空降总监

这是本人近期正在拜读的一篇文章，因同为制造业职场中人，读时感触颇多。特发于此，供大家评阅，参考。

也算是呼应国强兄昨日发帖《离开一线企业，你算老几？》

作者：江南游子

十二月初的一个下午，北国此时已经是冰天雪地，地处南国海滨的深圳还是暖洋洋的，阳光和煦，绿树如荫。

此刻，创富的PMC部门经理江流出神地望着窗外的树叶发呆，突然手机铃声响起来。江流一看，是一个新号码。他用一个比较夸张的动作，不紧不慢地抬起自己的右手，从上方划了一个圈，把放在自己左手前方的手机拿了起来。

“你好！”江流用很职业化的声音说。

“江经理，你好！有空吗？”电话的另一端传出一个热情的声音。

江流有些发愣，一时想不起对方是谁，正在搜肠刮肚地去想对方是谁的时候，对方自报家门了，说：“我是四通的张总，好久没联系了，可能有点想不起来了吧？实在抱歉，最近太忙了。”

江流一边应声说：“你一说，我想起来了，刚才有点发呆，呵呵，怎么会记不起来您呢？”江流这样说着，手却赶紧打开自己的名片夹，快速在里面翻找，很快他的眼光停在了一张名片上。四通实业有限公司：张明远。

江流说：“决断英明，眼光长远。呵呵，我怎么会不记得呢？”

张总高兴地笑了起来，说：“太过奖了。不过，没想到只打过一两次交道，江经理就记住我了。看来我们还是有缘啊，对了，今天晚上有没有时间，有机会的话，想请你出来坐坐。”

这个邀请让江流感到有些诧异，自己和这个张总并没有太多的业务往来，只是几面之缘。不见面是正常的，说好久不见，反而让人感觉有点怪。江流这样想着，口里推辞说：“不好意思啊，最近家里事比较多，太晚回去，如果老婆很生气，问题就很严重了。”

但张总却坚持说：“江经理，放心，不会耽搁你太多时间，只是一起喝杯茶而已，这个时间挤一下吧！”

虽然还带着几分疑惑，但考虑到多个朋友多条路，也不好太不给面子，听到张总这么坚持，江流略微沉吟了一下，最后还是同意出来见个面。

下班后，到了约定的西餐厅，江流发现张总已经坐在那里喝咖啡了。江流一面快速向张总走过去，一面连声说：“张总，抱歉啊，下班，路上有点堵。”

张总中等身材，圆圆的脸上似乎总是带着淡淡的微笑，此刻见到江流过来了，也连忙起身走进江流，握了手之后说：“没什么，我比你也就早到了几分钟，正在喝咖啡。现在连静下来喝杯咖啡的机会也很难有了，整天是琐事缠身。难得像今天这样有机会安静地喝杯咖啡，感觉这也是人生的享受呢！”

江流笑着说：“张总的境界就是不一样啊！等人都能等出这样的闲情。以后有机会还得好好向张总学习呀！”

这时服务员过来问是否要点什么。张总问江流：“你喝什么？”

江流说：“张总你喝咖啡，想必这里的咖啡很不错，我也喝咖啡吧。如果能喝出你一半的闲情，这杯咖啡就是我喝过最好的咖啡了！”

张总也笑了，却没有接着说下去。转向服务员，点了咖啡，征询了江流的意见后点完了餐点。

等服务员走后，大家寒暄了几句之后，张总问起江流现在在创富过得怎么样。

江流淡淡笑着说：“一般般吧，张总你也知道的，创富是个美国公司。福利待遇都还过得去。创富现在各方面都定型了，也没有太多麻烦了。”

张总似乎没有注意到江流不太想谈这个话题，依然紧追不舍，面带笑容地追问：“像江经理这么有才干的人，不应该只是一般般吧？公司应该重用你这样有才干的人才对呀！”

江流又是淡淡一笑，说：“没有啦！很有才干还不敢当。在创富，我也就是个普通的部门经理而已。创富像我这样的人不知道有多少呢！”

张总仍然不放松，继续说：“第一次到你们公司参观的时候，你就给了我很深的印象。感觉你做事有条不紊，对供应链的运作也讲解得很透彻，是个难得的人才。所以我才说，像你这样的人才应该有不同一般的发展。我说这话可不是恭维你！”江流缓缓搅拌刚端上来的咖啡，似乎在想什么，没有回应张总的话。

双方沉默了片刻，还是张总打破了沉默。张总说：“最近有个棘手的问题，想向你咨询一下，不知道是否有时间？”

江流做了个请手势，微笑着说：“张总不用这么客气吧？”

张总介绍说他和朋友的合开的一家公司最近要招聘一位供应链总监。其中有一个候选人的方案是准备按照现代化的管理模式全面改造他们所有的主要作业流程、重新制定对应的流程文件。按照最新的岗位评估方法重新评估每个工作岗位的价值，定出新的、科学的薪酬标准。参照外企的岗位职责重新定义工厂供应链员工的岗位职责。做到流程全覆盖、职责全覆盖。完全通过流程和文件来管理公司，实现制度化管理。改变公司目前普遍存在的管理不规范，到处打乱仗，人治为主的管理模式。让管理回到正常的秩序中来。说到这里，张总停了下来，注视着江流，明显等待江流的反应。

江流缓缓搅动咖啡的手停了下来，悠闲的神情也消失了，问张总：“你们面试的结果怎么样？通过了吗？”

张总脸上浮现出松了一口气的表情，说：“现在公司的决策层观点不一致。有人认为，这个人有名校MBA学历，并且以前有大型跨国公司供应链管理的经验，理论和实践都是非常优秀的。如果他加入我们的管理团队会让我们的供应链管理水平更上一个台阶。我们现在的供应链管理水平已经明显跟不上市场拓展的需要，管理很混乱。连我们这些高层都是整天忙于救火！如果他真能给我们带来正常的管理秩序，对我们公司的帮助还是很大的。所以有些高层认为我们应该立即邀请这个人加入我们的管理团队。”

江流还是面带微笑地继续问：“你的看法呢？这好像还不是你们公司最后的决定吧？”

张总微微点点头，说：“我是有些担心，公司老板刘总目前也下不了决心。虽然听起来他的方案很好，但是总是觉得有些让人担忧的地方。但我以前一直是做销售的，自己虽然开过公司，但只是一个商贸公司。和刘总合伙开这家公司也只是做做销售代理，挂个董事的头衔。没有太多地介入公司的内部管理，对工厂的事情也没有太多的了解。只是感觉不太对，但也说不上是哪里不对。你对供应链很熟，今天特意请你过来，主要是想听听你的建议。”

江流喝了口咖啡，微微皱了皱眉头，苦笑着对张总说：“其实每个公司的管理都有自身的特点，不了解实际情况，谁也不好作判断。所以一般来说，我不喜欢对陌生的公司的管理方式说三道四。”江流说到这里，看了张总一眼，发现张总流露出急切的神色，继续说：“不过张总你这么相信我，看来今天不献丑也是不行的。”

张总笑着说：“江经理这样说就太客气了，我真地是觉得你精通供应链管理，这才特意来请教的。”

江流笑了笑，说：“不过在回答你的问题之前，我想先了解几个问题，张总不介意吧？”

张总伸手做了请的手势，江流点点头问：“你们是否经常有为了某张紧急订单发货而违反流程的事情发生？”

张总有些诧异，但还是点头有些不好意思地说：“虽然我对供应链不熟，但的确有这样的事情发生，我都有碰到过。有时候，我为了自己的一些关键订单发货都会直接打电话到工厂要求他们一定要按规定的时间发货。他们原来还会找理由说有什么限制没有办法实现我的要求。我就说我不想听任何理由，我只想看到这批货发货出去。有些时候，我甚至会要求一些主要负责人一起开会来解决发货的问题。结果往往这货还是发出去了。当然了，我也知道他们肯定有些不按流程操作的事情。但为了达到客户的要求，这也是没有办法的办法！毕竟我还是要先服务好客户才行！”

江流点了点头，没有评价张总的做法，反而继续问下去：“你们是不是感到这个方法越来越不好用了。现在不管你们怎么催，不能达到客户要求的情况还是越来越频繁。”

听到这里，张总明显地感觉有些惊讶了，楞了一会而才无奈地承认说：“确实是这个样子。也正是因为这种问题不断发生，我们才感觉应该管理出了问题。希望能够招聘到合适的人才帮助我们找到合适的解决方法。目前的候选人提供的方案我感觉都不太对劲，所以来找你帮忙看一下。你既然对我们的问题了解得这么清楚，那你有什么好的建议？前面说的那个解决方案行得通吗？”

江流还是没有回答张总的问题，继续问：“你也知道你们竞争对手的响应速度吧？如果你们的响应速度和那些大企业一样，你能接受吗？”

张总楞住了，没有回答，反而是品起咖啡来。随后，还把眼睛一闭，也不知道是在品质咖啡的味道，还是品味江流的问题。江流也不再提出新的问题，继续缓缓搅他的咖啡。

好一会儿，张总才睁开了眼睛，缓缓地说：“我很难接受这样的做法，估计公司也很难接受。毕竟我们是一个成长型的小公司，及时响应和解决客户的需求是我们生存的根本。我们其实是靠及时响应客户，才得到了一些大企业根本不屑于接的订单。如果没有对客户的及时响应，我们根本无法在市场上立足，更谈不上什么快速发展了。所以，这个要求我绝对无法接受！”

江流点点头，说：“如果你们采用了这些类似于大企业的管理流程和管理方法，就算你们学得不错，估计也就是做到那些大企业的响应速度，对吧？”

张总面色凝重地点点头，江流看到后说：“现在我不回答，你也知道答案了。”

张总沉默了十来分钟之久，服务员端上他们点的菜才打断了他的沉思。他似乎也有些不好意思，连忙对江流说：“江经理，请用餐！不好意思，光顾着问自己的问题了。”

江流笑着表示没什么，一边也品尝起这些菜品来。不过他看得出来，张总已经没有什么吃饭的胃口了。吃完饭后，江流说自己还有事，要先告辞了。张总似乎还想说什么，但是最终还是没有说出来。张总起身走到江流身边，同江流握了个手，还说要有空多出来坐一坐，江流客套了两句，就告辞先走了。

第二天一大早，江流刚刚上班不到半个小时，手机铃声又响了，看到来电显示四通的张总。江流不禁笑了，果然不出所料又打来了。江流一边接电话，一边往休息区走。在电话里面，张总又提出来说飞达的刘总，也就是张总合伙开的那个工厂的大股东，希望能在周末找个时间和江流好好聊一聊。

江流稍稍考虑了一下，还是接受了张总的邀请。

张总马上表示说：“九点方便吗？到时会安排司机去接你，你给个地址我吧！”

江流犹豫了一下说：“这个不方便吧？其实我完全可以自己过去的。”

张总说：“你肯牺牲你的休息时间过来，就是很给我面子了。你当我是朋友，我也不能不为你考虑。派车去接你，这才能显示出你的价值。所以，这一点你就别跟我推辞了。”

江流和开心地笑了，说：“张总，你这样说。那我就恭敬不如从命了。回头我把家庭住址发个短信告诉你。”

回到自己的办公位，江流看到采购部的经理赵云龙正在自己的座位前，江流连忙加快了脚步，赶紧走了过去。赵云龙个子不算矮，一副紫红色的脸膛，人长得很壮实，结果让人看起来他比实际的身材要矮一些。大家给他起了一个绰号：农民。

赵云龙正掏出手机正准备打电话，看到江流，手机又放回了口袋，说：“你小子，又跑哪儿去了呀，还准备打你电话呢？”

江流不甘示弱，在赵云龙的肩膀上推了掌，说：“你简直是我的领导了，刚走开了一下，你就过来查岗。什么事吗？”

赵云龙说：“还能有什么事？还不是供应商又来找我，要求消耗库存了呗。那我只能找你们计划呀！现在这个事情搞的我很烦，你有没有计划可以消耗啊，要知道当初我们可是按你们计划的要求备料的！你现在可不能见死不救啊！”

江流换了一副严肃的表情说：“我个事情我已经在处理了，这一次市场部很强硬，要求必须要切换，不允许再用老版本了。说客户一定要最新的产品。我也问过，能不能在小客户身上消耗，说了半天，他们都发脾气了，说每次切换，我们供应链都拖泥带水，搞得他们市场好像整天就是为了消耗库存而存在似的。我就不好说了。”

赵云龙这下也着急了，说：“那怎么办啊？供应商那里可还堆着十几万的现货呢？”

江流无可奈何地说：“只能等等了，可能市场现在心情也不好，过几天我再探探他们的口风。售后那边，我也去帮你想想办法。”

赵云龙说：“但这样下去也不是一个办法呀？就算这次解决了，还有下次呢？也不能老这样当孙子，到处求人吧？”

江流沉默了一会儿，说：“我其实正在构思一个新方案，如果这个方案能够实施，这个问题可以在很大程度上得到避免。已经想得差多不了，过些天，我再和你说吧。”

周六的早上，江流在家看书，到了八点四十，他放下书本，换了出门要穿的衣服。走到小区门口，眼光扫了一下，发现张总安排了一两奔驰过来，这让他有些意外。他向奔驰走了过去，司机已经在车外站在等候了，看到江流过来，连忙问：“您是江先生吧？”得到肯定的回答后，司机连忙帮江流开了门。江流不禁也在心里感谢张总的安排起来。

见面的地点是一个高档会所。穿过一个水池，来到一栋古式建筑的房子，司机把江流送到了包房就转身离开了。一看到江流进来，张总连忙起身迎上前去，向江流介绍说：“这是我们刘总，飞达的总经理。”这时刘总也已经一边说幸会，一边走近江流并伸出手来和他握了握手。

双方坐定之后，张总准备向刘总介绍江流的工作经历却被刘总打断了。刘总说：“江先生能够提出那几个问题就已经证明了江先生的水平。过去的工作经历不重要了。今天我请江先生过来，确实是想再了解几个问题，不知道江先生是否愿意赐教？”

江流连忙说：“赐教不敢当。张总和我也算是忘年之交了，我们就当是朋友之间聊聊天吧！”

刘总点了点头，有点按捺不住地问：“江先生的那几个问题让我们印象深刻。在你提出这几个问题之前我们真的是没有好好研究一下，本以为请来有先进管理经验的职业经理人，通过导入外企的先进管理模式就可以理顺我们公司的管理。江先生这几个问题一问，让我们感觉好像外企的那些管理模式也不是我们需要的。”

刘总说完话看了江流一眼，发现江流正神情关注地注视着自己，就继续说：“但说实话，目前我们的管理已经是让我们这些高管焦头烂额。好像不改也不行。现在我们好像走进了一个死胡同，学习大企业的先进模式好像不适用，自己的管理模式又问题越来越多。不知道对于这个问题江先生有没有什么高见？”

江流连忙说：“刚才都已经说了，我们就当是几个朋友聊天。高见什么的，真不敢当。刘总这么客气，我都不好再说下去了。”

张总笑着说：“江经理是人才，刘总最尊重人才。不过江经理的话也有道理，我们就随便一点，这样聊天的气氛好一些！”刘总没有回答，只微笑着点了点头。

江流先喝了口茶说：“在我回答刘总的问题之前，我想先问刘总一个问题，不知道是否方便？”

江流看到刘总点头同意，就问到：“刘总，你觉得你们公司的竞争优势在哪里？你们希望在未来的三到五年你们公司保持或者创造什么样的竞争优势？”

对于这个问题，刘总稍稍有些意外，不过很快就恢复了平常的神色。他一边想一边缓缓地说：“响应速度快！应该还有，成本。还有……”

刘总似乎还有什么想说，又一下子说不出来，江流就笑着接过话茬：“刘总，两点就足够了。这应该是你们最重要的两点竞争优势吧？”刘总点点头。

江流继续问：“未来的三到五年这两点仍然仍然是你们的核心优势吗？”

刘总点点头，解释说：“我们公司主要是做高科技的消费电子部件。以前这些部件主要是国外的一些企业在中国设置的公司研发和生产。成本比较高，对客户需求的响应也很不及时。飞达主要是在这两个方面抓住了市场上部分客户的需求，打开了市场。虽然公司目前也在积极提升自己的产品的技术性能，但短期内单纯在技术性能上，还是无法和外国公司相抗衡。所以在短期内我们还是要充分保持发扬我们在响应速度和成本上的优势。这至少要延续到我们塑造出新的优势才行。”

江流点点头表示认同，说：“完全理解，你们现在是想维持原有的优势。但现在应该是形势发生了一些变化，你们发现原有的优势在不断丧失。所以现在希望通过提升管理水平来重新稳固你们的优势。”

刘总一边微微点头，一边用带着疑惑的眼光看着江流，但是他并没有说话。江流继续问：“那么，你们现在搞清楚了为什么原有的优势在逐渐丧失吗？”

刘总对于这个问题显得没有什么心理准备，想了想，最终还是点点头说：“现在的确是遇到了一些困难。至于说到底是什么原因导致我们逐渐丧失过去的优势，我还真没有搞清楚。”

刘总停顿了片刻，一边轻微地摇头，一边又似乎在自言自语地说：“这个问题还真是问到点子上了？是啊，为什么我们原来的优势逐渐丧失了呢？”张总也似乎陷入了沉思，一时也没有说话。江流见到这种局面，也不再说话了，而是自顾自地在一边品茶。

好一会儿，刘总才似乎从沉思中醒悟过来，把目光停在江流身上，缓缓地说：“应该是这样的，这些年，我们公司发展比较快，公司的规模也越变越大。以前，我一拍板，很多事情马上就可以做起来。现在公司大了，很多事情就没有以前那么快了。”

刘总说完之后，看了看张总，张总的脸上也只有疑惑，于是他们一齐把目光转向江流。看着他们的脸上挂满的急切的神情。江流却不慌不忙地说：“公司大了也不一定反应速度慢吧？如果是这样的话，我们也没有必要再研究怎么提升反应速度了。你们还是应该好好想想，反应速度慢的原因到底是什么？”刘总似乎有些气恼江流步步紧逼的追问，注视着江流，却没有回答。

江流看到这种情况，解释说：“相对于外部的职业经理人，你们作为老板肯定应该更清楚自己的公司每一步是怎么走过来的。也应该更清楚你们公司需要什么。如果你们自己都不愿意搞清楚你们自己的问题，你们也就很难正确地判断到底哪一个面试者更为适合。我想你们不会真的愿意把这么重要的事情全部押宝在自己的感觉上吧？”

刘总楞了一些，有些尴尬地笑了笑，说：“江先生，你误会了。不过你问的问题都让我很痛苦呀！”接着又说：“不过，你说得对，这些问题我们最好能自己搞清楚。”

刘总停顿了一会儿，说：“我感觉是公司大了，现在我不可能再像过去那样直接进行管理了。原来才二、三十个人，现在都有两三百人了。一个两、三百人的公司反应速度也没办法像以前一个二、三十个人的小公司那样快。而下面的员工也不可能能够像我过去那样迅速拍板。同样一件事，过去直接就可以报到我这里处理，现在起码要经过好几个层级才能到我这里。速度自然就慢了。如果我正在忙别的事情，没有关注到，需要的时间就更久了。所以，这个速度不可避免地就下降了。现在造成原有优势丧失的原因我们也找到了，你有没有办法迅速解决我们的问题呢？公司发展很快，我们希望这个问题马上就能得到解决！”

江流点点头，说：“解决的方法肯定是有的。理论上的解决方案有两条。一个是严格控制公司的规模，回到过去小而灵活的状态。”江流一边说一边看刘总，刘总的脸上浮现出很不高兴的神情。

张总看了，连忙向江流示意，同时问江流：“那另一个解决方案呢？”江流说：“呵呵，我说的是理论方案。再说了，不管规模大小。赚钱总比亏钱好，是这个道理吧？”

江流不等刘总回答就继续说：“另一个方案是，缩短决策过程的时间。这只能通过减少问题传达的环节实现。首先，如果第一个方案被否决的话，这意味着公司的规模不可能再缩小到原来的水平。现在要达到过去的响应水平，必要改革，要减少工作的环节。”

刘总语气很坚定地点头说：“规模必须扩大，速度还需要快，确实得要有更有效的沟通方式，一直走老路是行不通的了。”

江流伸出两根手指，说：“减少环节只能通过两种思路来实现，一是组织扁平化。问题还是向上传达解决，但是因为层级少，传递的环节少，可以提升反应速度。但这意味着每个人管理的幅度会大大增加。这样做一方面要求要有更高的管理水平，因为一个人要管理多个人。另一方面也意味着管理者的工作负荷也很可能大幅度提升。你们怎么找到这么高水平的人做这么低的职位，做这么多事情。这需要贵公司考虑。”

江流弯下一根手指，看到刘总在微微点头，继续说：“还有一个思路是授权。把问题放在下面甚至是基层解决。！”说完，江流收回手。

刘总忍不住接过话茬说：“不是我不想授权，但是感觉下面的员工做事情总是不那么让人放心。我们公司人才少，有些事情下面的人根本做不到我期望的标准。我们公司还小，出不得差错，很多事情只有我才能做出正确的判断。我这也是没有办法，只好自己把很多事情都管起来。”

江流微微笑了笑，指着茶几上已经装满了茶水的茶杯说：“我现在想喝茶，刘总能帮我加点茶水吗？”

刘总一怔，但还是去拿江流的茶杯，准备倒掉里面的茶水。江流这时却说：“对不起，刘总，不要倒掉茶杯里的茶水。”

刘总又是一怔。江流这时却说：“刘总过去工作应该很忙吧？”

刘总被江流的话搞得有点摸不到头脑，但还是点头说：“创业哪有不忙的！”

张总这时也也插话说：“整个公司工作最久的、下班最晚的恐怕就是我们刘总了。”

江流说：“看得出来，刘总是一个真正的企业家，一个真正想把企业做好的人。现在都说最晚下班的人是老板，这句话在您身上得到了最好的验证。”

刘总听到这里，有些得意地笑了，江流又说：“但是刘总，你想过没有。你已经很忙了，就像这只茶杯，已经装满了。如果不倒掉一些，腾出一些空间，你是没办法加新东西的。而一个公司要发展，你作为老板就一定要学习和了解新东西！所以，有些事情就像这个茶杯的水一样，一定要倒出去才行的！”

刘总楞了一下，马上脸上换上了笑容，说：“江先生的话很有意思。我会认真考虑这个问题的。”

江流停下来喝了口茶，继续说：“当然最终的解决方案很可能是这两个思路同时结合使用。只有这样才有可能在公司规模不断扩大的情况下保持很高的响应速度。”

刘总听到这里，似乎来了兴趣，问江流：“这个思路听起来似乎不错，你有把握做得到吗？”

江流摇头说“思路和成功实施改革中间还有很大的距离。如果只有思路，本身并不能确保解决你们公司反映速度的问题！”

刘总和张总都惊讶地瞪大了眼睛看着江流，江流微微一笑，说：“我的建议只是一个思路，是否能成功还取决于执行。实行这个思路关键有三点：员工是否具备行使自身职责的能力和授权是否合理，以及你们领导层的决心。其中员工是否具备行使职责的能力，这不是一个短期内就可以解决的问题，需要相当长时间深入细致的工作才能培养出具备这种素质的员工。而授权是否合理取决于管理层对于授权的尺度的把握。领导层的决心你们也需要确认，是不是一定要做大做强，是不是为了这个目标可以把其他目标放到次要的位置。只有这几个方面都做好了，这个思路才有成功实现的可能。当然了，如果觉得这个方案太难实现，其实不妨回头考虑一下我最初提的那个方案。比较起来，少赚还是比赔钱好！”

张总这时插话说：“聊了这么久，吃点水果，放松一下。”大家又闲聊了一会儿，刘总说自己还有事情，让张总帮自己好好招待好江流，自己就先走了。

刘总走后，张总带着一些惋惜的口气对江流说：“江经理呀，本来今天刘总对你的方案已经有很大的兴趣了。如果能够注意方式，你就能会给自己带来更多的机会。”

江流一笑，说“张总，我知道你说的是什么。不过你也反过来想一想，如果老板都不能正视这个问题的复杂性，职业经理人能够解决问题吗？这种改革，如果没有老板的坚定支持，根本就难以成功。而且这些问题形成也不是一天两天了，解决起来当然也是很费时间的。希望立竿见影能够解决恐怕不是很现实的吧？”

张总笑笑说：“也是，那让刘总也好好想想吧。好了，说了这么久，就一起吃个饭吧！”吃饭的时候，张总还试探性地问江流有没有意向换个环境。江流没有正面回答这个问题，只是说每个人都希望有好的发展。

回到家，妻子张兰正在看自己的财务教材，看到江流回来，问：“谈得怎么样？”

江流做出一副若有所思的样子，说：“可惜我不会读心术，要不然读一下那个老板的心就知道了。”

张兰笑了，说：“问你正经问题，总也每个正经回答！”

江流走到张兰旁边，说：“还是看书好啊，书里面尽是良师益友，没有生活中这么多麻烦！”想了想，还是说：“估计不行吧！现在的老板，总是希望职业经理人能马上解决自己的问题，但是自己又不想做出任何改变。这怎么可能呢？”

张兰却不以为然地说：“不行就算了，反正创富也挺好的，民企是非多。”

江流还沉浸在不满当中说：“这就好比一边要老师提升自己孩子的成绩，一边又放纵孩子，任他去玩。根本不现实的嘛！”

张兰去倒了杯水给江流，说：“犯不着为别人的孩子教不好生气，孩子是别人的，身体是自己的！”

江流听到这里，也不禁笑了，说：“算了，不行就不行吧！”

一天下午一点半钟，正是一天中电话最少的时段，办公室里比较安静。江流正坐在自己的电脑前面，对着屏幕发呆。屏幕保护是一幅春天的原野景色的图片。一片郁郁葱葱，生机勃勃的景象。

突然有人拍了江流一下，江流一个激灵，回头一看，赵云龙已经笑呵呵地站在他背后了。

看到江流似乎受了惊吓一般，赵云龙恶作剧得手一般得意地笑了，说：“大白天的，又在这里扮深沉！我说怎么那些小女生老是喜欢围着你转呢！”

江流板起脸来把赵云龙往外推了一下，说：“什么东西只要从你的口里说出来，就全变了味，啥人呀！都说农村人厚道，你这个农民一点都不厚道！说吧，有什么事？”

赵云龙拖了一把椅子过来，在江流旁边坐下，说：“你别说，我还真有事。上次的那个定制件，市场部那边有消息了吗？”

江流懒洋洋地说：“那件事啊！已经搞定了，但是市场部也对我抱怨了很久，说我们这个产品切换的速度太慢了，要消耗的量太多，希望以后要减少切换需要消耗的数量。这样老是要他们市场消化老版本物料也不是办法，要我们以后自己也要想想办法。”

赵云龙有些着急地说：“当初他们要求我们备这么多货呀？我们可都是按市场要求备的货，他们不会不承认了吧？”

江流摇头板着脸说：“我们公司的市场永远是对的，你怎么连这个原则也忽视了？”

江流说完自己先笑了，说：“你还敢提市场备货要求，市场还在怪我们总是要他们提供那么久的预测，说市场变化这么快，那么长时间，谁能预测准确？你要这么说他们连预测也不给了，到时候头疼的还不是我们？”

赵云龙嘿嘿一笑说：“那是你计划要想办法了，我们采购是按计划备料的。”

江流又推了赵云龙一掌，说：“你很容易就能搞定，却偏偏要和我过不去。我没得罪你吧？”

赵云龙有些不解，江流继续说：“你让供应商把损耗打进新物料的报价里面，等这个损失抵掉了，你再让他们降价，这样你们降价的指标也落实了，这个问题也解决了。”

赵云龙眼睛都变大了，看了江流几秒钟，才说：“你也知道这个办法呀？有不少人这样做。但我觉得这样做不好，损失至少被藏起来了，并没有消除，这纯粹是自欺欺人罢了。”

江流笑着说：“你不干这种事，就会来害我，整天追着我要消耗，我跟你有仇啊？”

双方都笑了一会儿， 赵云龙说：“对了，上次，你不是说有一个解决这个问题的新方案吗？怎么样，能行吗？”

听到赵云龙问起新方案，江流慵懒的神情一扫而光，整个人似乎都被罩上了一层圣光，显得格外精神。江流很认真地点头说：“方法上应该是没什么问题，现在就看公司的态度了。”

赵云龙有点兴奋地扯了扯江流，说：“快说说看啊，到底是什么方法？”

江流一边打开一个文档一边说：“整个方案比较复杂，但是原理其实很简单。就简单说说原理吧，其实就是缩短我们信息处理的时间。市场有变动，以最快的速度让我们的供应链上的合作厂家知道相关需求信息，供应商根据这些信息调整他们的生产计划和交付计划来满足我们的需求。”

赵云龙楞了，一时反应不过来。江流连忙解释说：“其实说简单也很简单，你看我这个文档。”

江流的鼠标在文档对应的地方拖了两下，染了色，说：“你看这里。我们原来的作业模式原来是市场通知商务下单，商务再制作内部订单给我们计划、计划在计算物料需求，通知采购下单，采购再通知供应商的市场部，供应商再内部走一个类似我们的流程。才算完成了部件的信息传达工作。这都是和生产无关的时间，这个时间其实比真正生产的时间还长得多。如果能够缩短信息传达的时间，把信息直接传递到真正需要根据这个信息操作的部门，我们就有把握大大提升我们的响应速度，同时减少供应链的库存！”

赵云龙似懂非懂地点点头，说：“听起来似乎不错！”

江流继续解释说：“其实就是越过商务、物控、采购直接把需求信息传递给真正生产部件的供应商，让他们按需求生产。这样，我们就可以以最短的时间生产出我们需要的部件了。反应快了，对市场的变化响应就快，为了应对意外变化而准备的库存就可以大大降低了。”

赵云龙晃了晃脑袋，说：“你说的我模模糊糊地感觉好像是对的，但是太复杂了。估计你这个方案实施起来也不简单吧？”

江流笑着说：“如果很简单，别人早就想出来了，还用我们在这里头疼啊？这个方案涉及到公司的ERP信息系统，涉及到很多关键供应商，还涉及到我们采购下单的流程，需要大家一致配合才有可能成功。现在ERP的功能是越来越强大了，如果我们在系统里面做好相应的设定，根据新模式设置好采购的比例分配，完全可以做到信息实时共享。而且我们公司的规模到了现在这个程度，我们是可以要求很多供应商来配合我们来做这个信息系统的。所以，真要实施，这个条件应该还是具备的。”

江流想了想，掩饰不住自己的兴奋，眉飞色舞地说：“而且这个方案能够让供应链中的企业尽可能地根据市场需求来备货，把前段的市场需求直接传导到底端的供应商的生产部门，可以在不影响市场交付的情况下减少渠道中的库存。这将为以我们公司为龙头的整个供应链创造新的竞争优势，让我们这么大规模的公司可以比很多小公司都及时响应市场变化！我们如果实现了这个目标，那就真是让大象起舞了。”说完还兴奋地挥了挥拳头。

赵云龙拍拍江流的肩膀说：“牛人！希望你这一套早点推行起来。至少你可以解决我供应商库存消耗的问题。”说完，哈哈大笑起来。

江流做出一副恨铁不成钢的表情，摇头叹息说：“你呀，没出息的！就总是惦记着你那点破库存！”

以后的几天里，江流最后把自己的报告的每一个细节都仔细检查了一遍，自己把别人对每个操作执行的关键点可能提出的问题也都预先列了清单，怎么解答都预先考虑清楚了。确信没有问题之后，他带着得意的表情用食指轻快地在键盘上一敲，很快，电脑上显示，邮件已发送！

江流整个人沉浸在喜悦之中，相像这这个方案推动实施后，库存下降、市场响应速度的提高，接着自己在公司获得一片赞誉……

江流越来越感到不安了，自己的报告提交了有一个星期了，但是领导似乎没有任何反应。每次领导来找江流，江流心里都涌出一阵激动，但是很快，心中就只剩下失望了。一个星期过去了，整整一个星期过去了，领导没有任何反应。好像领导根本就没有收到他的邮件似的，江流甚至都怀疑过自己是否真的把邮件发出去了，他检查了已发邮件箱，发现那封邮件还安静地躺在那儿。他又怀疑领导是不是没有收到自己发的邮件，遗失邮件好像也不是没有可能的。他也考虑过要不要给领导再发一封邮件，但考虑再三，还是没有发。

年底了，又到了年终总结的日子，领导召开了部门会议，向大家安排了年终总结的事情。会议结束后，江流走到了部门总监狄雄面前。

江流问狄雄，说：“狄总，上个星期我发了一封关于供应链库存控制改善的报告给您。不知道您最近有没有时间看这个报告？”

狄雄把自己肥胖的身体往后靠了靠，座椅被塞得慢慢的，和狄雄的身体似乎融为了一个整体。看了江流一会儿，狄雄才漫条斯理地说：“你的库存改善的报告？喔，是的。你是有个报告，我粗略看了一下。你要做什么？”

江流的心不禁往下一沉，但还是先深深吸了一口气，说：“我提了一个全供应链的库存控制方案，希望通过信息系统的改进、流程优化、辅助以一定的供货协议，建立一种新型合作关系，来提升这个供应链条的响应速度，降低供应链的库存。”

狄雄摇摇头说：“江流啊，你要把工作的重点多放在自己的重点工作上面。供应链条的库存？我看你还是多关注一下我们自己的库存吧！我们公司有必要关注供应商那里的库存吗？”

江流有些着急，辩解说：“供应商的库存最终还是需要我们公司来消耗的，如果我们不提高响应速度，库存就很高，最终切换就成了麻烦。要么切换时间久，延长了新产品上市。要么供应商的库存报废。”

狄雄不等江流继续说下去，就摆摆手说：“我觉得你还是要搞清楚工作的重点，最近曾志安也提了一个库存控制的计划，他会在公司推行VMI，我们在外面搞一个VMI仓库，以后供应商的物料先送到VMI仓库，我们要用的时候再从这个VMI仓库送到我们的产线。这样我们可以大大减少公司的库存，减少资金占用。而且投入的成本、实施的难度都比你说的方案小。”

江流大吃一惊，说：“外租仓库？那不是还要增加仓储费用吗？”

狄雄带着一些得意的表情，却摇头说：“江流啊，让我说你什么好呢？有些时候感觉你还挺聪明的，怎么有些时候感觉你这么不开窍啊？这个库存费用和人工都让供应商付就好了呀？不接受这个原则就换掉，我们规模这么大，还是有很多供应商想和我们做生意的！”

江流差点脱口而出，说供应商的成本还是会打进报价，最终还是我们买单。但是最后还是忍住了，没有说出口。

狄雄说：“以后有空多向曾志安多学习一下吧！多关注KPI目标，那才是我们工作的重点！”

江流低下头，说；“知道了。”狄熊起身先走出了会议室，江流望着他的背影，一时不知说什么好，只是感到了一种莫名的悲哀，却不知道这悲哀是为而发。

回到自己的办公桌前，江流想了想打了个电话给自己的师兄，吴静波，一家民营企业集团的运营副总。

电话接通了，江流问了句：“师兄忙吗？”

吴静波说：“忙着看书呢？”

江流听到了，喔，应了一声。吴静波连忙问：“感觉你的情绪很低落啊？出了什么事吗？有什么需要我帮忙的吗？”

江流沉默了一会儿，说：“其实也没什么事。”

吴静波说：“你对我还有什么不能说的吗？”

江流连忙说：“不是不能对师兄说，是现在没想好怎么说，而且也不方便现在说。”

吴静波说：“那好办，我们也有一段时间没聚过了，不如我找个地方，晚上好好聊聊？”

江流还在犹豫，吴静波却又说：“别婆婆妈妈的了，就这么定了。回头我把地址发给你！”说完吴静波先挂了电话。

江流想了想，拨通了妻子张兰的电话，他只是说自己有是要和吴师兄在外面聊，晚饭不回家吃了。

晚上，在悠扬的萨克斯管音乐中，吴静波一边喝柠檬水，一边闭着眼睛摇头晃脑地欣赏音乐。江流满腹心事，看到吴静波这样，一肚子的话反而不知道从何说起了。喝光了杯子里面的水，把杯子在两只手之前推来推去地玩。

一曲终了，吴静波睁开了眼睛，江流急不可耐地说：“师兄真是有闲情，我都快急死了，我今天碰到了一件让我超级郁闷的事情。”

吴静波泯了一口水，摇头说：“良辰美景不可虚度。这么好的音乐，你都不懂得欣赏，太可惜了。”

江流郁闷地说：“师兄是不知道今天发生了什么事？如果你知道了，你就不会这么说了。”

吴静波说：“那你先说说看吧！”

江流就把自己提交方案、领导一直不回复、以及今天和领导就这个方案的沟通说了一遍。吴静波静静听完了，发现江流没有说了，问：“就这些？没有了？”

江流听了一愣，有些不满地说：“这还不够啊？我辛辛苦苦做了那个方案，希望能够从根本上降低我们整个供应链中的库存，提升我们的运营效率，结果他根本就没认真看过。这个方案应该是能够为公司带来巨大竞争优势的项目的！”

吴静波连忙给江流斟了一杯水，笑着说：“别着急呀！这个方案和你生气有什么关系呢？”

吴静波的这个问题让江流一时都不知道说什么好了。足足楞了一分钟，江流才说：“我花费了那么长时间做的这个方案啊，他看都不看。还不气人吗？”

吴静波似笑非笑地说：“别人放了这么好听的音乐，你不也没听吗？你可以不听音乐，为什么就不允许别人不看你的方案呢？”

江流这时已经被吴静波的问题问得没脾气了，好一会儿才说：“可能是我的心有些过于着急了，太想办成这件事了。所以，一心就希望公司同意我的方案，支持我大干一场，根本就没有考虑过领导会不接受方案，甚至是根本没在意我的方案。你要相信我，这个方案真地能够解决公司在交付和库存控制上面的大问题。领导现在完全不重视我的方案，这个落差太大了！我真的很难接受。”

听到江流这样说，吴静波似笑非笑的表情消失了，换上了一副关切的表情，说：“江流，我是觉得你对工作太过执着于自己的想法了，才特意问你这些问题。你自己也好好想一想，感觉你对事情考虑得很多，却很少考虑人的因素。如果你坚持这样的话，恐怕是很难走上更高的管理岗位的。要知道管理最重要的还是对人的沟通和协调啊！”

吴静波停了一下，继续说：“你到了现在的层次，要懂得通成败之数，达去就之理才能有所突破。”

吴静波看到江流有些茫然，就解释说：“我们做事情要懂得什么可为、什么不可为，这是通成败之数；面对选择，要知道什么时候该抓住机会，什么时候要急流勇退，这是达去就之理。你如果没有办法在思想上达到这个层次，还是停留在你现在的层次上，以后是很难有所作为的！”

江流听到吴静波这番话，似乎被当头棒喝一样，江流相信吴静波不会无缘无故说这种话，这使他不得不认真面对吴静波所说的话。他长长地吸了口气，强迫自己烦躁的心情安静下来，过了好一会儿，江流才苦涩地承认：“师兄说的有道理，我太急于实现自己的目标了，而且过于重视技术型的问题，根本没有考虑别人的想法。”

吴静波说：“每个人做事都有自己的动机，你只考虑自己的动机，忽略了别人，尤其是你的领导的动机。这是很难办成什么大事的！要知道任何好的方案也是要别人支持的，尤其是有决定权的关键人物的支持往往决定方案的生死。成功的关键在于人，千万不能忽视人的影响啊！”

江流想了差不多十分钟，吴静波也一直不说话，最后江流才点头说：“看来，以后做事情还是要把心态放平。原来总是喜欢钻研做事的方法，觉得自己研究透了就想立即付诸实施。确实是有过于偏颇了。不过我的这个方案，感觉是真能解决问题的，现在看来，领导可能根本没这个意愿，搞一这么庞大的项目，去解决一个他目前并不关心的问题。”

说完了，江流摇头叹息说：“可惜啊……”

吴静波笑着问江流：“你有什么值得可惜的呢？你钻研透了，本事就学到身上了，有什么可惜的？”

江流歪着脑袋想了想，说：“感觉师兄最近说的话都越来越有玄机了，看问题的方式老是让人意想不到，却有理所当然。没错，确实是这样，至少我学了很多专业知识，迟早还是有用的。不过既然有了这个本事，一般人的想法总是希望尽快用到。”

吴静波摇头说：“这一点也不对，正确的想法应该是待价而沽，找个合适的机会把自己的方案出去。不然的话，没有收益，研究了也是白研究啊！”

江流不禁摇头说：“师兄说的都对，看来我要修炼的地方还有很多啊！”

吴静波说：“你们公司不采纳，不一定别的公司不采纳。你刚才说的方案，我不清楚细节，还不好说到底怎么样，不过我还是挺感兴趣的。有空发一份方案说明书给我，我一定研究一下你的方案。说不定我能找到让你发挥价值的地方呢！”

说完，吴静波稍稍停顿了一下，说：“有一点，做事情一定要记住你自己的目标！公司的目标和你的目标是两回事，你不要为了公司的目标忘记了自己的目标！两者结合是最好的选择，但是如果两者不能结合，你也要有自己的考虑。”

回到家后，张兰已经吃完了饭，又在看财务教程。看到他回来，张兰问他：“今天没什么事吧？”

江流往沙发上一倒，解开自己衣领的扣子，长长舒了口气才说：“有些事，不过和师兄聊了一下，现在想通了。”

张兰帮江流倒了杯水，放在茶几上。江流说：“我静心策划了一个供应链改善的方案，呵呵，老板可能根本都没有仔细看过就否决了。他们不从根本上解决整个供应链的库存，就满足于把仓库里面的库存搬到外面去，这纯粹是掩耳盗铃的作风，还自鸣得意！”

张兰走过来，坐在江流旁边的小凳子上，轻轻地说：“碰到这种事情，谁心里都有些不舒服的。”

江流干脆躺在沙发上，双手枕到脑后，静静想了好几分钟才坐起身来，转过头，看着张兰，说：“可不是，我当时真是快要气炸了。就找师兄一起聊了聊。我是不是像个小孩子啊？”

张兰笑了，没有回答江流的问题，却说：“那现在感觉好多了吧？”

江流点点头，说：“还是师兄厉害，他说我都没去考虑领导的想法，一心只盯着自己的方案，说这样做管理是不行的。我要想走到高层，还需要多关注人，尤其是领导的啊！”

张兰说：“你这个人，对工作要求是太高了，对工作的关注多一些，难免会忽视人一点。不过师兄说的也对，如果能够多关注一些人，你会更容易做的。”

江流没有说话，只静静地坐在沙发上，把水杯拿过来，喝了一小口，似乎在慢慢品味。过了差不多一分钟，江流缓缓点头说：“关注人应该是对的，这样我也确实可以轻松一些。做事有人支持总是容易一些的。我是太心急了，太想做出成绩来了！”

张兰说：“如果不是这么迫切地想做好这件事，说不定你也想不出这么好的方案呢？那些整天混日子的人，什么时候能拿出个像样的方案？至于沟通，我觉得以前只是你关注的少了一些，但你并不是没有沟通的能力，如果你关注了沟通的方法，我相信你以后也会做得很好的。”

江流笑着说：“你这样说我不做好都不行了，看来要努力提高自己沟通的水平才行啊！以后要做到像师兄所说的通成败之数，达去就之理才行！”

吴静波收到江流的方案之后的第二天，江流收到了吴静波的电话，吴静波询问了一些关键环节如何实现的问题。问完了之后，吴静波说：“我们公司目前还不具备推行你这个方案的条件，感觉你的方案很适合那些大公司。”

江流不禁失望地摇了摇头，说：“现在创富都推行不了，还谈什么其他的大公司啊。师兄那天晚上说了，我也想通了，做事情还是要看机会。有合适的机会再说吧！”

吴静波想了想，说：“如果你感兴趣，到我们公司来怎么样？虽然你没办法在我们公司推行你的这个方案，但是我觉得你过来总还是能够找到发挥自己价值的地方的。”

江流有些诧异，不过还是说：“其实创富的收入还行，我倒不是最看重这些，但是我需要一个发挥的空间。师兄叫我去，我当然义不容辞，但是也别为了安置我去刻意安排一个什么位置。”

吴静波笑了一下，说：“我也是追求效益的，不是做慈善的！我们需要的就是你这么想做番事业的人！不过我们目前还没有合适的岗位，你如果有兴趣，愿意考虑，我就帮你留意一下。”

江流说：“那就多谢师兄了。”大家又聊了几句才挂了电话。

挂了电话之后，江流心里不禁升起一团暖流。自己和吴静波其实只是在一个校友会上认识的，以前根本就不认识。江流现在还清楚地记得几年前自己和吴静波第一次见面的情形，当时自己还是一个刚到深圳工作不久的毛头小子，而吴静波当时已经在非常著名的中伟公司做到了总监的职务。当时自己抓住机会向吴静波问起了该如何处理自己工作中的难题。

江流到现在还清楚地记得吴静波当时一脸歉意地对自己说：“对不起，你的这个问题有些复杂，几句话说不清楚，恐怕现在没有办法回答你。”江流当时心里感到很失望，吴静波想了想，递了一张名片给江流。说：“要不这样吧，你把你的问题说详细一点，发封邮件给我。我会给你回答的。”

江流没有想到自己的邮件发出去之后，吴静波当天就回复了。而且江流到现在还记得吴静波还在邮件里面鼓励自己保持这种工作求知的心态，说相信江流一定能够成为一个杰出的管理人员。后来江流有疑难的问题就问吴静波，吴静波也总是有问必答。慢慢地，江流都不再叫吴静波的名字了，而是直接叫师兄。一想到在深圳这个举目无亲的地方能有一个这样的师兄，江流就感动不已。

过了元旦后，整个创富都开始弥漫在准备过节的气氛中。公司的广场上，打扮得花枝招展的女同事正在外聘的舞蹈教练的指导下排练晚会节目的舞蹈，优美柔和的音乐让那些青春的躯体更为柔情，江流一直看他们排练完整支舞蹈。

看完了之后，江流伸了个懒腰，把眼光转回到自己的电脑，看着电脑屏幕上刚做出来的年终工作总结。

这时一个熟悉声音又飘了过来，小声说：“小心领导啊！”

江流头都懒得会，说：“反正就那样了，有什么小心不小心的？在创富，怎么混不都还是这个鸟样？”

赵云龙带着玩笑的口吻说：“带脏字了啊！咱是文明人！”

江流不禁扑哧一声，笑了，说：“你做你的文明人，我就这样儿了。你又有什么事啊？我看到你就头痛！”

赵云龙说：“现在能有什么事？大家都准备晚会了。就是觉得年终考评无聊，过来和你吹吹。”

江流一边起身，一边说：“去外面聊去。”

到了花园偏僻的一个角落，赵云龙有些迫不及待地说：“我真觉得这个破考评没什么意思，其实我知道不管我怎么写，我的考评都在领导那里呢？领导根本就不会关注我做了什么，我改进了什么，领导只关注他的，他脑子里有一个关于我的档案，我真不知道我做什么才会进入他的档案。”

停了一下，赵云龙说：“但是我知道，那个考评不会给我的工作提出任何有建设性的意见，不能让我把工作做得更好。最痛苦的是，我还得年年应付这种考评。”

江流感到有些诧异，把手搭在赵云龙的背上，轻声问：“出了什么事吗？在公司这么多年了，你又不是第一次，怎么了？”

赵云龙摇头说：“我最近的考评都不好，连续三个C了，我也尽力了，一心想做好自己的工作。但是我就是没办法让领导对我的工作满意。”

江流把用手轻拍赵云龙的后背，安慰说：“我也差不多，最近两个C了。”

赵云龙却摇头说：“你不一样，你还年轻，学历高，英语好，能力又强。我也看得出来，你迟早会走的，而且也肯定会有人请你的。但是我已经四十多了，年纪大了，英语也不好，还能去哪儿？我是非得呆在这里。所以，我必须让领导满意。但我就是做不到！”

江流一时也不知道该说什么了，只静静地站在那里陪着赵云龙。一直到两个人分手，回到了自己的座位，江流脑海里还盘旋这赵云龙那张痛苦的脸。他说的“四十多了，年纪大了”的话像一柄重锤不断地敲打自己的心灵。

这段时间，张总还是偶尔打个电话聊聊，有时也约江流一起出来坐坐，闲聊一下，但是再没有提及去飞达的事情了。江流也逐渐淡忘了这件事情。

春节很快来了又去，年很快就过完了！似乎一下子就到了二月底，虽然深圳地处南国，四季常青，但是春天还是带来了不一样的气息。上班的时候，江流发现有些落叶的树木已经开始萌发出新的嫩叶，淡淡的，若有若无，近看似乎都看不清那么淡的绿色，但是放眼远望。却发现那淡淡的绿色已经在汇成了绿色的丝带，让整个冬天都显得异常沉闷的路似乎也焕发了生命。这就是春天啊！即便深圳的冬天再温暖，春天也还是春天啊！江流也不禁感叹！

下午，江流又收到了张总的电话，说想周六一起聊聊。江流抱歉地说：“这个周六不太方便，确实有事了。

张总犹豫了一下，还是说：“其实是刘总想见你，我们上次招的那个供应链总监不合适。原有的问题不仅没有解决，反而是每况愈下，问题越来越多，局面越搞越糟。现在他把改革不成功的原因归纳为下属执行不力。他认为公司的很多员工素质太差，习惯了过去打乱仗的工作模式。不理解也不支持他推行的新管理模式，这些人的素质达不到他的改革的要求，要想改革成功，他认为改革要想取得成功，必须大换血。我和刘总研究了一下，觉得不能再继续支持他了。已经跟他谈好了，让他离职。”

张总说到这里就没有再说下去，江流一下子也不知道说什么好，只好模糊地说了句“知道了。”

张总这才继续说下去：“现在回想起来，你当初提的很多问题还是切中要害的。所以，我们想再和你谈谈，希望你能好好考虑一下我们公司。”

江流想了想说：“可我当初提的问题还是在哪里呀！刘总想好了这些问题怎么解决了吗？而且我如果选择去一个公司工作，我希望能和公司领导充分沟通。如果很多问题都不能沟通，我一方面觉得帮不到公司，另一方面我也不希望自己无谓冒险。所以，这也是刘总要考虑的。”

张总答应会向刘总转达江流的意思，同时张总也希望江流能好好考虑飞达公司，同时承诺如果进入飞达公司会提供丰厚的待遇，还会有管理持股。公司现在也正在谋求上市，前景还是不错的！江流表示会认真考虑，他会等张总的电话。结果不到一个小时，张总的电话就打过来了，在电话里张总表示刘总接受江流的意见，会认真考虑江流提出过的问题。大家见面的时间还是定在周六，他们会像上次一样安排车来接江流过去面谈。

周六，司机又把江流带到了上次的那家会所。不过出乎江流的意外，这一次江流赶到的时候，刘总和张总并没有像上次在房间等他，而是在外面迎接江流。

江流赶紧走上去，还没来得及说话，刘总就伸出手来说：“江先生，我们又见面了！”江流感到刘总的握手很用力，完全不像上次礼节性的握手。

走进包间，刘总问：“江先生喜欢喝茶吗？”

江流说：“还行，平时经常喝茶。不过对茶没有什么研究。”

刘总说：“前段时间去云南，有个朋友送了一些普洱茶给我。据说这普洱对降血脂，改善心血管有明显的好处。而且不像绿茶容易伤胃，普洱是暖胃的。要不要试试？”

江流一笑，说：“刘总对养生很有研究呀！现在工作越来越多，在办公室一坐就是一天，难得运动，感觉身体素质是明显下降了。前段时间公司体检，很多指标都不理想。有朋友就建议我要加强身体保养。今天碰到刘总，看来是要请刘总好好指点一下。这个普洱当然也要好好地品一下！”

刘总很开怀地笑着说：“很有研究还谈不上，不过最近这几年我是没少花时间学习养生。也请了养生大师指导，多少还是懂一些吧！”

这时服务员进来了，刘总点了一些果盘。后来又想了想叫服务员再送三大瓶矿泉水过来。

服务员出去后，刘总继续刚才养生的话题说：“其实人不是到了年纪很大那一天才突然老的，成长的过程本身也是一个衰老的过程。只不过年轻的时候身体好，不容易发觉这种变化罢了！但如果缺乏关注自己健康的意识，真等到惊觉自己衰老的那一天，想改变也晚了。”

江流连连点头表示同意，说：“这次体检给我的触动比较大，总觉得自己还很年轻，身体不会有事情，结果数据很无情，健康总被雨打风吹去。自己的身体健康并不像自己感觉得那么好，是该好好注意一下养生了。”

刘总继续说：“对的，养生首先要从提升对自己健康关注的意识入手。不能总觉得自己年轻，扛得住，满不在乎。”

这时服务员进来把刘总点的果盘和矿泉水送了上来，张总对服务员说：“后面没什么事了，如果我们不叫你们，不要进来。”

江流问刘总：“呵呵，对这些我没什么研究。到时候找个养生专家或者医生，让他给我开个清单，我按他的清单做就行了。这样应该比较容易一点。”

刘总笑了，说：“江先生呀，管理方面你是专家，养生你就是外行了。按你这个想法养生是行不通的。这种观点就是很多缺乏养生知识的人的想法。乍一听好像没什么问题，其实不可行。”

看着江流一脸不解的表情望着自己，刘总满脸笑意地说：“按中医的观点，我们每个人的体质都是不同的。需要调理的方式也不同。不同的季节和天气，调养的手段也不相同。这是医生无法完全取代我们自己最关键的原因，因为只有自己才能真正花很多时间了解自己，在不同的季节，根据不同的情况找到最合适的调理方式。除非你能请一个专职医生，了解你的体质特点，才能规范你的饮食起居，并根据你的身体的细微变化马上调整你的养生方法。这样才行，所以对于大多数人来说，自己才是自己最好的保健医生。”

江流沉吟了好一会儿，才说：“刘总这个话很有深意，我得花时间好好体会了！”这时水已经烧好了，刘总先把所有的杯子用热茶润了一遍，再次泡好茶才给每个人斟了一杯。

江流微微喝了一小口，不禁赞到：“好喝！”

张总笑着说：“当然好了，这普洱是十年的陈年普洱，就连这泡茶的水也是用的矿泉水！还不要说刘总还是一个泡茶的高手！”江流这才注意到，有一支矿泉水的瓶盖已经打开了。

刘总笑了笑，继续刚才养生的话题，说：“比如饭前就不应该喝绿茶，绿茶在饭后尤其是吃了高脂食物之后喝就比较合适。此外有胃病的人就不适合和绿茶，而普洱可以养胃。我以前应酬多，胃不太好。这几年改喝普洱，慢慢的胃感觉好多了。但是绿茶去油腻效果就比较好，所以，如果有时我忍不住贪嘴吃了一些油腻的食物，比如月饼，我一般会喝点绿茶去油腻。这都得靠自己去注意，医生不可能这么有针对性的。养生涉及到生活的方方面面，疏漏一些对身体就造成损害，一开始还没感觉，但是日积月累，慢慢影响就大了。等到有感觉的时候才去注意恐怕就太迟了。”

江流点头说：“养生里面学问还挺多呀！这么平常的小事上也有这么多讲究，看来以后是真得好好研究一下了。”

这时张总插话问：“江先生，关于我们飞达公司的事情，我们想再和你聊一下。”江流说：“不好意思，听到刘总这么精彩的养生之道就忍不住多问了几句。有什么问题大家就直说吧，我洗耳恭听。”

张总却没有提问，反而是看着刘总。刘总问：“你为什么看都没有看到那个熊总监的方案就觉得他解决不了我们公司的问题呢？如果连外企的先进管理经验都没有办法解决我们的问题，你认为还有什么办法解决我们的问题？”

江流微微一笑，没有急着回答刘总的问题，反而是又喝了口茶才说：“我之所以不认为那个熊总监的方案可以解决你们的问题其实和你觉得完全依赖医生解决不了我们自己养生问题是一样的道理呀！”

刘总显得很惊讶，不过他马上恢复了平静，却没有再说什么，反而是在慢慢品茶。好一会儿，刘总才说：“你的意思是说那个熊总监并不了解我们，也就没有办法根据我们的实际情况找出适合我们的改善方案，是吗？”

江流说：“他在提出自己的解决方案之前并没有了解你们有哪些需要解决的问题，也不清楚你们的问题的根源是什么。这就像医生没有问我们的病情，对我的身体状况根本不了解就开出了药方一样。你认为这样有可能解决得了实际问题吗？如果你的养生医生没有了解你的实际情况就开了一张调养的方子，他告诉你开出这个方子的原因是因为这是他搞到的一位养生大师给别人开的养生的秘方。你能相信这个方子能解决你的养生问题吗？”

刘总先是一怔，继而满意地点点头说：“我只是随便和江先生聊了一些养生的道理，江先生马上就能把这个道理扩展到企业管理上来。了不起啊！”

江流说：“其实养生是解决我们人体的健康问题，管理是解决企业的健康问题。大道相通，思路和方法差不多也是很正常的！”刘总微微地点头。

江流继续说：“所以，那个熊总监的做法是把他以前工作过的企业作为一个模板，希望能够通过这个模板把飞达变成一个和他以前工作过的公司类似的公司。这和有人看到大师用方子治好了别人的病，就把方子偷出来为自己的病人治病，却根本不知道病人到底得的什么病一样可怕呀！”

刘总不禁把手在茶几上轻拍了一下，说：“江先生的这个比喻真是太形象了！继续 ，请继续！”

江流说：“飞达之所以有今天的成功本身就是针对大企业对客户响应不及时的弱点找到了自己的市场，如果盲目地抄袭模仿大公司的作业模式，变成了和那些大企业一样的运作模式，就相当于丢弃了自己最有力的武器去追逐别人的武器。这个改革即便成功了，从企业经营的全局来看很可能也是失败的。”

刘总说：“目标没有搞清楚就盲目求变，我们是犯了管理的大忌啊！”

江流继续说：“更何况，在你们这样的一个民营企业强行推行那种大企业的管理模式，实施的风险本身就很大。公司的文化、业务特点、员工的素质都有很大的差异。生搬硬套地移植难度极大，所以我不认为他可能成功！”

刘总好一会儿才说：“精辟！不过如果这种先进的管理模式都无法解决我们的管理问题，是不是说这个问题是不可避免的，根本没办法解决呢？”

江流笑着摇头说：“首先，管理没有固定的所谓先进的模式。就像没有一定有效的养生秘方一样，只有对症的才是好的。管理是在特定的限制条件下为了实现特定的目标而采取的措施。所以管理的手段和方法应该是根据实际条件的限制、根据自己的目标调整变化的。这和你前面说的养生的方法是要根据每个人体质的不同，根据季节不同而调整，道理是一样的。所以，生搬硬套肯定不是好的方法，尤其是双方的条件和目标相差很大的时候就几乎没有什么可以成功的希望了。”

刘总听得连连点头，这时张总对刘总说：“时间也不早了，不如我安排服务员先把菜点了，大家也好边吃边谈。”刘总说：“这是一定要的，江经理如果你没有什么急事，我想多耽搁你一些时间，大家好好吃个饭。上次我有事，没能和你一起吃顿饭，真是很遗憾！希望这次能够有机会让我弥补这个遗憾！”江流微笑应允了。

安排了张总出去找服务员后，刘总继续问：“你现在这样说，我感觉有点头绪了。你的意思是我们要想解决自己的问题就必须立足于我们公司的实际情况，走出一条适合自己的管理模式来。对吗？”

江流用严肃的表情说：“基本上是这样。当然，如果运气好，你们能够找到一个和你们情况很类似的、管理比较先进的企业。能够借鉴别人的合理的做法会容易一些，但是最终还是要结合贵公司的实际才能在公司内部推行新的模式。这也是我一直没有回答你们，怎么才能解决你们的管理问题的原因。我只能给出大概的方向，具体的对策要了解了贵公司的实际情况之后才能决定。而且我再一次强调一下，这种重建因为涉及到人员的心态、意识、技能，真正实施成功很可能是要花费很长的时间的。”

刘总想了一会儿说：“其实现在想起来这也和养生的道理相似。人的身体真的出了问题，往往要调养很久才能恢复健康，身体机能是很需要人小心呵护的，而见效也是很缓慢的。企业也是类似的道理吧？！”江流微笑点头不语。

这时张总回来说菜已经点好了。刘总向张总使了个眼色，说失陪一下，自己要去洗手间。张总也连忙跟着刘总出去了。江流没有在意，坐在那里吃起水果来。过了一会儿，刘总和张总回来了。

刘总对江流说：“听张总说，江先生也希望有一个好的发展，不只是江先生现在的想法是？”

江流笑着反问：“希望有好的发展，这恐怕不是我一个人的想法吧？每个人都有这种想法吧？”

刘总微微怔了一下，还是继续说：“那我也不绕圈子了，我想请江先生到我们公司做供应链总监，不知道有没有兴趣？”

江流沉默了片刻说：“其实我上次就提出过一个问题，公司如果需要提升响应速度，很可能需要采取授权。否则层层审批，这个速度想提也难。刘总做好了这个思想准备了吗？”刘总说：“我相信你。会给你相应的授权，我也相信你会处理好这个授权。”

江流点点头说：“这是自然！还有，改革需要一个过程，很多事情都不是能够立竿见影的见效的，不知道刘总是否能够接受这一点。”

刘总有些犹豫，但还是说：“刚才江先生已经说得很清楚了。这个道理我现在也明白了。我会耐心地等江先生的成功出来的。”

张总也说：“我们其实不等也等了很久了，前面换一个供应链总监也浪费了三个月的时间。时间现在不是问题，关键是要能解决问题！”

江流说：“这样的话应该没什么问题了。”刘总很高兴，说“具体的待遇我们回去研究一下，你也考虑一下。两天之内我们会联系你敲定这件事。”

当天下午，张总就打来了电话，把公司预备给出的待遇向江流介绍了。因为江流提出来改革需要比较长的时间，飞达提议试用期定为六个月。试用期满后公司将提供一定的股份。双方还就一些细节的问题进行了确认，确认完毕之后，江流接受了飞达的邀请。

挂掉电话之后，江流发现电话里面有一个未接来电，是吴静波打来的。江流连忙拨了吴静波的电话，但是吴静波的电话又占线。江流想还是过会儿再打过去吧，先把这个消息告诉张兰再说，却发现张兰也在阳台上打电话。正考虑是不是要再拨吴静波的电话，张兰挂了电话，很兴奋地对江流说：“吴师兄刚才打电话告诉我说，他们那边现在有一个分厂有一个供应链总监的空缺，他已经向公司推荐了，说让你好好准备一下。”

江流一下子愣住了，这让张兰很意外，说：“你怎么了？”

江流好一会儿才说：“我和飞达那边也谈好了，刚才的电话就是飞达的张总打来的，我刚刚同意去飞达。”

张兰听到江流的话也楞住了，两个人在沙发上坐下，好一会儿都没说话。最后，还是张兰打破了沉默，问：“那你打算怎么办？难道要去飞达吗？”

江流没有直接回答张兰，说：“我还是先想想吧！”

过了好一会儿，江流才拿起电话，拨了吴静波的手机，结果吴静波拒接了。又过了一会儿，吴静波发了短信过来：开会，晚上给你电话！

张兰这时说：“飞达到底是怎么回事，能告诉我一下吗？”

江流于是把怎么认识张总，怎么和刘总第一次沟通、他们选择了别的候选人，那个人失败走人、自己上午和刘总的第二次见面，以及刚刚和张总谈好的条件都详细地向张兰说明了。

张兰说：“感觉这个公司风险很大呀！这么短的时间内就换了几个总监。万一去了陷到泥坑里就麻烦了。而且吴师兄对我们一直很好，感觉这次他帮你介绍，在公司内部应该也是打了招呼的，如果不去，恐怕吴师兄会难堪的。”

江流想了想，最后说：“行吧，等晚上师兄电话过来再说。”

晚上，吴静波一拨通电话就说：“呵呵，总算没白忙活。我把你的情况大致向老板说了一下，老板对你很感兴趣。让你下周二到我们公司面谈一下，这个职位只是一个分厂的总监，那边的管理也没什么大问题，你过关应该不成问题，到时候我们就是同事了！”

江流说：“谢谢师兄！”

吴静波有些诧异，问：“你好像不是特别喜欢，是嫌这个职位低了吗？”

江流连忙说：“没的事，师兄别多想了。能够和师兄做同事，这是我一直向往的！”

吴静波还是不放弃，说：“如果你有什么想法就说出来，别不好意思啊。工作是一个长期的事情，万一不合适，到时候大家都难受！你如果有什么想法就说出来吧，我们之间难道还不能坦诚沟通吗？”

江流这才把飞达的事情告诉了吴静波，说完了之后，江流还连忙解释说：“师兄，我说这话不是要和你谈条件，你知道，我不是那种人。不过那边我也答应了，没想到这事赶巧了。现在感觉有点不好说。”

吴静波感觉有些意外，沉默了一会儿，说：“那你准备怎么办呢？”

江流想了想，说：“师兄需要我过去，我肯定会去你那里。现在感到难办的是，怎么去和张总解释，毕竟也答应人家了。不过师兄放心，我会向那边解释清楚的！”

吴静波立即反对说：“你错了，你刚才说的考虑问题的出发点就错了。你找工作，考虑得应该是能够充分地发挥自己的能力，兑现收益，不应该是考虑这份工作是谁介绍的。我给你介绍，是希望帮你找到更适合的发展空间，如果你因为我介绍而放弃了更好的选择，那就违背了我当初的初衷了。”

江流心头一热，说：“我跟着师兄一样也可以好好发展的，我就去你们哪儿吧！”

吴静波说：“我们公司其实管理已经上了轨道，而且又是一个分厂的供应链，感觉对你来说确实有点委屈。你如果想成为一流的管理人员，就必须要有挽狂澜于既倒的胆识和能力。我是很看好你的，我觉得你倒是可以试一试飞达那边，如果你能把这种局面控制住，对你以后的提升也是一个很大的促进。当然了，如果你想安稳一些，来我们这边也行。”

江流一时没有说话，吴静波就说：“这样吧，明天我有空，要不我们聚聚。大家好好聊聊？”

江流连忙说：“好啊！春节过后，师兄还没来过我家呢！家里还有一些老家带来的特产，要不师兄来我家吃饭吧？让嫂子也一起来！”

吴静波说：“好啊！就这么定了。”

挂了电话之后，江流告诉张兰明天吴师兄过来吃午饭，让她到时候准备一下。张兰说：“好啊，我也好久没见月清姐了！”

周日一大早，江流还在自己的书房里面上网，搜索飞达公司的一些信息就听到门铃响了。心里正奇怪，心里说吴师兄一直都不喜欢早起，怎么今天这么早就来了。这时妻子张兰已经过去开了门。一会儿，看到张兰的表弟沈开走了进来。

张兰给沈开倒了杯水后，向江流解释说：“小沈今天有空，没地方去玩，我就让他过来坐坐。顺便也认识一些吴师兄。”

十一点钟左右，吴静波才到江流的家里。江流连忙把吴静波带到自己的书房，对张兰说：“你帮我招待一下嫂子，我和师兄单独先聊几句。”

进了书房，江流关上门，对吴静波说：“昨天和师兄说了之后，我也想了，如果我能跟着师兄，感觉也是能够学到很多东西的，不一定比自己去一个公司单独闯天下来得差。感到很奇怪，好像师兄的意思反而是让我出去闯一闯？”

吴静波笑着让江流先坐下，说：“你千万别是因为我帮你介绍了，才总是感到过意不去要过去帮我。我在那边也做了几年了，地位也稳固了。所以，如果要是说帮我，就意义不大。我觉得倒是应该多考虑一下你自己未来的发展才对。”

江流疑惑地问：“难道去你们公司就没有发展吗？”

吴静波换了一副严肃的表情，说：“如果你没有这么优秀，我会很欢迎你去我们那边。反正，你的人品我是信得过的。能力也有，公司总有你发展的空间。不过，我看了你的那个方案之后，感觉你应该追求更大的发展。我不希望你被一些发展之外的考虑所羁绊，我是真希望你能够做出一番了不起的事业来！”

看到江流还是充满了疑惑，吴静波解释说：“我那边，如果是个能力一般的人，其实是不错的，各方面的发展比较平稳，有保障。能够让这样的人随着公司的发展逐步发展。但是对于太优秀的人来说，那个岗位就狭小了一些。能够决定的事情相对比较少。所以，这是我不希望你去的原因。”

江流想了想，说：“师兄的意思是我应该去一个像飞达那样动荡的地方去接受一些更有难度的挑战？”

吴静波点点头说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。你如果想以后成为一个杰出的管理者，迟早也是要经过这样一个过程的。沧海横流方显英雄本色，如果你能把一个公司从混乱中导入正轨，对于你这样的人来说，这个过程本身就是巨大的财富！以后你再面临新的挑战时，这段经历会给你信心！”

江流笑着说：“师兄就没说，万一我失败了呢？”

吴静波也笑了，说：“我看人很准的，我对你有信心！”

江流却笑着说：“我还是那个问题，如果失败了呢？”

吴静波说：“大不了从头来过，你还这么年轻，不会担心失败了找不到好工作了吧？而且，你总还有我呢！”

江流感动地说：“师兄，你这样说，我真的感觉更惭愧了！”

吴静波拍拍江流的肩膀说：“我们之间就别说这个了吧？他们都在外面等着呢，我们还是出去聊吧？”

出来之后，发现只有沈开在客厅看电视，张兰和李月清已经到厨房准备饭菜去了。大家闲聊了一会，吴静波就对江流说：“你还是先给我们好好说说你怎么搞定这家公司的吧？”江流就向吴静波说了一下自己当初是怎么认识张总、他和张总的谈话，后来和刘总的两次会面的谈话。刚说到这里，张兰从厨房里面出来打断说：“你呀！光顾着说话，客人可能都饿了。大伙还是先吃饭吧！”

午饭结束后，江流、吴静波、沈开就转到客厅里面继续前面的话题。张兰对大家说：“你们聊，附近的服装店最近来了一些新款，我和月清姐去逛逛。”说完，她们两个人就出门了。

等她们走了，吴静波赞许地对江流说：“你的问题很精辟呀！一下子就戳到了他们的要害。我想刘总和张总当时也应该会感到奇怪，你怎么能未卜先知的！”

江流脸红了一下说：“其实师兄也很清楚，现在很多人动不动就说先进的管理模式。其实管理是解决实际问题的，不同的问题、不同的主体解决的方法可能就不同。关键不在于管理的模式是什么，而在于能否解决问题。现在很多人都喜欢谈先进管理，而不关注需要解决的问题，也不关注企业自身实际条件的局限。我是很不赞同这种观点的。”

吴静波点头说：“我也同意你的观点。不过让人感到遗憾的是，持有这种错误观点的人很多！不热衷于解决问题，只热衷于谈模式先不先进。出了问题就怪下面执行不力。”两个人都是笑着摇头。

沈开前面一直插不上什么话，现在终于得到机会问江流：“姐夫，你现在是新官上任。你准备怎么烧这三把火呢？”

江流笑笑说：“我这也是第一次空降一个公司做总监，说实话我也没个头绪呢。还是请师兄给点建议吧！师兄这么多年的高管工作经验，一定能给出好的建议！”

看到江流问自己，吴静波说：“江流，你虽然是我的师弟。但是我们这个圈子里面你的悟性是特别高的，我想一个供应链总监的工作还难不倒你。我呢，只能说是比你早一点混到这个位置，多一点实际经验。其实以后你完全可能比我做的更好。不过你既然问到这儿了，我也就聊聊自己的心得吧。”

吴静波说完后却没有马上继续说下去，反而是慢条斯理地啜了一口茶，放下茶杯，这才继续说下去：“其实我的经验也很简单。只有十六个字：以静制动，先立后破。遇事则急，遇人则缓。”

吴静波说完后又停下来品茶。江流也没有说话，静静地揣摩吴静波的意思，沈开则一副迷惑不解的样子。看到吴静波的茶快没有，沈开就说：“吴总的茶快没了，我重新再给吴总泡一壶吧！”吴静波微笑点头，却还是没有说话。

沈开重新泡好茶，又给吴静波斟好。吴静波说：“孺子可教啊！现在愿意为别人斟茶倒水的人不多了，你能这样做，很好！”

江流这才从沉思中醒悟过来，很抱歉地说：“师兄，真是不好意思。一想问题就走神了。师兄的话我有点头绪了，但还是有些模糊。”

吴静波又端起茶杯啜吸了一口，闭上眼睛，像是在细细品味这茶的余韵。点着头说：“好茶！”

江流带着些自得的神情说：“知道师兄爱品茶，上次我去福建旅游的时候，恰好去一个茶场参观，觉得这茶不错。特意要了几盒。回头师兄带两盒回去！”

吴静波说：“那我可不客气了！”

沈开这时有点沉不住气了，急切地问：“吴总，你说的建议我们都很模糊。你能不能解释一下啊？到一个新公司，最要紧的不就是赶紧做出一些成绩出来让老板认同吗？为什么还要以静制动呀，坐在那里什么也不做能解决问题吗？而且你后面又说遇事从急，这不是和以静制动相矛盾的吗？我越想越不明白了！”

江流连忙说：“小沈年轻，性子急。师兄不要介意啊！师兄你说的这十六个字，我琢磨了一下。以净制动是不是叫我做事要沉得住气，不要心浮气躁。做事之前要多了解情况啊！”

吴静波的手不禁在茶几上轻敲了一下，点头说：“你说得对！我说的就是这个意思，其实很多人刚刚走上更高的管理职位的时候都容易心情浮躁。春风得意马蹄急，很有一日看尽长安花的欲望，迫不及待地想做出一番成绩。甚至幻想做出一番惊天动地的大成绩出来让大家都认识自己的能力。人最得意的时候也是最容易犯错的时候！”

看到江流在点头，吴静波继续说：“在这种时候，其实冷静是最重要的。外面的世界变幻不定，只有内心清净，定力深厚的人才能看清变幻不定的表象之后的真像。这叫以静制动。这个静不是坐在那里不动，这个静是要心静。心静才能找出潜在的问题的头绪，根据这个头绪搜集信息、了解情况。只有做到了这些，你才能透过纷繁复杂的表面现象看到后面的本质。这时你才有把握采取正确的手段解决问题。”

吴静波又喝了口茶，继续说下去：“孙子兵法作战篇里面有这样一句：胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。说的就是这个道理，我们的目标是什么？我们的目标是胜，不是战。”说到这里，江流也不禁动容了，脸上浮现出深有感触的表情。

吴静波说：“就是说我们不要为了做事而做事，我们要有明确的目标，到有确切的把握实现目标之后再采取动作。但取胜的把握显然不是你一到新公司马上就有的，是需要你静下心来，耐心寻觅的。管理不是技术，也不是销售，只要自己有本事，到哪里都搞得定。管理最重要的是获取上上下下的支持，理顺机制。这些都需要静下心来研究，需要时间来解决的。不静下心来就很难真正了解客观情况。不了解客观情况就贸然行动的话，就违背了先胜而后求战的原理。很容易就陷入苦战的泥潭，那时离失败就不远了！”

江流连连点头，说：“还是师兄厉害！简简单单的四个字，这么一分析居然还有这么多道理，而且还引经据典的！师兄对孙子兵法很有研究啊？！”

吴静波说：“最近这两年，在英和的工作越做越顺了，不再像以前整天忙得团团转。所以也有时间静下心来，好好研究一下老祖宗留下的这些精华。当初只是抱着随便了解一下的态度去看的，哪里知道一看就停不住了。这些年道德经、素书、孙子兵法、三十六计什么的也都看了不少。真是感觉收益匪浅！建议你以后有空了也去看看。”

江流点头说：“其实师兄刚才分析的时候一引用孙子兵法，我就有这个念头了。光是知道怎么做还不够，一定要做到不仅知其然，而且还知其所以然，到了这一步才能灵活变通。有时间是应该好好提升一下自己，光是吃学校的老本是走不远的！”

江流停顿了一下，说：“先立后破的意思是不是要树立新的工作作风，破除旧的工作作风？感觉这两条是并行不悖的。可师兄在这里说是先立后破。我还是不太清楚。”

吴静波说：“你说两者可以并行不悖，这已经比很多人的观点有进步了。很多人认为做事情的原则是不破不立。我是非常反感这句话的，我甚至认为很多混乱的根源都是源于这句话给人的误导。这句话本来的愿望可能是好的，觉得只有打破了旧有的秩序，新的秩序才能够建立起来。可事实上，很多时候都是旧有的秩序被破坏了，但新的需要确立的秩序却迟迟无法确立。最后往往还是不得不回过头去走过去的老路。然而破坏带来的混乱和损失却是难以恢复的。”

吴静波看到沈开还是带着疑惑的表情，想了想，解释说：“我们回顾中国的历史就可以知道，中国是最早建立封建制度的国家。这其中不知道有多少王朝兴衰更替，不断地有旧的王朝被推翻。可是很遗憾，我们虽然推翻了无数的封建王朝，可我们一直就没能自己在封建制度的废墟上建立一个全新的制度。直到西方的思想传入中国之前，中国一直就是在破坏和恢复之间徘徊，从来没有能建立起一个新的，更有生命力的制度。所以说破未必会带来立。”

江流也感慨地说：“破坏容易，建设难啊！”

吴静波停了一下又说：“扯得有点远了，我们还是回到前面的话题。其实立和破到底要不要分一个先后，谁先谁后，最关键的决定因素还是我们的目标。我们做事之前一定要搞清楚我们的目标是什么，我们的手段是不是符合我们的目标。如果能够坚持这样去想，并把这种想法贯彻到我们的工作之中，很多事情都可以做得更好。”

吴静波又喝了一口茶，这时江流插话说：“师兄的意思是不是破和立其实都是手段，到底谁先谁后应该取决于我们的目标。我们管理的目标并不是破除什么规则和思路，是要取得管理的成果，而管理的成果只可能来自有效的规则和思路。所以我们的重点是树立正确的管理规则和思路，而不是打破过去的不合理的管理规则和思路？”

吴静波微笑说：“对。破不是我们的目的，立才是目的！而且更进一步，如果新的管理思路和规则确立了，很多老的管理思路和规则自然就作废了。你还需要再费心去破除那些旧有的规则和思路吗？所以立了之后，破是必然的。但这个破可能根本不需要我们再费心筹划了。而反过来，如果我们一味地破，打破了旧有的模式，但这并不能确保我们就能建立一个合理的新模式。如果没能树立起新的合理的模式。最终可能还是不得不回头走老路。”

吴静波停顿了一会儿让江流思考，看到江流脸上浮现出明白的神情才继续说下去：“我强调先立后破，其实还有一个原因。就是先立后破比先破后立实施的风险小，改革成本低，更容易被各方接受，比较符合像你这样的企业空降兵操作。如果你采取先破后立的办法，你最初的工作主要是反对旧有的不合理的制度和流程、甚至是开始清洗那些你认为不合适的。那些在旧体制中丧失了地位，而新体制也没有确立，他们一下子失去了自己原有的地位，感到自己的生存受到了威胁。你可以相像一下，公司的老员工是什么心情？他们会有什么反应？”

沈开忍不住插嘴说：“那肯定会联合起来想办法搞掉我姐夫！”

吴静波笑着点头说：“事情就是这么明显。因为你一味地反对旧有的体制和做法，就是否定他们存在的价值，威胁了他们的饭碗，所以他们联合起来反对你也是意料之中的事情。”

江流接着说：“那么如果我先确立新规则，这就是给了一些本来就不满旧体制、想改变的人一个新的选择，比较容易获得他们的支持。这使改革的工作比较容易推进。而且改革如果取得了一定的成绩的话，原来不怎么赞成新体制的人也有可能转变他们的态度转而支持新体制。这样对于这些人来说，我就不需要再破什么了，因为他们在新体制中找到了自己合适的位置，如果他们想保住在新体制中的位置自然就会反对旧有的体制了。是这样吗？”

吴静波的手指轻轻敲击茶几，发出一串悦耳的声音，说：“完全正确！论语里面有一句话，我非常喜欢。本立而道生。意思是如果确立了正确的根本，很多事情自然而然地就顺畅了。其实企业管理也是这个道理。如果你确定了正确的管理模式，很多事情自然就走顺了。也就没有必要再花时间专门去破除一些细枝末节的不合理现象和规则了。”

吴静波说完之后又去细细品茶，而江流则默默地坐在那里揣摩吴静波说的话。一直到沈开说：“吴总的茶快没了，我再去沏一壶来。”

沈开给吴静波沏好了茶后，忍不住问：“吴总刚才的话让我好像一下子开个窍，我现在有一个新问题：立的标准是什么？破的标准又是什么？”

吴静波说：“对于这个问题，很难有一个统一的答案，这个问题的答案其实取决于每个人。有的人认为要以公司利益为先，有的人认为必须忠于自己，维护自己的利益。仁者见仁，智者见智，不可以一概而论。但是有一个很基本的原则，就是合理的原则必须是能够让利益相关各方面都能接受的原则。太强调公司的利益对自己没有保障，可能最后自己辛辛苦苦为他人做了嫁衣。工作做了，自己没有收获，这肯定不行。如果对员工要求太多，员工受不了，最后群起反对，原则得不到落实，其实还是空的。如果忽视了公司的利益，老板哪天发现了，那结果只有一个：走人。这也不好！所以好的方案应该是能够兼顾几个方面的，但到底怎么兼顾，孰重孰轻。其中的轻重权衡就是前面说的是个见仁见智的问题了。”

江流说“这一句我现在明白了，那最后那句话是什么意思呢？”

吴静波说：“遇事则急其实不难理解。老板请你来就是希望你能解决他的问题的，而他要看你解决问题的情况决定你是不是能够安全度过试用期，能不能继续干下去。所以，公司的事情你肯定要尽快解决呀! 刚才小沈认为这句话和前面的以静制动相矛盾。其实不然！樵夫砍柴的那个寓言你们都听过了吧？”

江流笑了笑，对沈开说：“以静制动就像磨斧子，而现在师兄说的遇事则急就是砍柴。磨斧子的时候没有砍到柴，看起来是没有成绩的，好像磨斧子的人不急。可不磨好斧子是没法真正很快地砍柴的！所以，斧子磨好了，要抓紧时间砍柴才行。不然任务是完不成的！”

吴静波点点头继续解释：“而遇人则缓的意思是碰到和人相关的问题要多看、多了解情况，不要急于下结论，更不要马上采取手段。这就是遇人则缓。”

沈开却还是执着地问：“对于刚才吴总说的遇事则急，我还是有不明白的地方。遇事则急，要赶紧解决老板关心的问题，这个道理不难理解。可冰冻三尺，非一日之寒，很多问题并不是你想快点解决就能解决的，碰到这种情况你怎么办？”

江流有些不好意思说：“师兄别怪小沈的问题多，他就是这种打破沙锅问到底的脾气。”

吴静波摆摆手对沈开说：“小沈很不错啊！给我沏了两壶茶了，如果今天不好好给他解释倒是我失礼了。我也想告诉小沈一个道理：付出总有收获！”

吴静波冲着沈开点了点头，继续说：“学无先后，达者为师。问题是可以探讨的，这是正常的，谈不上不讲礼貌。有问题提出来，这样大家才能沟通，而且教学相长，这样我也才能从你们的问题中学到新东西。小沈的问题其实是个很有代表性的问题。”

听到吴静波这么说，沈开显得很高兴。吴静波继续说：“我说的遇事则急，是要赶紧解决老板关注的问题。这些问题往往是突发的、紧急的问题，也往往都是可以马上解决，至少是可以采取治标的方式初步解决的问题。而那些冰冻三尺的深层次问题，老板可能也习惯了，或者说根本看不出来。那倒是不用急于去解决的。”

沈开还是有些不明白。江流就解释说：“比如说你仓库物料没有及时发出来，可能影响生产，进而影响发货。这有可能是因为公司流程不合理、权责不清，或者是仓库之外的部门工作出了问题。如果你想从根本上解决，这可能真快不了。但是如果只先治标，只解决物料发料的问题就很简单。完全可以赶紧安排人去帮忙发一下料，或者让仓管暂时把其他工作放一下，先把紧急的物料发出去就可以了。这就是师兄说的遇事则急。对吗？”吴静波赞许地点点头。

说到这里，江流不不禁有些懊悔地说：“我跟刘总谈的时候还特意强调改革需要很长的时间，希望他有耐心。估计他当时很不乐意听到这种话。现在想来说这种话真是很不应该啊！”

吴静波说：“你是从做事的角度来出发说这番话的，从这个角度来说你当然没错。不过从营销的角度来看，你说这话完全错误！你这样说就像别人老板对你说，到我们公司不要急着想赚钱呀，对公司熟悉了，慢慢做出成绩了，钱自然会多起来的。你听到这话高兴吗？”江流的脸涨得通红，沈开却忍不住哈哈大笑了起来。

吴静波说：“所以，你得让老板看到改变的希望，让他有信心放手让你去做。在初始阶段，愿景的构筑可能比认真考虑潜在的问题更要重要。”

吴静波看到他们两个人都似乎在思考自己刚才的话，就进一步解释说：“你以前做部门经理，不会涉及到太多愿景构筑的问题，但做了总监就得改变自己的策略了。尤其是对于你这样一个空降兵总监来讲，更是如此。你必须能够让公司上上下下都相信你能够解决问题，只需要按你的规划走就一定能取得成功！如果大家都是对你将信将疑，在很多配合上不够彻底果断，也有可能真把事情搞砸了。有时候说信心比黄金珍贵就是这个道理。”江流没有说话，只是点头表示接受。

吴静波说：“所以在工作的初始阶段你不能过于强调困难，要多给大家信心！”

沈开问：“怎么才能给大家信心呢？好像有些领导是挺能吹的，一开始还有点左右。但是解决不了什么问题，后面大家就慢慢失去信心，他再吹什么大家都不信了。”

吴静波回答说：“光有空洞的愿景当然不能解决问题，还得让大家看到实际问题的解决。但如果事情还没做，你就强调有这样、那样的困难，别人对你又不了解，你觉得别人有多大的耐心等下去？”

吴静波停了一会儿，继续说：“所以对于一个空降兵来说，时间是非常重要的，必须马上做出一些成绩取得大家的认同。大家看到了实际的成绩，这个信心才能树立起来。信心树立起来了，后面的工作才能开展。”

江流点头说：“这就是师兄说遇事从急的原因了！”

吴静波点了点头，继续说：“如果你去了飞达，把精力都放在深层次的制度、流程建设，甚至是放在企业文化建设上，对于眼前的问题不闻不问，总觉得大的问题解决了，那这些小问题也就迎刃而解了。那你就危险了！不要以为老板对你有承诺，他看到公司乱糟糟的就不会给你好脸色。而且你的前任不是没做满三个月吗？老板对他没有承诺吗？可他解决不了老板的问题，老板还是会变脸的！”江流听了，没有说话，只是一脸的苦笑。

吴静波放慢了语速继续说：“当然了，对于有些事情你可能真需要很长时间才能从根本上来解决，其实像这样的事你不能马上就解决，别人老板也会理解。但你别特意去强调呀！”

吴静波说到这里，看到江流的脸又变得通红，不禁也笑了起来，说：“你得说你能解决什么，或者你短期内能解决什么问题。要知道老板请你来，不是让你告诉他，他现在面临的问题有多难的！他需要的是一个能够解决他问题的人，需要别人告诉他短期自己能解决什么问题，长期再来解决什么问题的。能够解决自己的问题一定是老板的第一选择！”

江流点头承认说：“我说这些话的时候确实没有考虑老板的想法，只是按自己的想法在沟通。这一方面我的确还需要提升。多谢师兄指点！”

吴静波这才说：“这恐怕就是他先选择了那个熊总监的原因。那个人应该是很敢承诺，让老板看到了希望。而你的话让别人觉得困难重重，如果不是那个熊总监搞不定，飞达的这个机会就溜走了！所以你至少得让别人能马上看到一些好的变化，即便这些变化比较小，也好过没有变化啊！记住，老板希望公司改善的心情和你希望自己加薪的心情一样迫切！”

江流好一会儿才继续说：“这个道理我现在明白了！我以前说话基本上还是从自己的角度在考虑问题。欠缺对老板的心理的把握，更欠缺全局的战略意识。说起来这还是没有高层的管理经验，师兄这种做了很多年高层的人一眼就可以看出这个问题。我撞了墙还没一点感觉，这就是差距啊！我以前的工作执行层面的居多，习惯了举轻若重，小心翼翼做好自己的工作。以后还得学会从战略的角度看问题，要学会举重若轻、勾画愿景、激励团队。我以后会多注意这方面的问题！”

江流想了想又问：“那么你说的遇人则缓又是什么意思？师兄是不是担心牵涉到人的问题都比较复杂，很容易导致没有充分了解情况就作出了错误的决定？要我多花一些时间搞清楚了实际情况再作决定。”

吴静波说：“以史为鉴，可以知未来。明朝的最后一个皇帝崇祯把大明王朝断送在自己的手上，其实他并不是一个只追求个人享受，不想把国家治理好的昏君。他是一个很勤勉的皇帝，也很想把国家治理好。但是当时的帝国已经是大厦将倾，腐败到了极点。各种问题又盘根错节。他没有搞清楚情况就大砍大杀，全无半点仁厚之心。而在那种制度下，一则想独善其身很难，谁都难免有点问题。二则局势如此混乱，谁都难免出点问题。所以他搞得人人自危，结果反而让那些奸人连成一气，欺骗他。真正忠厚正直的人不愿意结党，反而总是被奸人造谣诬陷，往往最后错死在他的刀下。这就是为什么我认为要你处理人的问题要缓一些的原因。”

吴静波等了一会儿，继续说：“但是刚才的原因并不是我提这个建议的唯一原因。还有一个原因就是，虽然你是总监，比下面的人位置高。但毕竟和老板没有合作过，信任还没有建立。而且你是空降兵，目前下属对你还没有什么信任。对你的信任建立需要一个过程，包括老板需也要一个过程才能逐步建立起对你的信任。虽然在工厂你是老大，但事实上工厂的有些员工目前可能更得老板的信任。在这种情况下，你贸然处理他们，有可能会引发老板的担忧甚至是反对。如果别的员工也在这个时候表示反对，老板是很难对一个很多人都反对的新人表示支持的。那你以后的工作就很难开展了。所以，你得耐心地等待机会，等自己在老板和下属的心目中逐渐建立起信任，有了老板和下属的信任，这些关于人的工作你才好处理。”

江流也点头说：“没有获得上上下下的信任就急于处理老员工，这确实不是好的策略。”

吴静波继续说：“当然对于人的问题，最好的处理方法还是让老板自己了解实际情况，自己去做决定。这样可以避免你的风险！老板对你的信任加深了之后，你对实际情况了解也很充分了，对老板处理的思路有把握了再去处理这些棘手的事情。”

江流点头说：“谢谢师兄的指点。师兄的这两条建议其实都是针对我空降飞达的实际情况给出的针对性很强的建议。虽然刚听到觉得有些矛盾，多想想还真是这个道理。”

吴静波却转向沈开，明显是解释给沈开听：“对于事情没有从根本上解决，治标不治本，一味求快。这看起来不对，但是让老板看到你在解决问题，有助于在短时间让老板信任自己。如果起火了，没人认为应该先去了解火灾产生的根源，彻底杜绝火灾的发生，这时肯定应该是先救火。而且不管是谁，看到勇于帮他救火的人都会心存感激，有助于建立信任。这就是遇事则急的道理。”

沈开点头表示自己现在明白这个道理了，吴静波继续说：“而看到有些老员工做的不对，也不急于处理，这是减少可能的误会，更是避免让老板担心新旧党争的对策。人大多都是念旧的，信任的形成并非一朝一夕，反过来信任的瓦解也需要时间。如果老板对别人的信任还在，你就不可能简单地处理掉这个人。所以你得先花时间让老板意识到自己对这个人的认识有偏差，信任瓦解了。这个人怎么处理就很简单了。当然，本身涉及到人的问题也往往特别复杂，有些时候你所知的也不一定就是真相。多求证，存仁厚之心待人才是让下属信服的最好手段！这一急一缓看起来都有不合情理之处。但是在空降到一个新公司的初期，却是很有效的手段。”

张兰回来后，江流告诉她自己决定去飞达，张兰当时就楞在哪里了，好一会儿，一动不动。江流连忙补充说：“不是因为薪水的原因。师兄也是这个意思，他觉得我应该好好借这个机会锻炼一下。”

张兰这时才轻轻地喔了一声算是回应。她没有再说话，默默地换好拖鞋，放上自己的包。给自己倒了杯水，做到沙发上，静静地喝完了水才说：“这是吴总的意思？”

江流走过来，坐在张兰身旁，点头说：“是师兄的意思，不然的话，我怎么也不能不顾师兄的面子去飞达啊！”

张兰想了想，还是说：“我还是觉得师兄那边比较好，毕竟有他在上边，万事有个照应，会顺利得多。飞达那边那么乱，这么短时间换了几个总监，从这件事情就可以看出来他们内部有多乱。我觉得你还是要慎重考虑，如果师兄那边不方便你去，创富也还不错的。”

江流有些不高兴，说：“师兄不是那个意思，他说我总可以去他那边。但是他认为我的能力到了一个需要突破的关键阶段了，飞达现在确实比较乱，但这既是风险也是机会。如果能妥善应对好，对我的能力是一个突破，也有利于以后我取得更大的发展！”

张兰连忙说：“我没那个意思，我至少不希望你太辛苦嘛！只是有些时候，有些问题不是有能力就一定能够解决的。当然了，你要去哪里，我都支持你。”

江流没有再说话，只是手绕过张兰的脖子，搭在她的肩膀上。有好几分钟，两个人都没有说话，四下很安静，只有微微的风轻柔地抚摸着他们，两个人一动不动，静静地坐在那里，好像变成了一体的雕像。

周一上班后，江流立即向公司提交了辞职报告。狄雄似乎感到很意外，他马上表示希望江流留下来，公司会给他发展机会，让他要耐心等待，并承诺公司会给他加一些薪水。

江流却丝毫不为所动，说：“狄总，这些都没有必要了。我是真的觉得自己不适合这个地方，您也很忙，就别为没有希望的事情浪费自己的宝贵时间吧！”狄雄楞了一会儿，最后才说：“你考虑好了，不管怎么说创富都是世界五百强，很多人想进来的。”

江流斩钉截铁地说：“创富确实是个好公司，不过我不适合这里。我已经考虑好了，请你签字吧！”

狄雄有些无可奈何地说：“那我就先签字了，其实我们还是很重视你的。前些日子给你的考评是有些低，但是你也知道的，这些考评有些时候更多地时候是为了平衡。给你C并不代表公司不相信你。”

江流没有说话，眼睛盯着狄雄的笔，狄雄签完了江流的辞工单，江流一拿到手就说：“如果总没什么事，我就先出去了。” 一天下午，江流正在回复一封邮件，赵云龙跑了过来，说：“你辞工了？”

江流没有说话，只微笑着点点头。赵云龙有些感伤地说：“像你们这样，有能力的都想办法跳走了，我又少了一个可以说心里话的朋友了。”

江流摆摆手，制止了他，说：“有什么话，晚上找个地方边吃边聊吧！”

当江流打电话告诉张兰自己晚上不能回去吃饭的时候，张兰立即说：“没关系的，我也有些事要处理。刚好就利用今晚处理一下。你别喝太多酒！”

晚上，在饭桌上，已经喝了不少酒的赵云龙已经是醉眼迷离，说：“江流，说老实话

我真羡慕你，羡慕你年轻，有能力，可以选择自己喜欢的工作。在一个公司，勤勤恳恳地干，再努力也是没用的。我做了这么多年，就是因为英语不好，就一直提不上去，多少做事不如我的人都提上去了，我就是上不去。”

江流伸手去拿赵云龙的酒杯，赵云龙却一把夺了过来，说：“今儿个，你就让我喝个痛快吧！

我是心里郁闷啊！提不上去我也不说了，我就希望自己能把自己的工作踏踏实实做好，领导认可也就心满意足了，呵呵，但是领导的好评都给了那些会做PPT，会讨他欢心的人。我做的事情，他看都不看。我都不知道自己这么工作是为了什么？以前读书的时候，也想过治国平天下。你看看我现在变成了个什么样子？现在连我自己都瞧不起自己了。”

看着已经醉了的赵云龙，江流也不知道说什么好了，只是把手放在赵云龙的手背上轻轻地拍了拍。

江流在和赵云龙吃饭的时候，张兰也在和李月清在咖啡厅聊天。音乐悠扬，但是张兰根本无心去欣赏，李月清一坐下来，张兰就说：“月清姐，你知道了吗？我们家江流不去英和了，你知道这到底是怎么回事吗？”

李月清有些诧异，说：“我不清楚啊，不过我前几天听我们家老吴说不是基本上搞定了吗？现在是老吴没搞定吗？”

张兰有些抱怨地说：“我也不知道怎么回事。不知道昨天你老公和我老公谈了什么，反正晚上我老公就告诉我，他要去飞达。还说这也是你老公的意思。”

李月清轻轻地喔了一声，就低下头，慢慢喝水起来。想了一会儿，李月清问：“那说了是什么原因吗？”

张兰撇了撇嘴，说：“别人看到混乱的公司躲都躲不及，我听我老公的意思，这反而是宝，一个能够帮他提升的宝了！”

李月清没有说话，只是满脸疑惑地看着张兰。张兰补充说：“我老公的意思是他现在到了一个需要突破的关口了，需要一份有挑战性的工作来提升自己应对困难局面的能力。还说这对他以后的发展大有帮助。你说，这不是把混乱的企业当宝不是？”

李月清这时才缓缓地说：“有些时候，男人和我们女人的想法是不一样的。我们觉得生活过得去，开开心心地就好。但是男人总是要去证明自己的能力，要去挑战自己的极限。而且越是有能力的，这种倾向就越明显。我们家老吴当年也是这样，当初他从创达跳到中伟，我也很不理解。在外企做的好好的，为什么要跳到民企去。虽然看起来头衔高一点，但是对于我们居家过日子，还是收入和稳定性更重要。但是他偏要跳。后来在中伟做到事业部的副总了，几年前又跳到现在的英和。我就搞不明白了，一个公司做得好好的，什么都熟了，为什么要换呢？”

张兰也深有同感地点头说：“是啊，为什么要换呢？”

李月清继续说：“但是我看到他换了工作之后再苦再累都觉得开心。就想通了，还是让他做自己喜欢的事情吧，不然他不开心，我们觉得再好都是没有用的。”

张兰也点头说：“所以，我昨天也没好反对他。他喜欢比什么都重要。”

李月清却笑了，说：“不过，你也别那么悲观，要往好里去想。我们家老吴，虽然每次都跳得我不开心。但是收入越来越多，我觉得你们家江流也是一样的。他们折腾得开心，又能赚回钱来养家，我们就别操那么多心了！”

张兰也不禁笑了，说：“是啊，操心太多没用。男人有男人的想法。又让你陪我操心了，回头吃完饭，一起去逛逛吧！”

接下来的日子，江流除了按照公司的要求进行工作的交接就是通过网上的信息了解飞达的情况，并开始考虑飞达的工作计划。

期间，张总也约江流又见了一次，把飞达公司的一些特点详细地向江流做了介绍。江流了解到飞达公司是一个集研发、销售、生产为一体的高科技电子企业。公司还处于发展的初期阶段，产品毛利率比较高，但营业额不高，去年的营业额不到两个亿。公司产品特点是“三多三少”，具体的来说就是生产批次多，批量少；新产品多，成熟产品少；供应商多，单个供应商采购金额少。

根据吴静波的建议，江流到了飞达公司之后，并没有像很多人相像的那样来个新官上任三把火。树立一个风风火火、干练有为的新领导形象。每天只四处看看，或者在自己的办公室翻阅一些文件资料。江流还从人事部要来了主要管理人员的简历，初步了解下属人员的状况。同时经常去现场了解员工的工作，了解员工工作中的问题，查看以前的一些工作记录，抽空和一些主要管理人员、基层骨干员工做一些初步的沟通。就这样，江流不温不火地度过了在飞达公司的前三天。

预料之中的问题终于出现了。第四天的下午，江流正在查阅公司的一些记录，生产计划李勇打他的手机请他到生产现场去。他感觉有些诧异，但还是到生产现场去了，看看到底出了什么问题。让江流感到有些意外的是，已经有好几个管理人员聚集在哪里了，大家还在叽叽喳喳的议论着什么。看到江流过来了，大家又争吵了几句才陆续止住了话头。

这时李勇带着气愤的语气向江流抱怨说：“产品都快要包装了，我也向客户回复可以发货了，现在才发现这个产品面盖不行，没法发货。我们这么多管理人员都是干什么的？为什么早没有发现问题？为什么总是要等到发货的时候才发现有问题？”李勇一连问了好几个为什么，显得很气愤。李勇人长得瘦瘦的，显得很精神。此刻因为激动，脸已经发红了。

江流没有说什么，却示意李勇先冷静一点，然后看了一下那个感觉有问题的面板。感觉明显较为陈旧，不像是新的。

江流正要问话，制程质量主管何平赶紧辩解说：“这不能怪我们质量部。质量人员是巡检，又不是全检，不可能发现每个问题。这么明显的问题，生产部应该先发现的。即使不能判定，请我们巡检人员过来看一下也就不会发生这种情况了。”

生产部张经理连忙辩解说：“其实当初投放这个面板的时候，我下面的人就感觉不对了。但我们觉得物料是仓库发的，我们只管生产，仓库发出来的应该都是良品。这事应该问仓库，这种明显不合格的物料为什么会发到产线。”

仓库的经理徐荣发大声说：“这怎么关我仓库的事情！这个物料是IQC检验合格的，我们仓库不过是照单发料，物料是否合格怎么也成了仓库的事情？”

IQC的负责人刘振辉辩解说：“IQC也是抽检的，我们又不可能每块面板都去检验。那么多物料，谁也不能保证没有不合格物料漏过去。”

一时间，大家都七嘴八舌地争吵起来。好一会儿，大家才发觉江流到现在还没有说一句话，不禁停止了争吵向他看过去。

看到大家停止了争吵，江流满脸严肃，用平缓而沉重的语调说：“我很理解大家现在的心情，大家都想把事情做好。可是目前我们很多机制都不健全，各方面的问题也特别多，在这种局面下出问题的概率自然很高。所以现阶段，我们有一些问题是很正常的，是难以避免的。”

江流看到大家紧张的神情有些缓和了，又说：“但是，公司为什么请我们来，请我们来就是希望我们解决问题的。这些问题很难一天都解决，但是我们要努力做到问题逐步逐步解决，让公司的状况越来越好。我也相信只要我们大家齐心协力，这些问题最终一定会得到解决的。所以我也希望大家不要太紧张，把心态放平稳，尽力去做好自身手头的事情。只要大家都在解决问题，问题总会越来越少的。”

说到这里，江流停顿了一下，环顾了一下在场的人，发现没有人说话，继续说：“当然现在还是先解决市场发货的问题。”

江流掉头问了一下计划的李勇“这批货要什么时候发？”

“晚上八点。”

江流转向仓库经理徐荣发，说：“徐经理，你赶紧看看仓库有没有好的面板，如果有直接用这块不良的面板换一块好面板出来。生产部安排人员返工。后续请IQC全检这批物料，不良品通知供应商退货。刘主管，没什么问题吧？”

江流停顿了一下，看到大家没有提出新问题就说“大家忙去吧，如果有问题再来找我。”最后在一个小时之内就完成了换面板，产品测试，包装发货的过程。

江流回到自己的办公室，想着下午的这件事，不禁沉思了起来。想了一会儿，写了一个会议通知的邮件通知大家。第二天下午三点开会，会议的主题是：如何开展自己的工作？

第二天下午，江流提前了一分钟到会议室。下属大都已经在会议室里面等待了，每个人都还带了笔记本准备记录。江流问了一下人员是否到齐了，大家说只有徐经理还没到。江流微笑着说：“可能仓库比较忙，徐经理被耽搁了，我们就等等吧！大家不要这么拘谨，今天也就是随便聊聊。”

江流和大家寒暄了几分钟，这个时候，徐经理才慢慢悠悠地到了会议室，一边找位置坐下，一边口里说，太忙了！仓库有点事耽搁了。江流说：“我们也刚到，坐吧。其实今天请大家来也就是想请大家都谈谈怎样开展自己的工作，到底怎样才算把工作做好了？”大家又都沉默了，没有一个人发言。

江流的眼光从每一个人身上缓缓扫过，沉默了差不多一分钟。IQC主管刘振辉才说：“我觉得只要做好自己职责范围内的事就行了。”计划的李勇马上跟着说：“要达到客户的要求。”然后大家又都不说话了。

江流看到再没有人发言，就说：“其实，我们换个角度来思考比较容易得到答案。开公司是为什么？是为了赚钱。怎么样才能赚到钱？只有提供让客户满意的产品和服务，而且找的客户是好客户，能够按时付款给我们。找好客户的事情和工厂没什么关系，是销售部要考虑的问题。我们能够做的就是为客户提供让他们满意的产品和服务。也就是前面大家讨论的时候说的达到客户的要求。”

江流停顿了一下，目光从各个人身上逐个扫过。又继续说道：“其实按这个标准，我们就很清楚我们该怎么做了。大家既然现在在飞达做事，只有飞达发展得好，我们才能赚更多的钱。是这个道理吧？”

看到大家纷纷点头表示认同，江流说：“现在我们再回头讨论一下昨天发生的事情。的确，每个人都有合理的理由认为自己没有错误。但是这样做能让客户满意吗？能让客户很满意地付款给我们吗？客户不付款，公司会走向何方，我想大家都很清楚。如果公司失败了，我们在座的各位都是失败者！至少，我们在这里的时间精力都是白白浪费掉了！”很多人听到这里都在微微点头。

江流于是继续说下去：“目前我们的一些职责和机制理得不顺，工作确实有困难，这一点公司和我都能理解。但是我们也不能坐视问题存在而无动于衷，要逐步理清问题，逐步推进解决。我能够接受错误发生，但我不希望看到同类错误一再发生。所以，我希望有人能站出来解决公司的问题。解决了问题，我们的存在对公司才有意义。如果仅仅只是不犯错误，这对公司并没有什么实质的意义。”

江流在最后几个字那里特意放慢了语速，加重了语气。听到江流这样说，大家的表情也变得严肃起来，不禁都把目光集中在江流身上。看到大家的表情，江流特意停顿了片刻才说：“后续，公司的加薪、升职也会侧重于能够解决公司实际问题的员工！公司会接受目前出现一些问题，但是无法接受问题持续得不到解决。所以请大家不要畏惧目前存在的问题，这些问题可能都是我们加薪升职的敲门砖呢！大家有没有信心解决现在的问题？”

“有”“有”“有吧”江流只得到了几个零散而微弱的回答。

“呵呵”江流微笑了一下，“有信心应该是这种表现吗？我再问一句，有没有信心？”“有”这次大家异口同声地吼了出来。

“很好。”江流点点头说：“今天是周五，晚上都不加班，我请大家一起吃个饭。都有时间吧？”看到大家纷纷点头，江流说“具体的地点我安排好后通知大家，现在散会！”

晚上，工业区附近的一个餐厅里面。大家已经是齐聚一堂，每个人面前的酒杯里都已经斟满了酒。

江流率先举杯，站了起来。其余的人也跟着纷纷起身举杯。“很高兴有机会加入飞达和大家共事。为了这个缘分，我们大家一起干一杯。”说完江流率先一饮而尽。斛筹交错，不一会儿，每个人都已经是几杯酒下肚了。

这时，仓库经理徐荣发起身举杯说：“江总，你刚来，我是老员工，先敬你一杯。”江流没有犹豫一饮而下。有了仓库徐经理开的这个头，别的人也纷纷起身敬酒，一圈下来，不胜酒力的江流已经觉得头发晕，脸发烫。但是还是坚持和每个人都喝了一杯。然后自己又主动向每个人都敬了一杯。中间还到洗手间吐了一回才勉强支撑住了。

第二天，江流醒过来的时候都想不起来自己是怎么回家的。早上张兰还在抱怨他喝太多酒。不过抱怨归抱怨，她还是递过一杯茶让江流喝了醒酒。

星期天是休息日，又是早晨，这时很多人还沉醉在梦乡之中。江流却已经在书桌边坐了很久了。窗外，春天的太阳把温暖的阳光透过树枝洒在窗台上，留下斑驳的影子。小鸟啾啾，不时还有一阵凉风吹进来，树影轻柔地在窗台上摆动。他却好像一点也没有注意到。眼睛盯着电脑屏幕上面的报表，想起这一个星期来遇到的种种问题，江流陷入了沉思。

通过这一周深入基层了解得到的情况，公司现在士气非常低落。到处都充满了抱怨之声。几乎每个部门、每个人都在抱怨！

市场不断抱怨发货不及时,很多订单都无法及时发货，导致客户不满。市场抱怨现在催货比拿订单还要花时间。

计划部抱怨生产的速度太慢，总是达不到预定的产能，导致很多不急的订单也变成了急单。供应商的物料交期也是一再拖延。质量部检验的速度也很慢，什么事情都需要他们去催。感觉大家都不关注出货，好像出货是计划部一个部门的事情一样，计划需要协调的工作太多。仓库的库存数据更新不及时，导致自己频繁下急单采购。

生产部则不断抱怨急单太多，导致生产频繁换线。而且经常是他们都已经生产了，质量部又过来通知说要更改，生产部总是做无用功！而且物料来料不良太多，有的甚至是批次性不良。因为物料问题而影响生产效率的事情频繁发生，感觉生产部从来就没有顺顺利利地做完一个工单。此外，仓库退料补料程序太繁琐，速度太慢，大大影响了生产的效率。缺料也时有发生，造成了很多紧急换线。

而仓储部抱怨急单太多，而且经常没有齐套发料，导致后续补料工作量大。而且生产订单欠料都要仓库发出欠料表，每个仓管员统计、汇报的工作都增加了很多。而且各种欠料、来料不良特别多，各种因为欠料、来料不良替换，超损补料而造成补料总是打断仓管员的发料工作。而且车间的物料员经常守在仓管员旁边要求仓管员停下手中的工作处理自己的单，让仓管员根本没法安心点料、发料。更为过分的是有的物料员直接把还没有检验入库的物料拿去车间使用，导致仓管员到处找物料。因为工作太多，现在仓管员都是忙了一天之后，晚上利用加班时间才能整理自己的发料单据。而在这个时间，单据录入员已经下班了，只能第二天再录。在这种情况下，谁也无法完全难免漏单、丢单。

质量部也在抱怨，公司开拓的供应商太差了，根本达不到公司的质量水平要求，采购还坚持一定要用。质量问题特别多，而质量部又是抽检，根本不可能发现所有的问题，很容易就出现质量问题。而且现在几乎到IQC手上的都是急单，IQC现在的工作极其被动。都是物料员和仓管员说那个急就赶紧去检那颗料，根本没办法规划自己的工作，效率非常低！IQC人员的情绪也很大。有时候检验员甚至会同时收到两个指令要他立即检验两颗不同的物料，都不知道听谁的好了！

制程质量也在抱怨研发的质量相关的文件经常不能及时给到质量部，设计变更频繁，而且经常不能及时收到设计变更文件，导致设计变更管控艰难。现在设计变更简直是泛滥成灾，质量工程师如果要仔细看完每一份文件的话，每天根本没时间干活了。此外很多设计工艺不成熟，导致生产容易出现质量问题。完全靠质量部检验来防止问题，这是很难做到的。

而采购部认为，现在公司本来规模小，而且市场紧急需求又多，找到供应商合作都很难。他们也想和质量好的大厂合作，但别人愿意和公司合作吗？而且还有降成本的压力，要降价只能和这些供应商合作。

此外，江流这一周也能感觉到大家的怀疑和不信任，很多次他都感觉背后有人在指指点点，议论自己。看来自己是一定要拿出个方案来了！

江流想到这里，不禁感觉沉重起来，这些问题盘根错节，到底该如何解决呢？好像每个部门强调的客观困难都确有其事。而且很多问题彼此还互相纠结，简直成了一团乱麻。难道说这些问题都是不可能解决的吗？他摇了摇头，苦笑了一下。问题必须要解决啊！吴静波说遇事则急，还是先不管治标还是治本，先想办法把这种被动的局面缓和一下再说吧！他长长地叹了口气，走出书房倒了杯开水，回到自己的书房继续坐在椅子上沉思起来。

周一，又是一周的开始。江流去办公区找到了物料计划的章成和生产计划的李勇，把他们叫到了自己的办公室。章成长得很白皙，好像没晒过太阳一样，脸上总是不带一丝笑容，江流来得虽然时间不长，却也知道章成的绰号：法官。

他们一坐下来，江流就马上问：“最近市场对交付的意见很大，你们怎么看？有什么解决的思路没有？”

章成带着些许不满的情绪说：“哎呀！市场部老是下急单，我们这边都累积了这么多订单还在整天要我们插单，而且市场部的预测总是偏小，我们按预测备料总不够。现在一插单就有缺料，然后天天都是在忙着催欠料，搞得整个工厂都疲于奔命。市场部最好提前一个月给出订单或者给一个更准确的预测，不然谁也没办法。短期内市场部最好不要接急单了，如果这样说不定我们还能搞定。”

江流不置可否，微笑着点了点头，然后把头转向生产计划的李勇。李勇看到江流在看自己，先看了看章成，有些犹豫地说：“这样恐怕不行吧？！感觉市场部现在意见已经很大了。我感觉如果生产效率高一些的话，我们应该是能交更多的订单的。那样可能也不会有这么多急单了。”

章成听了李勇的话立刻驳斥道：“说说倒很容易！生产部这种效率已经很久了，他们的产能一直就个水平。除非再加人，加设备。我们又不是总有这么多订单。再过三四个月就又进入淡季了。那时怎么办？”

“但长期这样下去，市场部恐怕是不能接受。”李勇的声音明显低了不少。

章成不屑一顾地说：“那是市场部的问题了，市场部自己没做好，不关我们的事！”

江流看到这里，连忙转移话题说：“从计划的角度来看，我们没有什么可做的吗？”面对沉默不语的手下，江流想了想问：“我们有没有搞清楚这么多急单都是些什么客户的订单？都要的是什么产品？”

章成说：“什么急单都有，感觉没什么规律，产品也是什么都要，好像种类也很杂。”这时江流注意到李勇看了一眼章成，好像想说什么又没有说出口。

江流说：“大家不要拘谨，今天也就是聊聊天，有什么都可以说出来，说错了也没关系。李勇，你有什么想法就直接说出来吧！”

李勇说“我也就是一个感觉，好像是急单也大部分是一些平时需求量大的产品。其实如果我们多做一些这种产品放在仓库里面，急单应该会少一些，这样生产部就可以减少换线，抱怨没有那么多。而且我们计划也可以避免老是协调急单。”

“备成品库存？！我们公司不是严格管控成品库存吗？现在的供应链管理潮流就是JIT、零库存！做成品库存来出货的做法早就落伍了。这会增加公司的资金占用，是落后管理的表现！所以我们公司一直都是按订单生产的。而且成品库存是考核我们计划的。库存高了，我们的工作绩效就下去了。还有你知道成品库存是有风险的吗？万一消耗不了怎么办？而且别的急单怎么办，还是没办法解决问题！何况我们现在正式的订单都做不完，哪还有时间做库存？”章成立即跳出来反对。

李勇连忙小声解释说：“我也就是自己想到什么就说出来了，还没考虑这么多。”

章成冷哼了一声，说：“说话要靠谱！”

江流笑着说：“呵呵，这事不怪小李。我开始就说了，随便聊聊。好啦，情况我已经我知道了。你们先出去忙各自的工作吧。”

江流在他们走出去之后，马上从系统里面调出最近两个月的订单信息，仔细看了起来。看了好一阵子，不仅喃喃自语说：“的确啊！虽然看起来订单杂乱无章，但是大约四分之三金额的订单都是少数主流产品订单。而且急单单数虽多，可大部分金额还都是主流产品的急单。非主流产品单数虽然也不少，可总体来说金额并不高。”看到这里，江流心里大略有了一个思路。

他拿起电话，打给了商务部的高松。双方寒暄了几句之后，就切入了主题，转到了对目前供应链交付的上来了。提起供应链的交付，高松也是大吐苦水，说公司销售目标高，但是工厂的支持太不给力，不知道这个销售目标如何完得成，现在压力大得觉都睡不着了。希望江总一定要多体谅市场的兄弟前方冲锋陷阵的困难，早点解决这些问题等等。江流认真地听杜如松的抱怨，不时还插话说理解，理解。

高松抱怨了好一段时间，才感觉似乎不对。“江总，对不住，不该老抱怨这些。但是目前这种局面，搞得我们真地很痛苦，我们市场部现在就指望您了。”

江流说：“一定尽力，一定尽力。只是有个小问题，我想了解一下，我们有不少产品一个月做不了几次，而且一来就是急单。市场是在开拓新市场吧？”

高松辩解说：“公司也不能老是凭几款老产品打天下，新产品也得推呀。总得为以后做准备不是？但说老实话，这些产品目前还真起不了什么量，但蚊子再小也是肉呀！我们今年的销售任务可不轻啊！”

“呵呵，理解。我现在就是在考虑怎么加大产能，减少订单积压，能在旺季给公司多发点货支持销售部。我会给销售部一个满意的方案的。”江流挂掉电话之后，略略沉思了一会儿。

想完了之后，江流又叫来了生产部经理张志和。在谈话中，张经理列举了多次停线对产能的影响，其中大部分停线的原因都是因为缺料。张经理认为如果能保障生产的平稳进行，他的产能提升百分之十都不成问题。

让张经理出去后，江流接着又叫了生管李勇。李勇认为主要是急单太多导致物料采购时间不足，为了保障急单发货，他们只好挪用为其他订单准备的物料先满足急单的生产交付。这样就导致其他原本有备料的订单也出现缺料，需要紧急催料的情况。有一些业务员对这种作法意见很大，认为自己做了预测，结果也没有按时交付，质问计划到底预测有什么用？导致业务员对预测很不重视，现在的预测工作做得非常差了。而且急单有时候还是在生产进行的过程中插进来的，这样导致生产换线的时间也增加了。生产部对计划的抱怨也很大，说他们不如改叫“变化部”。但事实上，计划整天也忙得像个陀螺似的，到处求爷爷告奶奶，希望别的部门配合，好像这些货都是出给计划的一样。感觉做得非常憋气。

听到这里，江流马上安慰了一下李勇，表示自己还是很认可李勇的工作态度的。而且在这么大的压力下，他还能认真考虑如何更好交付市场订单已经是非常难得的。这些问题自己会想办法缓解的，而且是一定有办法的。让李勇要有信心！

江流突然想到了一个问题，问李勇：“你和章成都是计划，但我怎么感觉你们之间的沟通怪怪的。”李勇犹豫了一下，却没有回答。

江流说：“不要有什么担心，这只是我们之间的沟通，不会有第三个人知道的。”李勇这才下定了决心说：“章成来公司比我久，学历也比我高。前任的熊总监曾经还打算把他提成物控部的经理。只是事情变化得太快，这个任命还没来得及颁布，熊总监就先走了。但是章成一直就觉得这个物控部经理的位置应该是他坐的，现在公司又说让您暂时代理物控部的经理，所以可能章成有些不满。”

江流听了微微一笑，问李勇：“那你觉得应该让章成做物控经理吗？”

李勇说：“这个我不敢说。”

江流有点不高兴地说：“其实我还是很欣赏你敢做敢当的，你敢打电话把我叫到车间去。难道还怕和我谈这种问题吗？”

李勇脸红了一下，说：“我感觉他希望可能不大了。江总你强调的是解决公司的问题。但是章成老是强调先进管理模式，根本不管我们现在存在的实际问题。虽然我不清楚为什么他的先进模式解决不了我们的问题，但我知道这样做是不符合江总你的期望的。”

江流点头表示赞许，说：“不错。你按你目前的思路去做，多想办法解决实际问题。想错了不要紧，就怕不去想。我们什么都不需要多讲，空谈无用。公司现在就看谁能解决问题就，谁能解决问题谁就上去，解决不了问题对公司是没有用的。”

李勇出去后，江流在脑海里面把思绪重新整理了一下，在纷繁芜杂的现状下，他似乎看到了一条线，一条连接很多关键问题的主线！一个模糊的方案雏形已经开始出现在脑海里。

第二天早上一上班，江流又把章成和李勇叫了进来。要求他们立即把一些主流产品的每月发货数量和订单预测数量统计好交给自己。他要增加对一些主流产品的物料备货！下午，章成和李勇就把江流要的数据交过来了。江流又把他们叫到自己的办公室，了解了这些产品推出市场的时间、客户的反馈意见、研发是否有替代计划之后，逐一定下了新的备料计划和成品安全库存水平。此外，江流还要求以后的备货计划做出来后要先给自己审批后才可以执行。

了解了江流的决定后，章成马上提出了反对意见，说：“这样做不合理吧？我曾经在南高做过好几年。南高的管理模式是很先进的，物控的一个非常重要的目标就是控制库存、减少库存资金占用，降低库存风险。如果按这个新计划方案做，我们的库存水平会大大上升，库存报废的风险也会增加。现在管理水平高的公司都非常注意库存的控制，降低库存风险。我觉得这完全是违背先进的管理潮流的，我认为这个方案还是需要再考虑一下！”

李勇却赞同说：“如果这样做，我们现在面临的订单严重缺料的情况应该能大大缓解，生产部的抱怨也会减少，生产效率也会提高。那样的话，我们就可以减少现在的订单积压了！”

章成有些不屑地说：“不要一缺料就只会去想拼命多备物料，这是外行的想法！我们应该做的是敦促内部相关部门提高自己的业务水平，从根源上解决问题。而不是通过多备物料掩盖我们的管理缺陷，这样做公司的管理水平永远无法提高。”

章成越说越来劲，完全没有注意江流的表情，挥着手说：“我们应该要求每个部门都做好自己的事情，市场部就应该给出准确地市场预测，采购部就应该保证物料及时到达，仓库及时发出物料。哪一个环节出了问题，就让有问题的部门去解决！我原来在南高的时候，我们市场的预测偏差不超过百分之十，而且是给出的6个月的滚动预测！我们现在是应该去敦促市场部提高预测的准确度，采购让供应商及时交付物料，提升整体管理水平来解决我们目前的问题，而不是碰到缺料就多备料。”

李勇带着求援的神情看着江流，江流却淡淡地说：“章成说的有一定的道理。但目前我们还是先考虑怎么用最快的办法先把市场交付的问题解决掉吧！我想市场部还有公司都没有耐心继续这样等下去了，旺季马上就要到了，交付的问题必须解决！这个问题不需要再讨论了，就按我的决定去做。出了问题我会负全责！”

章成似乎还想争辩，江流却摆了摆手，做了一个让他们出去的手势，说：“你们工作比较多，已经开了这么久的会，外面不知道成什么样子了。出去忙你们的吧！”

安排完了计划这边后，江流找来了质量部经理常平安和IQC主管刘振辉。江流没有拐弯抹角，开门见山地说：“现在生产部对不良品频繁流入车间的现状很不满。你们怎么看？”

刘振辉马上就接过话茬说：“我也提过了很多次，质量问题应该从源头解决。我们现在的质量问题的源头还在于我们公司找的供应商太差，质量问题太多。我们质量部防不胜防，根本不可能解决所有的问题。其实品质是制造出来的，不是检验出来的。如果我们想从根本上解决问题，必须从供应商源头进行管控，要严格进行供应商考评，淘汰这些不适合的供应商。供应商做好了，这个来料质量的问题才能根本解决。如果仅仅是把眼睛盯在IQC这里，继续目前这种被动的、堵漏式的质量管理，迟早还会出问题。”

江流不置否，没有表态，却把眼光转向了常经理。

常经理看到江流看着自己，这才说：“的确，现在我们供应商来料的问题很多，很难解决。当然了，采购部也有采购部的困难，现在价廉物美的供应商也的确不容易开发。单从质量部的工作来说，也确实有一定的问题，我们漏到车间去的问题的确也偏多了一些。我们应该加严检验。”

刘振辉马上打断常经理的话：“大家要看看来料问题有多严重。我才几个检验员啊！现在我天天都让他们加到晚上十一点，可还是有物料检不过来，总是被别人催。怎么还来得及加严检验。那样子会有更多的物料检验不了。”

江流说：“你知道你们的员工现在平均检验一张单要多少时间吗？”刘振辉显然没有想到江先生问了这个问题，一时张口结舌，不知说什么。

江流很严厉地质问：“你知不知道，漏到车间的不良质量问题的原因都是些什么原因？哪些质量问题对生产的困扰最大？你知道我们最需要防止的来料质量问题是什么吗？”

刘振辉这下不说话了，连常经理也不知说什么好。江流停顿了一下，缓和了一下自己的语气说：“我看过最近的记录，你们一天最多不超过一百单检验，而你们有五个检验员。每人每天工作超过十个小时，你们的检验员平均差不多三十分钟才检验完成一单！这个效率你能说我们没有挖掘的潜力吗？我们要不要站在旁边看一下正常的检验员检完这些项目要多少时间？”

江流看着刘振辉，见到他没有说话，继续说下去：“你总是在强调你们是抽检，没有办法发现所有的不良品。但是现在流到车间的不良有的是批次性的问题，百分之百不良！怎么也没有发现，这是抽检造成的吗？”

江流又停顿了一会儿，说：“我前几天开会的时候就已经说过了，现在问题多，原因复杂，出了问题我不怪大家。但是我们要想办法逐步改善呀！公司请我们过来不是让我们找借口的，我们如果一味找借口，不积极想办法解决现在面临的问题。这些问题将永远无法解决。那公司有没有我们又有什么区别？别的部门造成的原因我先不说，我现在要求IQC解决批次性不良漏到产线的问题和工作效率低下的问题。有没有问题？”

刘振辉低着头，迟疑了一会儿，发现常经理没有说话，又抬起头看到江先生正看着自己，小声回答说：“批次性问题我一定解决。”刘振辉想了想，似乎下定了决心说：“效率的问题也不能都怪我IQC，我知道按业界的水平，IQC的表现是差了一些。可我的IQC全都是新手，按我们现在的待遇根本留不住熟手。”然后又带着一丝挑衅的神情看着江流。

江流说：“很好！你能承诺解决批次性问题就很好。先解决批次性问题。你说的人员问题后续我一定会来研究解决。”

江流看到常经理和刘振辉的神情都稍稍缓和了一些，缓和了一下语气说：“你们也很清楚，最近市场订单积压严重。现在公司领导的眼睛都盯着工厂，这种时候谁出问题谁倒霉！你们希望做出头鸟被老板抓个典型吗？大家要看清楚目前的形势，我没有要求你们彻底杜绝质量问题。像刘主管说的，这是要从源头才能解决的，不是靠检验能够解决的问题。但是我们也不能让老板觉得我们坐在这里什么事也没干吧？不管问题是谁造成的，既然已经有了这些问题，我们总得想办法解决一些问题，不要让老板觉得问题老是卡在自己这里，对吗？”说完，江流把头转向了常经理。

常经理沉吟了一下，说：“不管怎么样，我们还是先解决批次性问题，这是质量部责无旁贷的工作。江总刚来，我们一定大力支持您的工作。质量部的一些实际困难，也希望江总以后能够考虑。”

江流微笑着说：“这个一定。呵呵，虽然工作会有一些冲突，但总的形势还是互相配合的，对吧？我也做了这么多年供应链。这个道理你不说我也明白的。那么现在就先看你们的了！”

初步把工厂的问题理出一个头绪后，江流觉得现在是时候去联系市场部陈总监了。

第二天，在市场总监宽大的办公室内，江流向陈总监介绍了一下生产的近况，同时也表达了自己对市场销售形势的关注。江流认为，现在市场接单的数量超过了生产目前的供货能力。所以市场能否扩大销售的业绩完全在于生产的产能，那么目前应该是全力确保生产的产能。所以，江流希望暂时减少对业绩贡献不大的冷门产品的急单。

但陈总监认为供应链还是应该确保订单的及时交付，虽然有些客户和产品虽然对目前的经营业绩不能起到很大的作用，但是这些客户和产品将是未来的业务增长的希望，因此不同意取消任何急单。

对此，江流早有预料，说：“可销售目标就在眼前，我们难道什么都不改变吗？如果我们不利用这个旺季多发一些产品出去，提升我们的销售额，公司的销售目标恐怕不容易实现。工厂的情况可能你比我还清楚，从目前的情况来看，生产部是没有办法在短期内增加产能的。就算我现在去增加设备和人员提升产能，估计等我准备好了，我们的销售旺季也要结束了。”

看到陈总终于无奈地点了一下头，江流说：“所以，现在比较靠得住的方法还是尽量减少对生产产能的不利影响，争取能提升生产效率。我们是不是应该在长远目标和短期目标之间做一个平衡呢？”

陈总监不断用手指刮自己的下巴，沉默了好一会儿，最后有些迟疑地问：“你有什么好的建议呢？”

江流这时将身体向陈总监那里靠进了一些，说：“销售部开拓市场肯定也是有一个计划的，市场在一段时间之类主推一些市场比较成熟，比较有销售潜力的产品可能更容易见效。这些产品我也给你备一些库存。市场部要的话随时可以发货。别的不属于重点力推的产品和客户希望市场部能帮忙暂时控制一下市场开发的节奏和进度，尽量不要在这个出货最紧张的关头让一些没法带来销售额的客户和冷门产品订单影响销售冲量。这样做，我们就能在旺季全速冲击销售业绩！”

江流看到陈总听到这里，眼中闪过一丝光芒，继续说：“等过了销售旺季，那个时候生产产能应该也充裕了，你们再把销售的重点重新放在新产品推广、新客户拓展上来。这样做的话，销售业绩也容易保证，新产品推广也不会受太大的影响。你看怎么样？”

陈总监想了片刻，终于点点头，说：“恐怕也只能这样了！”

“那还有一个问题，我最近要忙着解决库存备货，如果生产急单太多，我恐怕是总也备不起成品库存的。所以最近一段时间，除了少数大客户，其余的订单交付时间可能会有短时间的延后。要暂缓一些不重要的急单交付。让生产集中精力连续生产，提升效率，尽快建好安全库存。库存建好以后市场部主流产品的急单交付就更快了。当然短时间内会有一个痛苦期，我估计需要两周左右的时间恢复。忍受了那么长时间，也不在乎多等这么两个星期吧？”

陈总监苦笑着说“如果能解决这个产能不足的问题，熬这么两周问题不大。可销售部希望看到改善的结果呀！不要我们忍了两个星期发现一切还是没变呀！”

“这一点请陈总放心。既然达成一致了，我就一定想办法保障实现目标。如果没什么问题，我想现在就行动，毕竟早一天行动，早一天解决问题。你让人今天就把需要重点拓展的产品的参考备货数量给我。我们马上行动怎么样？”

“好！”陈总监同时伸出手紧紧地握了握江流的手说：“江总做事雷厉风行，我也有信心了。希望江总能够早日理顺生产，我们销售才能安心在前线攻城掠地！”

下午四点多钟，江流就收到了市场部要求备货的品种和数量。他核对了一下，发现这个数据和前面计划做出来的备货计划差不多，很多备货数量比自己前面做的数量还小一些。他终于感到像放下了一块巨石。

他把李勇叫到了自己的办公室，让他尽量按市场的需求建立安全库存。为了建立安全库存可以把一些订单的交付延后，但是所有需要延后的订单要事先告诉自己，经过自己确认后才能通知到销售部。李勇在问清楚了安全库存建立的优先等级后出去安排了。

在接下来的时间里，主流产品的安全库存逐渐都建立起来了。而随着安全库存的建立，紧急生产订单随之急剧减少。生产部的效率开始稳步提升。江流看到堆积的订单开始减少，不禁长长地舒了一口气。这个最大的问题现在已经在向良性的方向发展，下一个目标在哪里呢？

自己要进一步解决生产效率不高的问题，还需要解决仓库发料缓慢的问题，IQC那边的情况虽然暂时得到了控制，但是还没有完全解决。问题依然很多，到底应该从哪里着手呢？最终，江流把下一个目标敲定在了仓库。仓库负责管理公司所有生产物料、半成品、成品。关系到公司大量资金的安全，而且这也是刘总反复向自己强调的要重点关注的部门，看来也是要花时间仔细了解一下了。

第二天，江流先把仓库的徐经理叫到了办公室。说自己打算到仓库了解一下仓库的工作情况，希望能够帮助仓库提升、改善工作绩效。徐经理却带着不满的情绪说：“仓库的工作没有什么问题吧？我已经在公司做了四、五年了，公司才二十多个人的时候，我就来了。我们一直是这样做的，刘总也没觉得我们有什么问题。”

江流微笑地解释说：“我不是怀疑谁的能力，我到公司来的时间很短。需要充分了解情况才好开展工作。你管理的仓库涉及到公司这么多资产，自然是重中之重。我刚来的时候，老板就反复向我强调仓库管理的重要性。这你应该也能理解。同时，为了方便我尽快了解你的工作，我希望以后你每周五能交一个工作周报给我。”

徐经理只简单地说了句知道了就一脸不快地走出了办公室。江流看着徐经理的背影，却没有说话。在椅子上坐了好一会儿，一动不动。

周末，江流又约了吴静波到自己家中小聚。妻子张兰也让沈开顺便过来吃饭，一大早沈开就到了。

沈开显得很急于知道江流在飞达公司的工作进行得怎么样了，一进门就大着嗓门问：“姐夫，你在新公司怎么样了呀？”

江流笑笑说：“你总是这么急。还行吧，到目前为止还没出什么岔子。不过也有些问题还是挺让人头痛的。”双方又闲聊了一会儿，江流把目前的困境刚刚向沈开讲解完，沈开就苦笑说自己头痛，自己听都听不下去了。

吴静波照例又是到了十一点钟左右才到，不过这次他是一个人来的，说李月清有些事情来不了了。张兰显得很遗憾。大家又暄了几句，过了差不多半个小时，张兰就张罗着让大家就餐。

吃完饭之后，大家照例去客厅聊天。这次江流有些急切地问吴静波：“师兄，现在公司有人比较抵触我，我的要求他不听，也不把我放在眼里。我也做过尝试，希望能够沟通，但感觉没有效果。你说怎么办？”

吴静波没有立即回答这个问题，反而是对江流说：“你还是先和我聊聊你上任以来都做了些什么事，跟一些核心人员怎么相处的吧！”

江流楞了一下，不过似乎又明白过来，就详细地把自己在飞达公司所做的工作以及和一些核心人员相处的情况向吴静波描述了一下。

吴静波听了，满意地点点头，说：“你做的很不错啊！这么短的时间就找到了破局的办法，打开了工作的局面，遇事从急你是做得非常好了。不要一上来就要求从根源解决问题，先解决老板关注的问题才是正解。有了这个好的开头，老板和销售部现在应该都很支持你了吧？”

江流带着一丝自得的笑容说：“目前老板和销售部对我都比较满意。说我一过来就解决了他们的大问题。但是这个仓库经理就对我不冷不热，也不遵守我的一些工作安排，而且很明显地对我有很强的抵触情绪。我也想和他沟通一下，但是他好像是没有兴趣和我沟通，反而跟我摆资历。师兄你觉得该怎么做呢？”

吴静波还是没有回答江流的问题，仍然继续问自己的问题：“我感觉你这个新工作方向立得很好，既解除了大家心中的不安，而且让真正想做事的人能够放手做事情。下面的人应该有不少都支持你吧？”

江流有些诧异，不过还是点点头，把自己和几个主要管理人员目前的关系都简单地介绍了一下。

吴静波这时说：“老板支持你，销售部支持你，别的部门相同级别的同事也没有很激烈反对你的。下属里面已经有两个重要部门的经理支持你。你一来就解决了发货紧张的问题。呵呵，你现在根本就不用太担心那个仓库经理。其实你基本上已经稳操胜券了！”

沈开兴奋地说：“那吴总都说我们是稳操胜券了，就别对那小子客气了。找个理由干掉算了。”

出乎沈开的意料，吴静波竟然连连摇头，说：“我不是这个意思，我只是说江流赢面很大，但不是说可以为所欲为。按我们原来的计划是先立后破，现在立已经初步立好了，对于这种顽固分子，该破就破，当然不能姑息手软。而且现在形势已经对江流很有利了，上上下下大都比较认同江流。所以也到了该破除这些顽固分子的时候了！但是具体怎么破还是要讲究技巧的，毕竟他在公司也是老员工了，说不定还有些潜在的你没发现的势力在支持他。而且大家都看着你，不能一味蛮干。道德经里面有这样一句话：勇于敢则杀，勇于不敢则活。”

吴静波停顿了一会儿，看到江流似乎不太明白自己刚才说的话，就解释说：“这句话的意思是说，太莽撞去做事，这样可能会给自己带来杀身之祸；而坚忍的人即使受到了藐视也不做不合理的事情，这样反而能够保全自己。具体到你现在的情况就是，如果你觉得自己地位高，有人支持，如果逞一时之快，贸然采用了不符合公司制度和文化的手段清理对手，可能反而给自己带来麻烦；但如果能够忍一时之气，不去做那些违反公司制度和文化的事情，以合理的手段应对自己面临的问题则反而更容易在公司站稳脚跟。”

沈开有些不服气，说：“难道你的意思是让我们什么也不做，任由那小子嚣张吗？”

江流做了一个向下压的手势示意沈开不要继续讲下去，同时对沈开解释说：“师兄应该不是这个意思。师兄的意思是要我做事要冷静，不要轻易动怒逞强、意气用事。如果做了不该做的事情，这样反而坏了大事。”

吴静波点点头，说：“是这样，如果没有冷静的头脑，一切的手段和策略都是空的。所以对于这件事你一定要保持头脑冷静。即便这个人有诸多不是，但真要处理他还是要做到师出有名。做到师出有名了，大家才会心服口服，才会支持你。而大家的支持对你以后的管理会有很大的帮助。如果为了处理这个人失去了大家的支持，那就是捡了芝麻，丢了西瓜。”

吴静波意味深长地冲着江流笑了笑，解释说：“大多数人都喜欢做事有原则的领导，讨厌完全按自己的喜好随意处置下属的领导。其次，在老板那边按制度做事也比较好接受。如果觉得自己受老板的重视，逼老板做二选一来干掉对手，就算这一次得手了，老板也不会喜欢这样的下属的。如果师出无名，随意处理下属，这件事又被捅到老板那里，老板很可能跳出来反对你的决定，很容易就让你威信扫地。那么前面积累的优势可能一下子化为乌有。这就得不偿失了！”

江流点头说：“师兄的意思我明白了。师兄是要我更重视自己在公司的形象和人缘，对于这个仓库经理的处理要放在次一等的级别处理。我自己给公司的印象好才是我在公司立足的根本。”

江流看到吴静波点头同意，继续说：“可我怎么才能做到师出有名呢？这个仓库经理现在出了问题总是找借口，我一时也抓不到很有力的证据，证明确实完全是他的责任。而且仓库是他的地盘，下面还有他的死党。我也很难找到什么很强的证据一下子整倒他。小问题说了还不如不说。”

吴静波微微摇头说：“江流，你这就有点剑走偏锋了！你的重点不应该是怎么整倒他，而是怎么提升仓库的管理水平。你还是要记得我们原来说过的原则：先立后破。如果你能在仓库找到如何立起合理的制度，破他不费吹灰之力！”

江流不禁苦恼起来，说：“这正是我请师兄来的原因啊！我真是想不出什么办法在仓库立我的制度。他现在把自己的地盘看得很紧，连我去仓库蹲点都很抵触，根本就别提我在仓库推行什么新政策了！”

吴静波说：“三十六计里面有一计很适合你现在的情况：反客为主计！”

看到江流没有什么反应，吴静波只好解释说：“反客为主计是这样说的：乘隙立足，扼其主机，渐之进也。意思是先要找到机会把自己的势力插进去，然后想办法逐步控制核心要害部位，逐步扩大自己的影响，最后控制局面。这就是反客为主计！”

江流想了想说：“感觉现在有个方向了，但具体该怎么做，还是没有一个清晰的认识。师兄能够给一个更清晰的方案吗？”

吴静波却笑了，说：“江流，你很聪明的，我也很看好你的。但不要期望什么问题事先都有完整的解决方案。有些时候机会是要自己捕捉的！所以这个你要自己想办法，我只能给一个大概的思路和方向。具体怎么做还得靠你自己呀！其实本来也没有人可以替代自己，别人最多只能点拨一下。所以，你自己好好想想下一步该怎么走吧！”

看到还是一脸苦恼的江流，吴静波想了想又说：“三十六计有时间你可以去看看。里面有很多好的手段你可以借鉴。我想会对你目前的情况有帮助的。”

看到江流和沈开脸上都浮现出难以置信的表情，吴静波解释说：“不要以为三十六计都是些阴谋诡计，不登大雅之堂的东西。其实手段是为目标服务的，服务于好的目标就是好的手段！而且三十六计有很深的道理，并不是什么下三滥的东西。你先去了解一下，你真正了解了就会体会我说的意思。”

江流钦佩地说：“真没想到师兄工作这么久了，都做到集团副总了，还能有兴趣去看这些书。现在能静下心来看书的人很少了！师兄你放心，既然你已经提了这个建议，我一定会认真看三十六计的。”

吴静波说：“其实也不是我卖关子不肯爽快地告诉你怎么做。只是我认为实际情况是千差万别的，而时机又是稍纵即逝的，我不亲临其境也很难做出正确的判断。方向性的东西还好说，具体的手段还真是要结合现场的情况才知道该怎么做的。我真是帮不了你这个。”

吴静波看到江流一脸认真地听自己讲话，还在微微点头，就继续说下去：“而且每个人都是有自己的不同于他人的优势的，手段的选择有些时候也要考虑自己条件。我可能这样做很合适，但是对你却未必合适。所以你到底该怎么做，还得你自己摸索出一条适合自己的道路才行的。这是其他任何人都无法替代你去完成的！”说完，吴静波说自己还有事就起身告辞了。

在仓库呆了一周之后，江流这才明白为什么老板反复叮嘱自己要管好仓库。

虽然刚来的时候就感觉仓库比较乱，但现场蹲点一个星期之后才知道仓库远比自己原先想象的还要乱得多！物料员随便进出仓库；有些仓管员来不急补料就让物料员自己去拿；仓库的环境也像一个大市场，一大群人在里面，物料员找仓管员，仓管员找物料员，甚至还有外加工厂的领料员。更为让江流吃惊的是，通过快递补发给外加工厂的物料居然没有附发料单，更谈不上签字回单了。

江流把徐经理叫到自己的办公室，把自己看到的这些情况向徐经理讲了一下，并就这些情况询问他的看法。徐经理却满不在乎的说：“仓库有那么多人，当然会显得吵一点，这个其实也很正常呀。物料员进仓库是领料，仓管员这么忙，难道还要仓管员拿到车间送到他们手上啊！至于外加工厂的物料员，我们都很熟的，不熟我们不会让他进去的。”

江流被徐经理的一番抢白搞得有些发愣。盯着徐经理，看了好几秒钟没有说一句话。徐经理却没有理会江流的表情，说：“仓库里面很忙，如果没有什么事，我先走了。”说完，也不等江流表态就掉头离开了办公室。

江流摇了摇头，有些无可奈何。不过摇头归摇头，事情还是得处理。他立即把自己以前收藏的仓库管理规定找了出来，做了一些简化和删减。又检查了几遍，感觉已经不能再简单了，也没发现什么错误这才存了档。

第二天，他就把仓库管理规定的邮件发给了仓库包括徐经理在内的几个骨干人员。并向大家说明这是个意见征求稿，欢迎大家多提意见。不明白的地方也可以提出来，他会亲自解释。大家意见一致之后，以后会要求仓库按这个规定操作。

发完这个管理规定，江流总感觉似乎还有些事情需要做。他想了想，又把这封邮件转发给了财务部的严总。在邮件里，江流把自己打算改革仓库的管理制度的想法也粗略地介绍了一下。还提到附件里面有一个关于仓库管理制度的草稿，请严总帮忙多提点意见，帮助完善仓库的管理。

结果邮件发出去才不到一个小时，财务的严总就打了电话过来。在电话中严总首先在总体上肯定了江流的管理规定，并且说江总过来自己就可以放心了。仓库真是应该交给像江总这样一个懂行的人管理。在谈话中严总也提到了徐经理，说这个人是老员工，公司创业就进来的元老，老板的老乡。同他打交道还是要注意一点。同时还说有需要财务这边帮忙的直接找他。

江流说：“十分感谢严总提醒，我会记在心里的！管理好仓库是我职责范围内的事，我本来就应该做好。只是担心老板不了解仓库的改革的意义，不清楚仓库的实际情况。如果能够让老板了解仓库的实际情况和自己改革的意义，那我就放心了！”

严总马上说：“现在公司正在上市准备期，希望江总能够尽快改善仓库的问题。只要江总解决了公司的问题，我相信刘总一定是看得到的！”

在仓库又呆了几天后，基本上没有什么人就新规定向江流询问问题，而且大多数仓管员也还是按老的方法操作。但是江流也不是一无所获，他发现仓库的一个基层管理人员丁忠义开始认真按自己的新规定去工作，看起来值得培养。但是丁忠义学历不高，只有中专学历，而且到公司也只有不到两年。该怎么办呢？江流想了半天最后决定：不管怎么样，还是找个机会和丁忠义聊一聊再说吧。

下班后，江流叫丁忠义到外面的小餐馆吃饭。丁忠义个子不高，黑黑瘦瘦的，眼圈有点发黑，显示他睡眠不足。丁忠义对江流请他明显感到有些意外，不过他也似乎很喜欢和江流沟通，基本上是有问题必答。甚至连自己个人的一些问题都告诉了江流。聊天的结果不仅没有解决江流的问题，反而让他更头痛了。

丁忠义认为公司的工作量大，自己的工作负荷尤其沉重，几乎每天都要做到深夜十二点。而做得多，错得多，自己也老是被批评。而且丁忠义满腹牢骚抱怨自己到公司来做了一年多了，总是被领导训斥，好像怎么都做不对。一出问题就是自己的责任！感觉飞达公司的工作特别难做，真是很不想做了。

江流只好安慰他，说自己会看得清楚谁在解决问题的，会给做事的人一个合理的回报，让他有点耐心。江流还赞赏了丁忠义最近的一些工作表现。说到这里，江流注意到丁忠义的眼睛似乎亮了一下。

丁忠义认为自己是懂得不多，以前做仓管的公司也不大，管理不是很规范。看了江流的新规定才知道自己以前有些事情做得不好的原因。但他认为知道不对就应该改正，而且感觉新规定这样做是比较好。甚至说如果以前早有人告诉他这么做，他也不会这么累了。

江流只好耐心地劝丁忠义：“那么长时间都忍耐了，也不在乎现在多等一段时间吧？现在我刚刚过来，还是很需要你的支持，希望你能够安心再干一段时间看看。你要相信我，我一定能给一个满意的结果的。如果三个月后还是没有改变，你想去哪里就去哪里，我也不会阻拦你走。”

丁忠义连忙说：“江总，你别这样说。我至少觉得自己没有什么能力，帮不了江总你什么。不过既然江总的话都说到这个份上了，我无论如何也会努力试试，希望不让江总失望。”

江流语气坚定地说：“你放心，我也不会让你失望。过一段时间，我们就可以看到结果了。只要我们有信心，愿意努力，希望就在我们手上！”

回到家，江流才觉得自己有些筋疲力尽了，张兰看着江流疲惫的面容，想说什么，但最终还是没有说出来。默默地倒了杯水，递给江流，江流接过水一饮而尽。把杯子随手又递会给了张兰。人靠在沙发上，闭着眼睛，一动不动。

在周四的供应链工作会议上，江流就自己看到的种种问题向徐经理提出质疑。徐经理认为江流提出的很多问题其实并不是问题。比如非仓库工作人员进出仓库，徐经理认为这是为了更好的响应生产。如果大家都等在外面，可能很多生产的紧急订单都没有办法及时解决。至于快递的物料没有让外加工厂签单并回收，他认为双方已经合作很久了，为了减少不必要的工作才这样安排的。这样做可以减轻大家的工作负担，他是不希望大家整天做一些不增值的活动才这样安排的。而且仓库这样做了很久也没有发现问题。徐经理越说声音越大。

江流质问他每月那盘点的数据差异怎么解释？徐经理认为自己管一个大仓库，不仅要负责公司内部的车间生产还有兼顾外面几个外协加工厂。公司的工作又没有计划性，急单特别多，市场的发货也是天天催。自己的工作量非常大，在这种情况下，谁也不能保证没有错误。说到这里，徐经理又抱怨说做得多，错得多。仓库加班这么多，这么辛苦，但还是总被别人揪住一些小问题不放。

这时采购陈经理也说：“徐经理差不多是我们工厂最晚下班的吧？江总来的时候就说要看谁能为公司解决问题，肯定不会忽视徐经理解决了多少问题的。”

江流的脸上微微变了一下，但还是缓和了一下口气，用比较平静的语气问徐经理：“那么你认为现在仓库的问题并不是出在管理手段上，而是你的工作量负荷很大，导致无法面面俱到，这才而出现了一些错误，是吗？”

徐经理毫不犹豫地说：“实际情况就是这个样子，陈经理也看到的，谁都看得到！不是我找什么借口。”

江流不置可否，继续问：“如果能减少你的部分工作，把工作负荷降到合理的程度，你是有把握把手头剩下的工作做好的，是这个意思吧？”

徐经理哼了一声说：“我也想减少自己的工作量啊！可公司生意一年比一年好，发货也是一年比一年多，我的工作只会越来越多，怎么会减少？”

江流还是继续用平静地语气说：“我们现在不是在谈工作能不能减少，而是在确认是不是减少你的工作量你就能把工作做好，你先回答这个问题。”

徐经理有些犹豫，环顾了一下在场的同事没有说话。江流说：“如果你不能肯定的回答这个问题，合理的推断就是即便减少你的工作量，你也不一定能把工作做好。你的工作没有做好就应该有工作量之外的因素！”

听到这里，徐经理很大声地说：“是的，我目前的困难就是工作量的问题。减小了工作量我的工作肯定没问题。”

江流点点头说：“那好，我就想办法减少你的工作量，你也要记得你的承诺，减轻工作后把手头的工作做好。在场的大家可都是会关注这个问题的！”

周五晚上，张兰说：“明天有空吗？”

江流皱了皱眉头，说：“公司的事情比较多，估计我还得去看看。我尽量完善早点回来吧！”

张兰有些失望，不过还是说：“最近你工作一直很紧张，还是要注意休息。毕竟，身体是自己的。”

江流满脸歉意地苦笑了一下，却没有说话。张兰看到这样，也没有说什么。

一到公司，江流又陷入了好像永远都没有止境的问题之中，一件接着一件，本来想和丁忠义好好谈谈，但是一直没有时间。眼看快要下班了，江流想了想，还是拨通了张兰的电话，说：“老婆，估计晚上不能回去吃饭了。要很晚才能回去，对不起啊！下次一定早点回去！”张兰在电话里面只是嗯的应了一声。

晚上，江流又约了丁忠义一起出去吃饭。大家先聊了聊仓库最近的一些问题，江流一一解答了丁忠义的问题，详细地告诉了他解决的方法，需要注意的要点。等丁忠义的问题告一段路，江流告诉丁忠义：“我打算让你管理原材料仓库，你有信心吗？”

丁忠义显得很意外，楞了一会儿才回答说：“江总，你是不是还要再考虑一下，你知道的，我其实能力不够，以前根本没做过像样的管理，我怕搞砸了，到时候让你为难。我能做好的事情一定会尽力，但是这件事我恐怕做不来！”

江流鼓励丁忠义说：“只要你愿意就够了，我对你是有信心的。没有经验可以学，不懂可以问我。没有解决不了的问题，就看你愿不愿意了。”

丁忠义有些不好意思，说：“以前反正也没人重视我，也没什么心理负担，所以不打算做了。但是江总这么重视我，如果被我搞砸了，自己心里也过意不去。”

江流说：“如果是这样，你就更没必要怕了。我都不怕，你还怕什么？你放心，我会全力支持你的，有不懂的就问我。我看好你，你是个很勤快的人。有人教还怕什么？如果不行，你到时再提辞工也没损失呀。”

丁忠义有些诧异地看了一眼江流，最终还是接受了江流的安排。江流似乎又突然想起了什么，问丁忠义：“采购陈经理和徐经理关系好像不错，你清楚这个吗？”

丁忠义说：“他们两个人都当过兵，而且都是从一个地方出来的，经常一起喝酒，好像关系还是很不错的。”江流没有说话，只微微点了点头。江流又把自己让丁忠义管理原材料仓库的计划大致向丁忠义说了一下，还特别叮嘱丁忠义以后要多找机会和下面仓管员沟通，要多想办法拉近感情。

吃完饭，出来的时候已经是快九点了。江流看了看低沉的天空，叹了口气，连忙往家里赶。出货意料，家里没有人。江流感到有些意外，打了张兰的电话，张兰说自己和李月清在一起，过会儿就回家。

张兰晚上收到江流不能回来吃完饭的电话后，张兰约了李月清，在江流和丁忠义一起吃饭谈工作的时候。张兰也在和李月清在边吃边聊。

张兰快速地用勺子搅拌着咖啡，说：“感觉我们家江流去了飞达之后，我们的生活就完全变了样，都不知道现在怎么过下去了！”

李月清轻声说：“你好像心情不太好。”就没有再说下去了。

沉默了一会儿，张兰说：“是这样的，江流去接手了飞达那个烂摊子之后就整天忙工作，晚上回得晚不说，就连正常的周六都要去公司，周天还在家里看邮件，做工作安排。忙完了就说累，马上就睡觉去了。我真不知道这样的日子什么时候是个头啊？”

李月清把椅子向张兰挪近了一些，把手放在张兰的手上，微笑着说：“你觉得还是他过去在创富那样好吗？”

张兰楞了一下，最后还是说：“也不是那样了，他在创富那边过得很郁闷的。他总是抱怨公司没有空间，自己找不到实现自己价值的空间。毕竟来说创富那边他只是一个部门经理。”

李月清说：“你觉得现在比过去在创富还是好一点？”

张兰没有马上回答，默默地搅拌咖啡，过了一会儿才说：“他现在还年轻，肯定还是事业重要，发展空间重要。飞达应该是比创富好的。只是现在他太忙了，忙得好像忽略了这个家，有些时候这样想想，心里还是感觉有些不是滋味。”

李月清喝了口果汁，又说：“那你希望他怎么做呢？”

张兰埋着头，继续搅拌她的咖啡，又慢慢喝了一些，才说：“其实我还是喜欢他现在这个样子，有事业的男人更有魅力。”

李月清笑了，却没有再说话。张兰这时感觉有些不好意思，说：“其实他最近很辛苦的，我确实是不该抱怨他的。钱不是那么好赚的，尤其是新去一个公司。而且他要加班，晚上不回家吃饭都会先通知我。”

李月清这时却笑着摇头说：“唉，这才多大一会儿呀！这么快就开始帮自己老公说话了！”

张兰感觉脸有些发烫，嗔怪李月清说：“月清姐，你又笑话我了。”

李月清说：“呵呵，我说错了吗？这种情绪垃圾你都倒在我这里，让我接受你的负面情绪，把自己的情绪清理干净之后回去照料你老公。唉呀，我是真为自己悲哀，为江流嫉妒啊！”

张兰没有再争辩，说：“你是月清姐嘛，呵呵，我最好的姐姐！”

李月清还没有说话，张兰又说：“今天也就是找月清姐你倾诉一下，这事别告诉你老公啊，他们两个人也经常聊天的。我不想让我们家那位知道这些事。”

李月清说：“知道了！其实我们家老吴当年也是这样的，他当初去中伟的时候，曾经连续半个月没回过家。吃住都在公司！”

张兰的眼睛瞪得大大的，一时都不知道说什么好。李月清继续说：“有些时候，我心里也很不高兴，他忙公司的事情，一个家就全丢给我了。但是等他回家，看到他那么憔悴，我又心软了。还去想办法煲各种汤给他喝！不过现在都好了，他的事业有基础了，我们现在就轻松多了。”

张兰眼睛一亮，说：“月清姐煲什么汤补身体？教教我。”

双方又聊了很多煲汤做菜的诀窍，直到张兰接到江流的电话才分手各自回家。

周一刚一上班李勇就来找江流了，他反映仓库的物料数量经常有偏差，导致自己备料的时候才发现料不够，生产无法及时完成生产订单的加工。希望江总能够敦促仓库解决。江流说：“我们不是已经多备物料了吗？不影响生产吧？”

李勇说：“这倒没有影响生产，不过这些数据不准确，对我的生产计划有一定影响。我下达的生产计划，有些时候会差一点料。搞得继续生产就欠料，无法及时关单。如果不生产，又影响交付。”

江流说：“那我明白了。现在还是先解决大的问题吧。这样的小数量的差异应该不会有大影响，先别管了。先确保生产不断线，提升生产效率，减少订单积压才是目前生管最关键的任务，别的事情暂且放一放吧！仓库的问题以后一定会解决，但现在的焦点还不在这里。现在是需求旺季，多交货，减少订单积压才是公司目前最关注的问题。至于仓库物料数量不准，你下发生产计划之前让物料员多确认一下，不要完全依赖系统里面的数据。先应付过去，不要造成严重的后果就行了。”

说完，江流走近李勇，拍了拍他的肩膀，说：“最近你这边工作量大，我知道的。但是现在是非常时期，帮忙克服一下。我会逐步解决的。”

下午，江流把徐经理和丁忠义叫到了自己的办公室，向他们宣布了自己的决定。江流说考虑到徐经理的工作太多，已经影响到了仓库的日常管理工作，而且目前需要改善的地方实在太多，徐经理一个人实在是忙不过来，所以让丁忠义来分担他的部分工作。后续原材料仓的物料收发以及相应的人员都由丁忠义管理。徐经理负责成品仓的收发、以及仓库的5S管理工作。

这时，徐经理很气愤地质问江流：“我是仓库的经理，为什么原材料仓要划出去让丁忠义管？丁忠义连个主管都不是？万一出了问题谁负责？”

江流说：“现在仓库总是被公司批评，老板都关注了。你希望仓库一直这样吗？而且不是你说工作量太大，忙不过来，需要减少工作量吗？现在找一个人来分担你的工作，让你集中精力把手头的工作做好。这不是很好吗？”

徐经理毫不示弱地说：“丁忠义才来不到两年，他能管得好吗？到时候越搞越乱可别怪我。”

江流平静但是态度坚决地说：“我安排丁忠义暂时分管原材料仓库，是希望你能多花一些精力管好成品仓。原材料仓这边我相信丁忠义会努力去做好的。你作为一个老员工，仓库的经理，仓库的问题也都是你的问题，所以你还是应该尽力帮助他。这还有疑问吗？”

看到徐经理没有继续反驳，江流说：“只有让丁忠义成功的分担部分工作，这样才能帮你分担压力，是不是？这也是你希望看到的，对吧？”

江流沉吟了一下，继续说：“我做出的决定，我自己当然会负责这个决定的后果。后续你们都要向我提交工作周报，希望内容要具体。一些异常的处理最好能够体现在周报中，当然重大的异常需要立即向我汇报。”

接下来的两周，江流首先在原材料仓推行了自己的新管理规定。让丁忠义不解的是，江流对徐经理在成品仓阻挠新规定的实施没有采取任何措施。江流几乎把自己变成了一个仓库主管，一天有大半时间呆在仓库里面。有江流直接指导、解决处理各种异常，这让丁忠义感到非常踏实，做事情也有信心多了。在异常的处理过程中，江流也不忘不时地强调自己的那个简化版的管理规定，要求仓管员按照新规定操作。如果有时间，江流甚至会向丁忠义和仓管员解释为什么要这样做，为什么不能按原来的方法操作。结果在不长的时间里，原材料仓库的仓管员都记住了这个新来的总监，江流也可以很清楚的记得所有原材料仓仓管员的名字。但是，江流一直没有多去成品仓，也不去指导徐经理和成品仓员工的工作，他甚至也不过问成品仓的事情。