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外贸技巧:外贸报价浅析

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crownz 发表于 2013-6-6 20:27:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 crownz 于 2013-6-6 20:32 编辑

许多外贸新人抱怨,在回复老外询价的时候常常出现见光死,即报价就再也没有老外的回复了。次数多了的时候,难免会怀疑自己的能力或者质疑工厂的产品及价格。实际上,报价回复率的高低在很大程度上取决于公司的报价策略,不搞定老板,见光死的现象难以避免。下面是一篇我写给我老板看的东东。效果还不错。呵呵。如果只想了解报价的技巧,直接看结尾部分。
一、国际贸易的基本过程
国际贸易,俗称外贸。一般说来,国际贸易包括市场调研、产品定位、市场推广、接单、追销五个阶段。接单又可以细分为抓潜、确认产品、价格谈判、其他贸易条款谈判、做货、出柜、交单、结汇等步骤。其中价格谈判是至关重要、必不可少的一个环节。
  
对于众多的国际买家来说,绝大多数都希望以最低的价格买到最好的产品。相对的,每个制造者或者贸易商都希望以最低的生产成本和最少的服务卖到最高的价格。这一矛盾决定了价格谈判必然是一个艰苦、拉锯的过程。
  
在实际的价格谈判中,我们常常遇到报价后客人就消失得无影无踪的情况。而且绝大多数客人都不会告知不接电话、不回邮件的理由。因此,好的一份报价,是价格谈判持续、获取订单的基石,是价格谈判中最重要的一个环节。
  
同属于买卖的范畴,国际贸易和国内业务报价有着很多共通之处。但我们也必须要认识到,由于信息不对等、主体不同、贸易方式的不同,国际贸易有着自己鲜明的特点。只有意识到并尊重这些不同点,才有可能制订出合理的国际贸易报价策略,提高报价的回复率和成交率。
  
二、        外贸报价的特点
外贸是跨国贸易。尽管信息资讯增长迅速,B2B平台如雨后春笋,人与人沟通趋于无障碍,由于行业经验,产品复杂程度,材料、劳动力成本的波动以及信息滞后的特性, 相比国内市场,价格仍然存在很大的不可知性。
其次,由于贸易主体与国内业务不同,不同的文化和交易习惯也使得国际贸易报价不同于国内业务报价。
再者,外贸的贸易方式远比国内贸易复杂,这也决定了外贸报价不同于国内贸易。
具体说来,外贸报价有如下特点:
1、        外贸报价更复杂
外贸报价分为报出厂价、FOB价、C&F价,CIF价,国外客人一般要求报FOB价或者CIF价。
FOB价俗称离岸价,由生产成本,预计利润,内陆运费,码头费用,单证费用五部分构成。
CIF价俗称到岸价,在FOB价的基础上加上海运费和保险费。保险费一般为货值的0.3%。
与CIF价相比, C&F价不含保险费用。
从以上可以看出,外贸报价不仅仅收生产成本和预期利润的影响,还受运费、文件费、保险费的影响。而运费、文件费等是以柜型和柜数来计算的,因此外贸报价与实际的订购量和装柜量有很大的关系。一般说来,40尺柜子的平均费用少于20尺柜;每个柜子装得越多,平均费用越少。
因此,外贸报价前必须要核算装量。如果是C&F或者CIF,还必须向货代咨询最新的海运费。
从我司目前的情况看,以FOB报价为主。但理论上C&F和CIF对供应商比较有利,主要体现为:
1)        可以利用海运费浮动赚取额外的利润。
2)        物权所有一直持续到客人汇款提货。客人不汇款就无法提到货物。
3)        有利于客户核算成本,有利于加快价格谈判速度,提高成单率。
需要注意的是,做CIF或者C&F最好有一家合作稳定的强大货代。
  
2、        外贸报价付款条件的更加多样化
国内报价的付款条件一般有现金和月结两种,外贸报价分为T/T,L/C,D/A,D/P。
T/T是电汇(单据一般是我方直接邮寄给客户,或者做电放,无需通过银行),如果我们跟客户用T/T付款方式,一般的做法是客户先要给我们30%的预付款,剩余70%一般保险的方法是,货装船后,客人凭我们传真的提单正本付款,等款到帐后再邮寄整套正本单据给客人。根据汇款的时间,T/T又可以细分为100%前T/T,30%前T/T,后T/T等。后T/T相当于做月结,风险较大,必须对客户资质做出严格的审定或者做信用担保。
L/C信用证付款方式属于银行信用,很保险的一种付款方式,但开证行信誉一定要好,单证人员审单要认真仔细,公司业务、储运、单证部门要协调一致,避免单据出现不符点。 根据付款时间的不同,信用证有分为即期信用证和远期信用证。信用证的付款风险很少,但是费用较高,一般为一个点的银行费用。
D/A则是承兑交单,也是通过我方银行交单给客户银行,不同的是客人只需承兑我方单据,就可以拿走正本单据,到期后再付款。
D/P是付款交单,我们发货后准备好我们的议付单据,通过我方银行交单至客户方银行,客户银行提示客户单据已到,客户付款后银行交单
因为D/A、D/P付款的周期长,并存在很大的拒付和延付的风险,目前我们公司主要采用T/T和信用证的付款方式。
  
3、        外贸价格谈判中,需要多次报价。
因为沟通的及时性和有效性,国内业务书面形式的报价一般只有一次。但外贸成单过程中,外贸报价至少为两次。
     外贸的第一次报价通常发生在询盘阶段,即样品确认前。有的国外买家甚至在没有明确产品规格的情况下就要求报价。这一轮报价可以称之为买家筛选报价。
     从价格谈判的进程来看,虽然第一轮筛选性的报价并非最后的价格。但关系到是否有机会和买家继续洽谈,这一轮报价反而是最关键的。因此,第一轮报价必须合理,随意拔高价格肯定会降低客人的回复率。从这一角度来看,除非奇货可居,预留较大的杀价空间的报价策略是不恰当的。
     通过买家的第一轮筛选,确认样品后,供应商会根据实际情况做第二次报价。
     需要说明的是,第二次报价的价格可以比第一次报价高,也可以比第一次报价低。如果是比第一次高,必须要有确切的理由支撑。
     因为外贸价格受订购量和付款条件,交期等因素的影响很大 。因此,除了正常的杀价外,在确认相关条款时,价格还可能会调整。
  
4、        在形式上,外贸报价更严谨
一份有吸引力的外贸报价,尤其是第一次报价在形式上必须是完整的。许多国外买家甚至以报价表形式的完整程度来筛选其下一轮接洽的供应商。一般说来,一份完整的外贸报价表应该包括供应商的完整信息,买家信息,产品名称和具体描述,规格,单价,包装方式,预期装量,贸易方式,付款条件,品质确认方式,交期,有效期等。
一般的贸易公司,都会统一报价表的格式。其好处不仅是有利于提升公司的正面形象,也可以避免新业务员由于行业知识不熟悉出现重要报价内容缺失的情况。
  
5、        国际贸易报价更灵活
因为是跨国贸易,买卖双方的文化背景和交易习惯差别很大,这也要求外贸报价不仅要严谨,更要灵活。
1)        同种产品,不同国家的买家,报价不一样。
不同国家的买家,因为其自身的市场特质不同,对价格的敏感度不同。印度、南美、非洲、东欧国家的买家,要求低价,对产品的品质要求不高;美国、西欧、英国的买家对价格的要求相对较低,对产品的品质和相关标准要求较高。其原因主要有:(1)印度、印度、南美、非洲、东欧国家多属于发展中国家,其劳动力成本低。市场需求的多为中低端产品,本身售价就不高,利润空间小。这些国家的买家寻找最低价格的动力不仅是为了追逐利益最大化,同时也是市场的要求(2)美国、西欧、英国多为发达国家,其最终消费群体关注的重点是舒适、安全。从这一角度,真正压供应商价格的是买家追求最低价格的目标。
鉴于这一特点,外贸报价时,尤其是第一次报价时,必须针对不同国别的客人加入恰当的利润比例。一刀切的利润比例要么提高第一轮就被淘汰的几率,要么降低了获取更大利润的可能性。具体说来,对于印度、巴基斯坦、马来西亚、巴西等发展中国家的买家,应该细核成本,不能把退税剥离到利润点之外(退税计入利润是许多贸易商报价比工厂还低的主要原因)。对欧美的买家,第一轮报价时可以适当调高利润比例。对于国内的贸易商,可以同比国内竞争对手的价格,加入适当的利润比例。
  
2)        同一国家,同一产品,不同类别的买家,报价不一样。
同一国家,不同类型的买家,其对价格的要求也有不同。
国外买家大体上可以分为批发商,零售商,使用厂家三种类型。
批发商需求量最大,相应的对价格要求最高,报价时加入的利润比例应该相应较低。
零售商一般不会直接跨国采购,除非是销量特别大或者利润空间特别大的产品。因为其属于销售环节的中间一环,其对卖方市场的价格了解程度较批发商差。因此,报价可以稍高。
对产品最终的使用者工厂来说,其不仅有价格的要求,同时更注重供货的稳定性和产品品质的稳定性。因此其对价格差的容忍度是最高的。但报价时一定要突出供应商的规模,生产能力和专业程度。
3)        同一国家,不同产品,报价不一样。
同一国家,普通产品,稀缺产品和独家产品的报价不一样。
从我司的产品来看,绝大部分属于普通产品,烧毛防滑垫属于独家产品。针棉防滑垫在国内属于独家产品,但在国外属于普通产品。
        因为国内外都存在竞争对手,普通产品的价格比较透明,利润率比较低。
        独家产品的几乎没有竞争对手,其价格主要受同类产品价格、市场消费能力的影响。
三、        提高报价效率的几种方法
1)        报价表格形式化,报价报价内容完整。
2)        报价前仔细分析询盘买家的特点,包括所属国,类型,公司规模,确定适当的、合理的利润额。
3)        分析询盘的产品,根据产品的类别、国内市场同行价格报价。
4)        对于独家产品,要充分考虑到同类产品在买房市场的价格和买方市场需求的特点,利润要高得合理。
5)        注意不同阶段报价的侧重点,避免为报价而报价。第一次报价的关键是展示生产能力,以价格吸引客户继续谈下去。第二次报价相对正式,主要目的是在小范围内确定其他条款。第三次报价才是真正的讨价还价。
6)        根据买家的特点,灵活运用FOB价与CIF价。
7)        报价要注意时机。不管买家基于询价的目的,也不管买家是立即购买,对买家询价的要求都要及时回复。如果买家没有进一步表示出对该产品的兴趣,一般再次不报价。在第一次报价石沉大海的情况下,可以策略性的报价,吸引买家回到谈判桌上来。
8)        对于先确认样品再报价的买家,以确定具体的规格和数量再报价为宜。如果买家不愿透露具体的规格和数量,基本上可以判断买家暂时处于询价或者市场调查阶段,在某些条款上可以模糊处理,为以后调价埋下伏笔。
9)        外贸报价的价格变动幅度以不超过20%为宜。价格变动太大,容易降低在买家心目中的信任度。只要对买家的背景信息了解全面,定价合理,咬住价格的可能信很大。如果第一次报价虚高,即时以后降低到与竞争对手接近或者略低的价格,也会给买家不诚信的印象,影响成单率。
10)        做成本核算时,一定要仔细、合理。向外贸公司学习,吧成本核算误差控制在5%以内。
11)        时刻想到客人不是向一家供应商询价,越大的客户询问的供应商越多。
12)        要意识到价格相差20%以上时,品质和工厂规模优势将不再是优势。
总之,外贸报价制度由公司制定的,但实际执行的是具体的外贸业务员。考虑到上述外贸报价的特点,在外单报价初期,公司可以考虑给予外贸业务员一定的灵活性。在合理底价的基础上,由业务员具体调整利润额的大小。最后正式报价前,报公司审单批准。
    其次,要牢记外贸报价是成单与否的关键,要充分协调好买家和卖方在价格期望值上的矛盾,合理的确定利润比例,给出利益最大化的报价。
(以上资料由生活淘宝 工业品库整理自互联网)
Sophia 发表于 2013-6-8 14:30:22 | 显示全部楼层
不错,采购之家还有外贸专栏,学习了。
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227911gufeng 发表于 2015-9-28 15:34:37 | 显示全部楼层
很适合外贸采购加深经验累积
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冬天里 发表于 2015-11-17 16:07:23 | 显示全部楼层
受教了
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tonytang168 发表于 2015-12-16 14:57:49 | 显示全部楼层
受教了!
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Anson 发表于 2016-2-19 18:57:36 | 显示全部楼层
不错,学习了,感谢!
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marvel-chan 发表于 2016-3-1 08:47:02 | 显示全部楼层

很适合外贸采购加深经验累积
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marvel-chan 发表于 2016-3-1 08:47:48 | 显示全部楼层

很适合外贸采购加深经验累积
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meilei 发表于 2016-8-12 18:16:07 | 显示全部楼层
学习了,谢谢
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weiguang 发表于 2016-9-21 15:54:06 | 显示全部楼层
学习了,谢谢!
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