心平气和地守其慈就更了不起了！这需要很高的修养才能做到！”

江流脸有些红，说：“师兄才是高人！很多东西我都还需要向师兄学习。”

吴静波感慨地说：“所以，管理不可以一味地强调技巧，管理者自身的素养才是问题的核心。提升综合素质才是王道！片面地学习别人的手段有些时候很可能会弄巧成拙。”沈开似懂非懂地点点头。

吴静波又对沈开补充说：“当然你也不要听了我前面说不可以一味强调技巧就忽视技巧。很多时候，懂得采用更好的手段能够更好地达到自己的战略目标。如果因为强调素养而忽视手段和技巧那是书生之见。很多忠臣斗不过奸臣的事情之所以发生，都是因为忠臣太过于关注事情的大方向，而不注重实现的技巧，最终反而栽到了天天研究技巧和手段的奸臣手上。”

吴静波歇了口气，继续说：“所以，做人也别太清高，一听到这么多的计谋和手段，头就扭到一边去，甚至怕脏了自己的耳朵。太清高的人成不了大事！既要通晓这些手段和技巧，也要把握好如何合理地使用，这才是成大事者的应有的胸怀和气度。”

沈开点头说：“我也感觉到了，这个尺度确实很难把握！这需要很高修养的人才能做得到啊！”

吴静波转过去问江流：“那个徐经理要辞职，仓库里面那些他手下的仓管员你打算怎么办？”

江流沉吟了一下，说：“还没有来得及去想这个问题。我觉得只要他们能够遵守仓库的规章制度，做好自己的事情，我也不打算再去追究他们是不是有支持徐经理了。毕竟徐经理已经成为过去了！他们做个仓管员，也只是打工挣钱养家！”

沈开有些担心地说：“这里面会不会有徐经理的死党呀？万一他们在暗中搞鬼，弄出什么问题来就不好了。毕竟明枪易躲暗箭难防，还是小心谨慎点好！”

江流还没来得及说什么，吴静波却点头说：“江流这么做是对的，首先我们的目标不是破，是立。是要仓库员工好好工作！没有别的什么个人的目标。道德经里面说善有果而已，不敢以取强。意思是说善于处理事情的人，只达到目标就可以了，不敢事事都用强，希望完全符合自己的心意。所以，我们也只需要达到自己的目标，能把仓库管理好就行了。至于那些仓管员，即便是原来依附徐经理的，很可能也不是自愿的。而且徐经理过几天就走了，皮之不存毛将焉附？他们也不可能闹出什么乱子来。如果确实有不遵循公司制度的事情发生，再按制度处理也不迟。”

这时江流微笑着补了一句，“乐杀人者，不可得志于天下。如果我一心要把工厂变成铁板一块的我的天下，顺我者昌，逆我者亡。老板肯定会不放心的，会想其他的手段来制衡我的。如果这样想一想，留下一些明显不是我的人的人，老板也放心一些。所以不要说仓管员了，就算是那个IQC的主管，只要他能做好工作，我也一样留着。不然小敌去，大敌来，那才是费力不讨好！我倒成了老板的试金石，帮他把不是金子的石头淘汰掉，留下金子和我对抗争辉。何苦呢？”

听到这里，吴静波也不禁竖起大拇指称赞说：“好！这才是管理者应该具有的气度，大肚能容。其实有的人很有能力，但是气度太小，容不得别人。他做的事情就算有道理，大家也不支持，做起来，心不甘，情不愿；万一有什么疏漏，那很多人都会群起而攻之。所以，如果你容不下别人，那么别人也容不下你。这种局面是做管理者特别需要避免的！”

沈开却还是有些疑惑不解，问：“既然要宽于待人，那为什么又要干掉徐经理呢？为什么不也给徐经理找个合适的位置呢？”

江流说：“徐经理首先确实管不好仓库，能力不够。而且他又不虚心学习，所以也不能指望他以后能够达到我的要求。他到了这个年纪，指望改变他基本上是没什么希望的。这是我不能让他继续做仓库经理的原因。至于说我要赶他走，那是因为他对我敌意很深，做事情又喜欢推卸责任，权力意识太重，又没有团队精神，地位又比较高。这种人很难改变的，不能做什么指望。如果给了他机会，让他缓过气来，以后说不定还会危及我。而那个IQC主管呢，虽然说话很冲，但基本上是对事，不是针对我的。再说了，他也还是能够解决一些问题的。这种人，我只要理顺了工作的机制，我们还是能够合作的。所以我能容忍刘主管而必须干掉徐经理。”

晚上，江流和陈经理在餐馆里面才喝了两杯，脸已经是发红发烫。喝了酒，话也逐渐多了起来，不经意间，大家就聊到了公司上市的事情，说到上市，陈经理的兴趣明显大了很多，喜悦之情跃上眉梢。他说自己跟了老板这么多年，就等这么一天了，现在上市在即，感觉每天都是劲头十足。

江流说：“所以，我的压力大呀。你知道的，上市首先是要账务准确，物料准确，财务逼我马上改善，否则会计师事务所那一关就不好过。如果审计不通过，估计公司股东能杀了我！”

听到这里，陈闯没有说话，江流则借机喝了口茶。好一会儿，陈闯说：“江总的压力我明白，这是公司的头等大事，谁都不应该妨碍这个目标。”

江流苦笑着说：“问题是上市也需要业绩，现在又是旺季，销售在拼命地催单，我们这边的压力也跟着大了。你也知道工厂的底子，做好交付不容易啊！”

陈闯笑笑说：“还是要靠江总啊，现在大家都不容易，我也是好长时间都没有休息了。脑子里确实交货，晚上睡觉做梦都是梦到交货。现在确实压力大，挺过去就好了。上市就好了！”

江流说：“目前物料退换老是影响产线，生产经常要花比较多时间来清尾。上次会议提到的备品的事情，陈经理有没有把握呀。”

陈经理低头没有马上回答。江流继续说：“如果确实有困难，我可以找刘总，他是老板，打个电话给供应商，比我们说一千句都有用。”

陈经理连忙说：“不用了，不用了。这个事情我搞得定。你放心就好了。”

第二天下午，丁忠义坐在江流办公桌旁边，江流在电脑前看着丁忠义刚刚做出来的不良退料的流程。丁忠义颇为不自在地等着江流的意见。

江流看了之后说：“不错，不错。基本上把这个退料流程清晰明了地写出来了。如果把一些小细节改一下，比如……”经过一番沟通，丁忠义大致明白了江流的意见。

江流说：“你修改好了再发给我，我最后再看看，如果没有问题就发出去。这次的流程沟通会议你主持，我也会参加这个会议，好好看看你的表现。要多站在别的部门的角度想一想，多考虑别的部门可能会提出的问题。这个沟通会是你被提升为仓库的负责人以来的第一个沟通会，表现得好，大家对你有信心，以后的工作容易开展。表现得不好的话，虽然也不是无可挽救，但是肯定困难会相对比较大。所以还是尽量做充分的准备吧！”

沟通会议上，各个部门的代表带着好奇的表情等着看丁忠义怎么来主持这个会议。丁忠义嗓子有点发干，看了一下江流，江流没有说话，只是向他点了点头。丁忠义清了清嗓子，开始向大家介绍他的流程解决方案。主要的思路就是仓库优先先处理生产的不良换货，后分责任。在固定的时间交给IQC判定，并根据判定的责任集中处理生产的不良换货、走账。

生产部张经理马上表示对这个方案感到满意，认为这样做会减轻来料不良对生产部的影响，避免来料不良造成断线。接着刘振辉马上就提出了丁忠义当初担心的问题，如果生产部把自己的不良说成来料不良怎么办？丁忠义按江流的解释向质量部做了解释。质量部常经理觉得也行，但还是问生产部张经理觉得怎么样。张经理认为生产部肯定没问题，也绝不会把生产不良混成来料不良，有的话甘愿受罚。

采购部陈经理提出说：“这件事还需要和供应商沟通。如果要求所有的供应商提供备品，这件事情有一定的难度。”

丁忠义也按照江流前面说的，提出可以按不同的供应商区别对待，只要不良问题比较多的供应商同意给备品其实问题也就解决了大部分。张经理也对丁忠义的这个思路表示了赞许，认为解决了这些供应商，生产的确就减轻了大半退料、换料的工作量。那些很贵重的物料生产本身也很少发现来料不良，有没有备品问题都不大。

陈经理考虑了一下，说：“如果是这样，搞定那些物料经常出问题的供应商，要他们提供一些备品，这个问题应该不大。只是采购需要一些时间。”大家经过商讨之后，最终决定，三天之内生产部要提出需要备品的物料清单，采购部尽量在一个月之内把所有需要提供备品的供应商谈妥并补充好备品。

江流补充说：“备料清单的事情，可以让仓库协助做些工作，把最近三个月的发现有来料不良流入车间，造成退料的记录提出来。让生产部挑出那些经常在车间发现来料不良需要立即解决备品的物料，列出需要提供备品的物料清单给到陈经理。陈经理安排采购负责谈判，如果确实有问题的通知我，我再来看怎么解决。至于这个简化流程，让仓库安排一下人员培训。下周一开始试运行，有问题大家协商解决。一个星期没有问题就正式启用这个流程。”大家都纷纷表示同意。

在仓库试运行新的退料流程的时候，还是出现了很多问题。原材料仓管员抱怨生产车间总是来退料，这些退料又要紧急处理，导致自己的发料工作频繁地被打断，大大影响了自己的工作效率。而且不良品送到IQC检验，IQC又总是拖延，不能及时给出检验结果。使仓管员无法及时走账，而仓管员又不能守在IQC那里。但是如果不马上转不良品退货，又会影响实际仓库的库存数据。实物长时间放在IQC那里，对仓库的循环盘点工作也产生了不利的影响。有些仓管员提出来希望还是由生产部自己联系处理生产不良。而且仓管员认为是别的部门的工作没有做到位，导致不良品流入车间，现在要仓库来收拾这个烂摊子，增加仓库的工作负担。心理有些抵触，很反对这个新流程。

听到丁忠义这样的汇报，江流的眉头也不禁皱了起来，他能够想象得到现在仓管员都是什么样子。暂缓执行这个新流程吗？别人会怎么想呢？丁忠义后续的工作怎么开展呢？再说生产不良退料也必须要简化呀！可继续强制执行吗？仓库现在人心还不稳，会不会闹出更大的麻烦来呢？如果这个时候有人再煽风点火，仓库会不会出乱子呢？江流想了想让丁忠义先回仓库，并说这件事情他会给出一个妥善的解决方案，让丁忠义不要担心。

丁忠义出去之后，江流想了十来分钟，最后决定了，把生产部的张经理和陈劲飞叫到了自己的办公室。首先，江流问了一下陈劲飞最近的工作状况，陈劲飞很积极地把自己所做的很多工作细节都向江流介绍了一遍。江流在陈劲飞介绍的过程中也看了张经理几眼，发现张经理眼中也满是赞许之色，在微微点头。江流这才对陈劲飞的工作表示了自己的嘉许，并勉励他好好干。表扬完了陈劲飞的工作之后，江流就让陈劲飞先回车间。

接着江流就将话题转到了仓库最近推出的简化退料流程这件事情上，张经理对这个流程改革显得很满意。认为这个变革大大减少了生产处理不良物料的时间，管理人员可以把更多的精力放在生产管理上，而不是像过去花费大量时间在物料退料程序上。这让生产管理人员的工作效率也大为提升。

听到这里，江流微微一笑，说：“你觉得仓库这件事情做得怎么样？”

“那还用说，仓库这次效率真是很高，也很配合，没找理由。这么短的时间拿出来这个方案并且实施了。仓库最近工作确实做得不错。”

江流又说：“你是觉得丁忠义做事还可以，还希望以后和他工作配合吧？”

张经理有些疑惑，但还是说：“丁忠义这个人的确还不错，工作积极负责，我们当然希望和仓库这样配合下去。”

江流说：“但是现在有个问题，你也知道小丁刚刚上台，仓库人心还不稳。现在的这个新流程短期内让仓库的工作量大大增加，下面的仓管员抱怨很大。这个新流程要求仓管停下正常的备料工作去退换物料，对他们的发料工作的效率影响很大。下面的人抱怨比较大，而丁忠义又是刚刚上台的，有点压不住了。这样下去这个计划有可能夭折呀？”

一听到这话，张经理不禁有些着急了，立即说：“我希望公司还是要认真考虑，新流程对生产的帮助是很大的，是有助于生产提升效率的。而且前些天会议也明确了要求后勤支持部门改善工作提升生产的质量和效率。我觉得还是应该要求后勤支持部门想办法克服。”

江流赶紧说：“不好意思，可能我没说清楚，让你误会了。我是希望你注意一下仓库目前的实际困难。目前在采购还没申请回备品的情况下，仓库频繁补料的工作量的确也很大，仓管员现在反弹的情绪比较大。如果丁忠义这次控制不住仓管员，最后搞不定，甚至出现了混乱。有可能还是徐经理继续管理仓库，我想那个时候再提优化流程估计是没戏的。”

看到张经理满脸疑惑地点头，江流继续说：“所以，为了长远的利益，我希望这次生产部也能帮一下仓库，帮助仓库把眼前的这个难关渡过去。”

张经理连忙说：“我们一定配合仓库的工作，可是我们生产部能配合仓库什么呢？”

江流说：“愿意配合就好办。我希望你们根据周计划把每个星期很可能因为来料不良而换料的物料开个清单，以损耗的名义直接领出去。在每周六你们把不良的物料一次性送到仓库冲账并领取下一周需要补充的备用物料。这样应该可以大大减少仓库补料给你们的次数，仓管员就不会有那么大的抱怨了。”

江流看到张经理还在考虑，马上说：“其实也就是一个月，等过了一个月，备品到了之后，我们直接把备品发给你们，那时就不需要先开损耗单了。我想如果帮助丁忠义渡过了这个难关，让他站稳脚跟，后面仓库也一定会配合好生产的工作的。只是这样做需要车间自己管控好物料，不管是不良物料，还是准备更换的良品物料都需要好好保管，不然到时候难以销账。等后面采购把备品要到手了就可以直接发给你们，就不用这么麻烦了。所以短期内需要你们的配合。”张经理没有马上回答，在默默地考虑江流的这个提议。

江流继续说：“你现在帮个忙，麻烦也就是一个月。等撑到备品到了，这个问题就肯定不存在了。而丁忠义现在脚还没站稳，如果下面再有人拆台，仓库可能搞不定，这样这个流程优化的事情也会功亏一篑。如果搞成这种局面，仓库可能还是让徐经理管，他怎么做事你是很清楚的。物料退料很可能还会回到过去的老路上，生产部还是要退回过去处理模式，想改革 基本上是没戏的。丁忠义工作的态度你也看到了，他如果管仓库，后续对生产的配合和支持只会做得更好。所以，希望老张你能够在关键时候帮把手，帮丁忠义站稳脚跟。”

张经理略微沉吟了一下，说：“江总太客气了，其实这件事情也算不上丁忠义要我帮忙，这是公司的事情，也是关系到我们生产部的事情。我一定会去配合的！大家都是为公司做事，都是想把工作做好。所以，请江总放心。这件事我会全力支持仓库的。”

江流说：“好，有你这句话，我也放心了。我会催采购那边，让他们尽快把备品搞到手的。备品到了一切问题就都解决了。只是这事情要快，你能不能让人今天就把这个星期的物料清单列出来？我让人明天就把物料先点出来给你。这件事情拖不得的。”

张经理说：“这个没问题，今天晚上下班前，我让人把清单交给丁忠义吧！”

送走了张经理，江流又打了电话到采购的陈经理，了解了他们现在备品谈判的进度，也委婉告诉他现在很需要备品来解决生产退货，提升效率。陈经理说：“江总，你放心。我一定尽快给你办好。”

江流又联系了质量部常经理，向常经理反馈了仓库员抱怨的退料IQC处理不及时的问题。但是不等常经理反馈，江流又说：“我知道质量部也有质量部的困难，但如果我们现在不打开这个死结，问题就会一直持续下去。所以希望大家在这个时候都能以大局为重，配合一下。我希望送到IQC判定的不良品能够在第二天上班前作出判定。有问题吗？”常经理稍稍迟疑了片刻，但还是说：“我会要求下去，让IQC按你的要求执行。不管怎么样，IQC一定要在下班前把车间的退料判定清楚。”

江流听到这句话才如释重负，说：“那老常，我这里就先行谢过了，谢谢你的支持！”

江流打完了电话，又拿起电话，都已经拨了小丁的电话，想了想又挂断了。江流离开办公室直接去了仓库，结果发现发料员正在和车间的领料员争执。车间领料员要求发料员紧急处理自己手头的不良退料，而发料员认为自己要先做完手头的工作。这时丁忠义也闻讯赶过来了，看到江流也在这里，丁忠义明显有些紧张了。江流却和颜悦色地对丁忠义说：“你赶紧帮忙处理一下车间的紧急退料要求。回头我再和你谈。已经有解决的办法了！”

丁忠义帮忙仓管把生产需要的退料补出去后，江流把自己和生产部张经理达成的一致告诉了丁忠义。并且常经理那边也要求了下去，IQC一定要在第二天上班前判定完生产的不良退料。

丁忠义显得很高兴，说：“如果生产部愿意用先做超损领料的形式一次性领走物料的话，这应该能大大减少仓库停下来换料的频率，仓管员的抱怨应该也会少很多。”

江流还说：“你通知所有仓管，下班前我要说几句话。这次的改革如果顺利通过，公司会拨一些钱搞个活动来奖励仓库。”

这时丁忠义的表情放松了很多，江流拍拍丁忠义的肩膀说：“你放心，既然公司决定给你机会，就会支持你。你要放手去做。现在生产部也愿意帮忙了，你更要在有利条件下把事情做好啊！”

江流说：“你也要帮助仓库员提升仓库的工作效率。每天下班前要把仓管员的发料单据准备好，发料次序排好。减少仓管员早上上班等待浪费的时间。循环盘点一定要坚持做，这可以促进仓管员熟悉自己的物料摆放，但是把循环盘点的工作移到晚上加班做，减少白天的工作负担。生产部过来退还不良物料还是尽量优先处理。”

江流继续说：“成大事者，不拘小节。这段时间可以多加点班，只要把眼前的难关渡过去就行了。至于送检不良物料影响仓库盘点，可以让仓管员在送检的时候开个单，让IQC签个字。盘点的时候，IQC签字的单据等同于物料库存处理。生产部已经同意先以生产超损把一些经常出现不良换料的物料领一部分出去，平时就不找仓库了。一个星期累积一次退料到仓库。等生产部把预备替换的物料领出去了之后，这种紧急的换料工作就会大大减少了。只要坚持到后续备品物料来了，我们就成功了。”

江流看到丁忠义不断点头，继续说“如果新流程走顺了，你的工作能力就得到大家认可了，以后做别的事情就好说了。这段时间你要多花时间在仓库巡查，有问题及时解决。挺过去就好了！下班前我再过来帮你打打气，稳定住仓管员。一切都会好起来的！”

生产部当天晚上就列出了需要补料的物料清单，仓库在第二天就把这些物料发给了车间。发完了这些物料之后，仓管员感觉到补料换料工作明显减少，后续零星的补料显得没有那么让人接受了。而且由于计划的急单也减少了，仓库现在每天发料工作提前都确定好了，仓管员紧急发料的事情也减少了很多，效率也提高了，对补料也不那么抵触了。

而生产部觉得虽然多了一些物料保管的工作，但是毕竟不需要像以前一样到处找人签字退料，生产部也觉得比过去好多了。

又过了一周以后，供应商提供的备品也随着供应商的货物陆陆续续地给到了仓库。随之物料备品逐渐来到仓库，江流的心情也越来越好。

有了备品之后，车间有少量的来料不良需要退料时连过去的判定流程也不用走了，仓管员直接就把备品给了生产车间。生产车间则把不良物料收集好，集中返还给仓库。生产更平稳了，仓管的工作量因为简化退料手续减轻了。仓管员定期把不良退料交给IQC，IQC分析了不良的性质后，不良物料累计到了一定的程度就把这些不良物料交给供应商的送货人员带回公司分析。供应商也避免了经常因为退料而沟通、补料的麻烦。

这个流程的改善最后竟是赢得了大家的一致好评。丁忠义的脸上也明显地出现了变化，久违的笑容出现了。丁忠义私下对江流说，这是他到飞达公司两年多以来最开心的时候！

一个月后，江流把这个流程改造成功向刘总做了具体的汇报，把流程改革带来的好处都列了出来。本周的生产效率提升了大约百分之三。并把这个功劳归功于仓库的积极思考，生产部和采购部的大力支持，其他部门的积极配合。这个汇报让刘总感到非常满意，对江流提出的嘉奖相关部门的想法也极为支持。最后公司统一拨出一笔活动经费，让大家开个庆功会。

庆功会上，江流没有再像以前喝那么多酒。他更多的时候静静地坐在那里。看着常经理、刘主管、张经理、陈经理、丁忠义、陈劲飞、杜山松、李勇等人斛筹交错，频频举杯，大家开心的笑容，使他感到了前所未有的轻松。

不出江流的意料，徐经理辞工到期的时候，公司没有做任何挽留。走了一个很公事公办的流程后，一张辞职清单结束了徐经理在飞达公司的工作生涯。看着他走的时候带着一些落寞的神情，江流也不禁摇了摇头，心里也泛起一丝感慨。不过他马上又换上了一副漠然、毫无表情的面孔，在他的辞职清单上签字后让人事办理他的离职手续。 -faD�:�
A� �� ascii-font-family:”Times New Roman”;mso-hansi-font-family: “Times New Roman”‘>江流沉默了一会，继续说：“如果确立了这种分配按员工创造的价值来分配的制度，大家都会努力提高自己的价值来获得更高的收入。公司内部自然就会树立一种勤于思考的风气。有了思考才能发现不足，才会产生学习的动力。所以，有些时候思考比学习重要。”



李勇有些不解地问：“思考会比学习还重要？”

江流点点头说：“我个人的看法是这样。思考和学习的关系就好像销售和生产的关系。提倡建立学习型组织的公司就像过去盲目生产，不管市场是否会购买这些产品的企业。生产出来很多东西，但是生产出来的产品很多都不是市场需要的，货物积压，公司倒闭。这种学习往往是学而无用。而建立思考型组织就像现在的以销定产的企业，外部有了需求才生产。这样才能货物畅销，企业盈利。这种学习才是学有所值。思考是找到需求的途径！而需求才是拉动发展的可靠保障！”

大家又一次笑了起来，江流这才正色说：“说了这么多，有点偏题了。还是回到我们前面的话题吧！我要你们编写流程，是希望你们在编写的过程中学习，借着编写流程的过程反思自己的工作，发现自己的不足，然后有目的的学习和提升自己。毕竟从长远来说，能够不断提升和成长的员工才是企业最大的财富！”

江流看到李勇和杜山松都在点头表示认同，就说：“那既然这个道理已经明白了，下面就好好去做吧！多思考、多学习就一定有收获！”

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� cii-font-family:”Times New Roman”;mso-hansi-font-family: “Times New Roman”‘>沈开有些担心地说：“这里面会不会有徐经理的死党呀？万一他们在暗中搞鬼，弄出什么问题来就不好了。毕竟明枪易躲暗箭难防，还是小心谨慎点好！”



江流还没来得及说什么，吴静波却点头说：“江流这么做是对的，首先我们的目标不是破，是立。是要仓库员工好好工作！没有别的什么个人的目标。道德经里面说善有果而已，不敢以取强。意思是说善于处理事情的人，只达到目标就可以了，不敢事事都用强，希望完全符合自己的心意。所以，我们也只需要达到自己的目标，能把仓库管理好就行了。至于那些仓管员，即便是原来依附徐经理的，很可能也不是自愿的。而且徐经理过几天就走了，皮之不存毛将焉附？他们也不可能闹出什么乱子来。如果确实有不遵循公司制度的事情发生，再按制度处理也不迟。”

这时江流微笑着补了一句，“乐杀人者，不可得志于天下。如果我一心要把工厂变成铁板一块的我的天下，顺我者昌，逆我者亡。老板肯定会不放心的，会想其他的手段来制衡我的。如果这样想一想，留下一些明显不是我的人的人，老板也放心一些。所以不要说仓管员了，就算是那个IQC的主管，只要他能做好工作，我也一样留着。不然小敌去，大敌来，那才是费力不讨好！我倒成了老板的试金石，帮他把不是金子的石头淘汰掉，留下金子和我对抗争辉。何苦呢？”

听到这里，吴静波也不禁竖起大拇指称赞说：“好！这才是管理者应该具有的气度，大肚能容。其实有的人很有能力，但是气度太小，容不得别人。他做的事情就算有道理，大家也不支持，做起来，心不甘，情不愿；万一有什么疏漏，那很多人都会群起而攻之。所以，如果你容不下别人，那么别人也容不下你。这种局面是做管理者特别需要避免的！”